PLAN SOCIAL MEDIA

Gerencia Regional de Desarrollo Social

Oficina Regional de Atención a las Personas con Discapacidad - OREDIS
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DEFINICIÓN

Es un documento en el
que se detallan las
estrategias de redes
sociales que se van a
llevar a cabo para
alcanzar los objetivos
de marketing de la
empresa.
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PREPARAR UN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING

La primera parte está formada por un análisis de la estrategia de

social media de la empresa y de sus competidores.

Lo que se conoce también como una auditoría de social media.

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PREPARAR UN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING

La segunda parte consiste en crear la estrategia de redes sociales

en base al análisis previo que hemos hecho.

Después llevaremos a cabo la ejecución de las campañas en redes

sociales y finalmente habrá que medir los resultados..
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Los KPI’s se pueden

establecer en base a las
interacciones según el
número de seguidores,
el número de me gusta
o de clics en las
publicaciones o el
número de
conversiones desde
redes sociales.
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MANUAL DE CRISIS

En ocasiones pueden
salir las cosas
diferentes a lo que
prevé la empresa.
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MANUAL DE CRISIS

Puede aparecer una

crisis de reputación
empresarial que habrá
que gestionar.
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MANUAL DE CRISIS

Por lo tanto es
importarte que la marca
contemple un plan de
contingencia que será
conocido por todo el
equipo que realice
estas gestiones.
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CARACTERÍSTICAS

Aceptado

Personalizado Coherente
 REDES
PLAN SOCIALE
SOCIAL MEDIA

CARACTERÍSTICAS

Realista

Sencillo Concreto
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CÓMO HACER UN PLAN SOCIAL MRDIA MARKETING

ETAPA DE ANÁLISIS:

Todo plan debe partir

de un análisis bien
estructurado para
entender en qué
situación estás y
determinar a dónde
quieres ir.
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1. Establecer modelo de
negocio

Tu modelo de
negocio debe de ser el
epicentro de todas las
acciones sociales que
realices. El problema es
que no se le suele dar la
suficiente importancia a
la hora de empezar a
elaborar un plan de redes
sociales
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Tienes que tener en

cuenta aspectos como:

¿Cuáles son tus

productos y/o servicio
que te aportan beneficios
y en qué proporción?
¿En qué zona geográfica
vendes más?
¿Cuántos trabajadores
hay en la empresa?
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Tienes que tener en

cuenta aspectos como:

¿Cuál es tu estrategia
actual para conseguir
clientes y convertirlo en
ventas?
¿Cuál es tu estrategia de
fidelización de tus
clientes?
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2. Establecer las metas

Lo segundo que tienes

que hacer es definir la
meta que quieres
alcanzar.
Si quieres hacer el
mejor plan de social
media debes de tener
claro qué quieres
conseguir.
Esto es esencial y te
voy a explicar por qué.
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El análisis DAFO (lo

verás después), va a
determinar los factores
que te impedirán o
ayudarán a cumplir esa
meta.
En pocas palabras.
Sin meta, no hay
objetivos, y sin
objetivos, no hay plan.
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3) Auditoria de Social
Media

El siguiente paso será

conocer la situación
competitiva de tu
marca.
Para ello, tendrás que
hacer un análisis
interno y externo.
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4) Análisis de la
situación: Análisis
DAFO en Social Media

El Análisis DAFO es
una herramienta
imprescindible para
establecer un punto de
partida sobre el cual
poder desarrollar el
plan de social media
marketing.
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5) Localiza a tu público
objetivo

Una vez has

completado la fase de
análisis del social
media plan es hora de
identificar a
tu audiencia objetivo.
Uno de los pasos más
importantes de todo el
documento.
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5) Localiza a tu público
objetivo

Una correcta
segmentación nos hará
estar más cerca del
éxito, una
segmentación
incorrecta, te hará
fracasar.
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6) Determinación de los
recursos necesarios

Deberás de tener en
cuenta todos los
recursos humanos,
financieros y
herramientas de qué
dispones para llevar a
cabo tu plan de social
media.
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7) Elección de las
Redes Sociales

Ahora que ya has hecho

un análisis profundo de
todos los factores que
pueden influir en tu
estrategia.
Sabes a qué personas
te diriges y cómo debes
de llegar a ellos.
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 Gracias
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