RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - RSE

Instituto Profesional La Araucana Taller Institucional

Relator: Claudio Bulnes Ovalle

Temario

Conceptos de RSE Alcances de la RSE Relevancia e Impacto de la RSE Tendencias de la RSE

RSE o RSC

Definicin

Es el compromiso de la empresa en contribuir al desarrollo economico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar la calidad de vida y el entorno Se trata de asumir en la conciencia corporativa que para subsisitir en el mundo de hoy, la empresa debe comportarse como un ciudadano responsable, capaz de adelantarse a las necesidades de la sociedad y sus habitantes, y generar soluciones que contribuyan a su sustentabilidad futura.
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Empresa

Obtener Utilidad

Generar Rentabilidad
Cumplir con las Leyes y Normas Pagar impuestos y dar trabajo

Ambitos de accin de la RSE

Ambito Social

Ambito Economico
Ambito Ambiental

Instituto Profesional La Araucana Taller Institucional

Relator: Claudio Bulnes Ovalle Alcances RSE

Conceptos 1 RSE

Tendencia RSE

3 Relevancia RSE
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Conceptos de RSE

Comportamiento Etico

Teniendo un comportamiento tico en todo lo referente al mbito de los negocios, al trato con los trabajadores y con la comunidad Operando de acuerdo a los 5 valores fundamentales (confianza, justicia, honestidad, respeto y solidaridad) Teniendo permanente actitud en contra del soborno y la corrupcin Velando por la equidad, buen trato, tolerancia y la no discrimacin
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Conceptos de RSE

Comportamiento Etico (acciones)

Desarrollo de principios ticos Misin, visin y valores Conflictos de intereses Corrupcin y sobornos Cdigos de tica y conducta Capacitacin en tica Auditoria y evaluacin del personal Competencia Leal Reporte y difusin
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Conceptos de RSE

Bienestar social y el entorno

Preocupandos de los grupos vulnerables de la sociedad (nios y ancianos) Dando oportunidad a los grupos marginados (jovenes sin educacin, jovenes sin trabajo) Integrando a los discriminados (discapacitados y minusvalidos) Mejorando los barrios, comunas y ciudades (plazas, parques, infraestructura)
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Conceptos de RSE

Bienestar social y del entorno (acciones)

Involucramiento con la comunidad Filantropia con valor agregado Voluntariado Apoyo al desarrollo economico de las comunidades Proyectos Sociales Donaciones de productos y servicios sustentables Preocupacin por desarrollo de la educacin Deporte y el arte dirigido a los sectores vulnerables Recuperacin de espacios pblicos en las comunidades

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Conceptos de RSE

Calidad de Vida Laboral

Incorporando la diversidad como un valor de la empresa Capacitando y entrenando permanente Promoviendo y estimulando el voluntariado Creando un programa de participacin de las ganancias Evitando politicas y practicas que interfieran con la vida personal
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Conceptos de RSE

Calidad de Vida Laboral

(acciones)

Beneficios y compensaciones Diversidad y respeto Participacin de los trabajadores Capacitacin y desarrollo Salud, seguridad y condiciones de trabajo Evaluaciones de desempeo Prcticas generales de empleo Privacidad del trabajador Discrimacin Jornada Laboral y flexibilidad horaria

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Conceptos de RSE

Medio Ambiente y Sustentabilidad

Teniendo politicas ambientales sustentables Fomentando el reciclado Usando energias renovables y que no daen el medio ambiente Tratando los desechos industriales y de aguas en el proceso productivo Evitando emisiones contaminantes
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Conceptos de RSE

Medio Ambiente y Sustentabilidad

(acciones)

Reciclaje Uso eficiente de la energia Fuentes de energia alternativas Prcticas ambientalmente sustentables Diseo y construccin ecologica Productividad de los recursos Insumos y tratamientos de desechos Conservacin del agua Educacin ambiental
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Conceptos de RSE

Marketing Responsable

Garantizando lo que se ofrece, que sea especifico, preciso y confiable Prohibiendo las tecnicas de ventas no ticas Respetando la privacidad del consumidor Invirtiendo fondos en instituciones socialmente responsables Entregando bienes y servicios de calidad, con informacin clara, no ocultar ni omitir detalles en rotulados de productos y contratos de servicios
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Conceptos de RSE

Marketing Responsable
consumidores)

(relacin empresa con sus

Manufactura e integridad del producto Divulgacin, embalaje y etiquetado Marketing y Publicidad Prcticas de Venta Pliticas de Precio Logistica y Distribucin

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Conceptos de RSE

Compromiso Corporativo

La RSE debe ser integrado a la estrategia, visin y misin de la empresa La RSE debe estar integrada a la cultura de la empresa y lograr que los intereses propios coincidan con los de la comunidad Sin RSE las ayudas son espontneas y sin planificacin, debe tener un proyecto, objetivo, plan y presupuesto La RSE debe reportarse y comunicarse a steakholders el cumplimiento y el resultado de los objetivos
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SEMINARIO empresarial

Encuesta a ejecutivos de las empresas participantes del seminario por la accin de su empresa en el rea de la

Responsabilidad Social Empresarial

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En qu mbito de la Responsabilidad Social se desempea su empresa?

0%
Medio ambiente Contribucin social / cultural / educativa Condiciones laborales de los empleados . Comportamiento tico corporativo .

10%

20%

30%

40%

50%

19% 15%

34% 44%
24% 19% 23% 18% 8% 6% 7% 5%

Relacin con proveedores y/o clientes

. Otro . No sabe

3% 3%
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En su opinin, cules son los tres principales beneficios que obtiene una empresa socialmente responsable?
0% 10% 20% 30% 40% 50%

Mayor rentabilidad en el largo plazo. Mayor compromiso y/o productividad de sus trabajadores. Mejora su imagen corporativa y reputacin. Fortalece la fidelidad de los clientes. Mejora sus relaciones con la autoridad (alcaldes, gobierno). Mejora sus relaciones con la comunidad.

37% 20% 47% 25%

22% 40% 12% 22%

10% 5% 29% 16%
20

Ranking de las Empresas Ms Socialmente Responsables

Encuesta a Trabajadores de las empresas participantes por la accin de su empresa en el rea de la

Responsabilidad Social Empresarial

y se mide las polticas y programas de RSE de cada empresa

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Ranking de Empresas ms Responsables Socialmente de Chile (2010)

Oriencoop Chilectra Gerdau Aza BCI Falabella Retail Autopista Vespucio Norte Banco Santander Banco Estado Sodimac CAP Mineria VTR Minera Spencer Minera La Escondida Mall Plaza ACHS D&S CCU Coca Cola HP Chile Shell Chile

Fundacin Prohumana, CPC y Revista Que Pasa

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Pases con mejor Responsabilidad Social Empresarial (2009)

India Irlanda Noruega Taiwn Italia Singapur Tailandia Suecia EEUU Corea del Sur Chile lugar 35 Turqua Reino Unido Canad Austria Dinamarca Espaa Japn Francia Blgica Australia

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Relator: Claudio Bulnes Ovalle

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - RSE

Seleccionar Empresas
31-05-2011

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Relator: Claudio Bulnes Ovalle

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - RSE

Estructura Presentacin
Introduccin mbito Objetivo Plan Conclusin
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Casos Reales

Santander Santiago Telefnica Gerdau Aza Endesa CMPC Mall Plaza Masisa Minera Escondida Gener Aguas Andinas Barrick Bayer Vespucio Sur CCU

Chilectra ENAP Lder Nestl BCI Soprole Transelec Essbio BancoEstado Chiletabacos Coca Cola Codelco Vespucio Norte Cencosud
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - RSE

FIN TEMA I

Relator: Claudio Bulnes Ovalle

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