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Sesión 1 - OBSERVACIÓN
Sesión 1 - OBSERVACIÓN
Senior Business Manager, especializada en gestión de capital humano multicultural, con dirección comercial, tráfico de materiales y
dirección de proyectos a gran escala con +19 años de trayectoria en áreas como Gerencia de proyectos EPC – LATAM con gestión de
equipos internacionales, ventas Minería (LATAM y ASIA), marketing - desarrollo de productos, planeamiento estratégico, Gerencia de
rentabilidad. Amplio conocimiento de mercados industriales, gestión minera, servicios de Supply Chain Material, metalurgia, y otros
derivados. Ingeniera Industrial - MAGNA CUM LAUDE y Magíster en Finanzas con experiencia en creación y liderazgo de equipos de
trabajo. Certificada en comercio internacional y en mejora de procesos como Green Belt Lean Six Sigma (SETA Desenvolvimiento
Gerencial). Diversos sistemas de calidad implementados tales como ISO 9001, ISO 14000, 7S, OHSAS 18001. Participación presencial en
proyecto de Internacionacionalización en Latino América de la CIA Swanson Industries (USA) - West Virginia, USA CIP Program.
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REACTIVEMONOS!
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REACTIVEMONOS!
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RISA DE LEÓN
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La observación y
entrevista
La observación
Observar es advertir los hechos tal y como se
presentan en la realidad y consignarlos por
escrito (dar fe de que eso está ocurriendo, dejar
constancia de lo que ocurre) auxiliándose de
técnicas como por ejemplo registros
estructurados y listas de chequeo.
Es la técnica más antigua de todas las que se
utilizan en evaluación psicológica, pero
mantiene su actualidad y aún se utiliza
dándonos garantías suficientes a la hora de la
recogida de datos.
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Vídeo: Observación
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La observación
Lidia_Diaz
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La observación
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La observación es, por tanto, un
instrumento básico para el logro
empírico de nuestros
objetivos, constituye uno de los
aspectos importantes del método
científico.
CLASES DE OBSERVACIÓN
Existen dos clases de observación:
Observación no científica. Significa observar sin intención, sin objetivo
definido y por tanto, sin preparación previa.
Observar científicamente. Significa observar un objetivo claro, definido y
preciso, el investigador sabe que es lo que desea observar y para que
quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la
observación.
La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad.
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La observación se considera una técnica científica en la medida que:
(características de la observación científica).
Observación ordinaria o no
participante: El investigador se
encuentra fuera del grupo que
observa, es decir, no participa, no
se involucra en las actividades del
grupo estudiado ni interviene en
lo que sucede.
TIPOS DE OBSERVACIÓN
Por la delimitación de lo observado:
Observación libre o no estructurada:
Generalmente es la que se realiza sin la
ayuda de elementos técnicos
especiales, y vamos observando según
las interacciones del observado.
Observación estructurada: Sabemos
exactamente que es lo que queremos
observar; por lo cual, utilizamos
elementos técnicos apropiados, tales
como: fichas, cuadros, tablas, etc.
TIPOS DE OBSERVACIÓN
Lista de cotejo:
Es un instrumento que sirve para registrar
la observación estructurada que permite
al que la realiza detectar la presencia o
ausencia de un comportamiento o
aspecto definido previamente.
Las listas de cotejo poseen un amplio
rango de aplicaciones, y pueden ser
fácilmente adaptadas a la situación
requerida.
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN
Escala de apreciación:
Conjunto de características, aspectos o
cualidades que deben ser juzgadas de
acuerdo a una escala que permita
identificar el grado hasta el cual se ha
presentado cada característica.
Es un buen instrumento para recoger
información frente a comportamientos
o acciones que queremos observar de
manera permanente si nos interesa
cuantificar su grado o intensidad.
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN
La entrevista en Psicología se
caracteriza por ser una técnica previa
al diagnóstico, es imprescindible en
el proceso de evaluación por la
cantidad de información y
conocimiento personal que aporta
del sujeto en un breve espacio de
tiempo.
ENTREVISTA
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POR SU FINALIDAD
ATENDIENDO AL
POR LA TÉCNICA MOMENTO DEL
UTILIZADA PROCESO
ORIENTADOR
SEGÚN EL
ENTREVISTO
TIPOS DE ENTREVISTA
Por su finalidad:
Entrevista informativa:
Su objetivo es obtener información.
Aspectos de información personal, familiar,
etc.
Entrevista diagnóstica:
La entrevista no solo es un medio de recojo
de información. Es indagar, analizar,
contrastar y completar datos.
El objetivo es el diagnóstico, complementa los
datos obtenidos en el período exploratorio.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por su finalidad:
Entrevista terapéutica:
El objetivo es rehabilitador.
Como parte del programa de intervención
terapéutica.
Entrevista orientadora:
Ayuda al entrevistado a conocerse a sí
mismo.
Es guía hacia el proceso de su madurez
personal.
TIPOS DE ENTREVISTA
Atendiendo al momento del proceso orientador:
Inicial:
Su objetivo es el contacto con el
entrevistado.
Se expone el motivo de la entrevista.
Periódica:
Es la interrelación propiamente dicha
entre entrevistado y entrevistador.
Se mantiene a lo largo de todo el proceso
de orientación.
TIPOS DE ENTREVISTA
Atendiendo al momento del proceso orientador:
Final:
Es el cierre, donde se brinda un proceso
de orientación.
Es el entrevistado quien crea su propio
plan de acción y elige un alternativa de
solución.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Libre o Inestructurada:
Se limita hacer una conversación informal. No
preparada y espontánea en donde el entrevistado se
siente aceptado y se expresa con naturalidad.
Semi-estructurada:
Responde a una relación interpersonal más precisa
en donde se selecciona el tema y el objetivo. Por lo
tanto es una entrevista planificada.
Estructurada:
Es una entrevista preparada. En donde hay un
repertorio de preguntas fijas y áreas para indagar.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Libre o Inestructurada:
El entrevistador tiene un objetivo que
pretende cumplir sin imponer una estructura
al entrevistado, frecuentemente en cada
tema el entrevistador formula las preguntas
que le parecen necesarias y más apropiadas
en el vocabulario que más se adapta a la
situación.
Típicamente se utiliza con fines exploratorios
son claramente más libres, informales y
sirven para detectar información.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Libre o Inestructurada:
La situación de entrevista aquí es muy
dinámica, en el sentido que el investigador
somete a los entrevistados a una serie de
preguntas abiertas y en función de las
respuestas sigue formulando nuevas,
explora motivos orientado por los
objetivos de la entrevista.
Este es el tipo de entrevista más
susceptible a caer en errores de sesgo o
inexperiencia.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Semi-estructurada:
Existe una estructura base, pero el
entrevistador puede explorar en
profundidad aspectos que aparezcan
durante la entrevista, desviándose
levemente de la pauta.
Son importantes por la flexibilidad que
ofrecen, ya que permiten acceder tanto
a datos cuantitativos como cualitativos.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Estructurada:
Se caracteriza por estar rígidamente
estandarizada, se plantean idénticas preguntas
y en el mismo orden a cada uno de los
participantes.
Se permite, sin embargo, hacer aclaraciones al
entrevistado. Lo anterior tiene el objetivo de
lograr la máxima uniformidad, de manera de
facilitar el análisis posterior, sabiendo que
todos los sujetos fueron sometidos a las
mismas preguntas.
TIPOS DE ENTREVISTA
Por la técnica utilizada:
Estructurada:
Para orientar mejor la entrevista se elabora un
cuestionario, que contiene todas las preguntas.
Se pueden incluir preguntas con alternativas
múltiples de respuestas. Para ello se utiliza una
tarjeta adicional que contiene las respuestas
posibles entre las cuales debe seleccionar una
o más dependiendo de la pregunta.
Por ello, el investigador tiene limitada libertad
para formular preguntas independientes
generadas por la interacción personal.
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
VENTAJAS
La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.
El entrevistador no necesita estar entrenado arduamente en la técnica.
Hay uniformidad en la información obtenida.
DESVENTAJAS
Es difícil obtener información confidencial.
Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la
entrevista.
GRACIAS
MSc. MAGALY SORIA LEIVA
soria.magaly@gmail.com