PROGRAMA SBC

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

OBSERVADORES SBC

Lic. Lizbeth Coronel Gudiel

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L.

 PROGRAMA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO (SBC):

Es un enfoque preventivo de seguridad, que se centra

en el comportamiento de las personas para mejorar la
seguridad en el entorno de trabajo.

Busca cambiar los comportamientos riesgosos de los

trabajadores a través de objetivos y estrategias
específicas para mejorar la seguridad en el lugar de
trabajo.

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Fuente: Programa SBC

 Etapas del Programa SBC:

1 2 3 4
- Plan de trabajo
- Formación de
Decisión y Presentación del
Estructura y diseño Equipos del
compromiso Programa SBC a
del Programa SBC Programa SBC
gerencial todo el personal
- Programación
de actividades

5 6 7 8
- Mantenimiento
Capacitación a los Aplicación del
Equipos del Programa SBC en las Plan de acciones y - Mejora continua
Programa SBC Áreas de Trabajo seguimiento del Programa
SBC

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Selección de los Observadores:

2 TAT Laboral
Habilidades de
1 Cuestionario de retroalimentación
Inteligencia
Pautas de Emocional
Atención y
Concentración

Jefe Inmediato Oficina de Administración

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 Definiciones importantes:
CONDUCTA
Es cualquier comportamiento humano que
pueda ser observado y medido.
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COMPORTAMIENTO SEGURO
Es la forma de proceder que tiene la persona
libre de riesgos y de daño hacia él o su
entorno en una actividad cotidiana y/o
laboral.
COMPORTAMIENTO INSEGURO
Es la forma de proceder que tiene la persona
poniendo en riesgo de accidente al él o su
entorno en una actividad cotidiana y/o
laboral. No percibe el peligro o riesgo y no
implementa medidas de control, exponiendo
su integridad y las de sus compañeros a la
ocurrencia de incidentes y/o accidentes en el
lugar de trabajo
 Definiciones importantes:
ACTITUD
Es la pre disposición que tiene una persona
hacia algo o alguien. Puede ser positiva o
negativa, según cómo la persona piensa y
actúa frente a algo o alguien. pueden
cambiar con el tiempo y la experiencia
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de valores, creencias, normas,
tradiciones, prácticas y comportamientos
compartidos por los miembros de una
organización. Puede ser influenciada por la
historia de la organización, la misión y visión,
la estructura, la actividad en la que opera.
OBSERVACIÓN CONDUCTUAL
Conjunto de pasos sistemáticos establecidos
en RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN
S.A. para registrar las conductas presentadas
durante la ejecución de una tarea.
 Definiciones importantes:

PLANES DE ACCIÓN
RETROALIMENTACIÓN
BARRERAS Conjunto de actividades para mejorar la
Proceso de comunicación positiva y
Gestión del Programa SBC de acuerdo a los
Dificultades que presenta la persona para constructiva entre el Facilitador y el
resultados de los análisis de los registros
cambiar un determinado comportamiento o un Colaborador Observado, cuyo objetivo es
conductuales, definiendo tiempo y
patrón de comportamiento. generar sensibilización y cambio
responsable para alcanzar las mejoras en la
comportamental.
Gestión del Programa SBC.

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 7. Observadores del Programa SBC:
INTEGRANTES: FUNCIONES:
• PEDRO APAZA QUISPE  Realizar las observaciones conductuales en área de trabajo (dos observaciones al
• CRISTHIAN ASTO HUARCAYA mes dentro de las dos primeras semanas).
• DANIEL BARRETO NOA  Brindar retroalimentación a los trabajadores en las áreas observadas utilizando
• JOEL PEÑA LAZO reforzadores positivos del comportamiento.
• ROSARIO MARIBEL CASTRO LUIS  Detectar las barreras detrás de los comportamientos riesgosos que permitan tomar
• AMÉRICO LARA SUELDO planes de acción.
• ERICK GRANADOS BRUNO
 Entregar al Digitador las observaciones realizadas, según el Formato de Observación
• MIGUEL JANAMPA TORRES
Conductual.
• JAVIER PALOMINO MEDINA
• JERALDINA MARIA ARGOTE ESPINOZA  Brindar apoyo y soporte a la Gestión del Programa SBC cuando sea requerido.
• OSCAR CASTRO SANTOS
• CIRILO SOTO TAYPE
• JUAN CRISOSTOMO ALANYA URBANO
• CRISTHIAN TRUCIOS CRISTOBAL
• PAOLA RONDINEL CORDOVA

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 3. Coaching del Programa SBC:
INTEGRANTES:
• JHON CANO COSIOS
• SERGUIO LÓPEZ PINGO
• CASTRO SANTOS OSCAR LUIS

FUNCIONES:
 Acompañar a los Observadores en el proceso de observación conductual para fortalecer las habilidades, observación,
retroalimentación y motivación.
 Ejercer liderazgo para sensibilizar los comportamientos seguro y otros temas preventivos.
 Compartir los resultados estadísticos de las observaciones realizadas, estableciendo canales que fortalezcan las
conductas seguras.
 Generar redes motivacionales y de comunicación para sostener la buena disposición hacia el Programa SBC.
 Brindar apoyo y soporte a la Gestión del Programa SBC cuando sea requerido.

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 Evaluadores del Programa SBC:

INTEGRANTES:
• OSCAR MARCELO PALACIN
• SAMUEL FRANCISCO QUISPE QUISPE
• RONALD LEÓN NAJARRO

FUNCIONES:
 Realiza la medición de la calidad de la observación conductual mediante el Formato de Calificación (plazo máximo la
tercera semana de cada mes).
 Brindar soporte y asesoría a los Observadores SBC.
 Asegurar que los Formatos de Observación Conductual sean recabados a tiempo, se realicen adecuadamente y se ingresen
correctamente a la base de datos física y/o digital.
 Brindar apoyo y soporte a la Gestión del Programa SBC cuando sea requerido.

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 Digitador:

INTEGRANTE:
• KEVIN ROJAS APARCO

FUNCIONES:
 Consolidar la información proveniente de los registros conductuales, entregados por los Evaluadores (cuarta semana
de cada mes).
 Realizar el análisis estadístico de los registros conductuales mensualmente.
 Generar reportes mensuales al Líder y al Comité Ejecutivo del Programa SBC sobre los resultados obtenidos en la
Gestión del Programa SBC.
 Implementar, mantener y mejorar continuamente la información del Programa SBC.
 Brindar apoyo y soporte a la Gestión del Programa SBC cuando sea requerido.

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 Desarrollo del Programa SBC:

1 2 3 4
FASE II
FASE I FASE III FASE IV
Ejecución de la
Línea base y Grupos Análisis de Registros Gestión de Planes
Observación
de Trabajo Conductuales de Acción
Conductual

• Reunión de • Recepción de
planificación. • Ejecución de las
observaciones registros
• Elección de Equipos. conductuales. • Planes de acción.
conductuales.
• Evaluación de • Gestión y • Seguimiento.
• Retroalimentación.
Observadores. entrenamiento • Mejora continua.
• Calidad del registro
• Capacitaciones del coordinada por el
conductual. Comité.
Programa SBC.

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 Método de prevención ACC utilizado en el Programa SBC:
ANTECEDENTE CONDUCTA CONSECUENCIA
Resultados:
Factores organizacionales:
• Conducta segura
• Condiciones de trabajo
• Conducta insegura
Procedimientos
Consecuencias:
• Capacitación
Factores personales: • Accidentes,

• Nivel de conciencia
• Hospitalización

• Actitud
• Gastos económicos

• Autoestima
• Pérdidas
• Otros derivados

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Fuente: Programa SBC

 Proceso de Observación Conductual
Aplicación del Método ACC en el Área de Trabajo:
Reflexión de
Registro conductual
Observación Retroalimentación nuestras conductas
(Formato de
conductual en el (reforzamiento a través del “poder
observación
Área de Trabajo positivo) de las
conductual)
consecuencias”

PARTICIPANTES:
• Observadores del Programa SBC
• Trabajador

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Fuente: Programa SBC

 Guía se retroalimentación de las observaciones conductuales:

1 2 3 4 5
Contexto y
Formato de
Presentación Objetivo Retroalimentación Consultas y Cierre
Observación
Conductual

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Proceso de Retroalimentación
Aplicación del Método del SÁNDWICH:
1
Identifica las conductas
seguras y felicita

2
Identifica las conductas
riesgosas y motiva la reflexión
a través del “poder de la
consecuencia”

3
Felicita nuevamente la
conductas seguras y su
PARTICIPANTES: adecuada actitud hacia la
• Observadores del Programa SBC retroalimentación
• Trabajador

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 Barreras:

A. Falta se conocimiento
B. Prisa y/o apuro
BARRERAS C. Complacencia
Dificultades que presenta la persona para D. Fatiga / cansancio
cambiar un determinado comportamiento o un E. Exceso de confianza
patrón de comportamiento. F. Condiciones de salud
G. Condiciones de equipos / herramientas
H. Falta de compromiso
I. No conciencia del riesgo
J. Somnolencia
K. Desmotivación
L. Abuso de la amistad entre compañeros
M. Condiciones del ambiente

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 Explote las barreras:

Solicite
contribuciones

Escriba
comentarios

Establezca
compromisos para el
cambio PARTICIPANTES:
• Observadores del Programa SBC
• Trabajador

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Fuente: Consulting Safety Group

 Formato de Observación Conductual

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Formato de Observación Conductual

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 Formato de Observación Conductual

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 Formato de Observación Conductual

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Formato de Observación Conductual

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Formato de Observación Conductual

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
 Reforzamiento conductual POSITIVO, no punitivo:

Es ANÓNIMO

No hay ESPIONAJE

No hay TRAMPAS

No hay CULPABLES

PARTICIPANTES:
No hay CASTIGO
• Observadores del Programa SBC
• Trabajador

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Fuente: Consulting Safety Group

 Habilidades sociales necesarias en la observación conductual y retroalimentación:

Trate con respeto

a los demás

Intervenga
cuando sea Sea positivo
necesario

Haga que las

No cuestione personas hablen

Enfatice los
elementos
importantes de la
conversación

Salud y Eficiencia Laboral E.I.R.L. – Programa SBC RESEFER MINING & CONSTRUCCIÓN S.A.
¡¡Agradecemos tu participación!!