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MAG. CHRISTIAN ALVAREZ V. Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn CONTENIDO: QU ES ADMINISTRACIN? ORGANIZACIONES EL PROCESO ADMINISTRATIVO ROL DE LOS GERENTES HISTORIA Y EVOLUCIN. ENFOQUES
4/19/12 Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
u
Para Peter Drucker: La administracin es la actividad ms importante de nuestra sociedad. La administracin es una actividad central en nuestra civilizacin.
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
u
Hace cunto tiempo existe la administracin? Desde cundo existe la necesidad de administrar? Desde cundo se estudia sistemticamente la administracin?
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
Algunas Definiciones de Administracin u G. Terry: Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas. J.D. Mooney: La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.
u
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
Koontz y ODonnell: Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en su habilidad de conducir a sus integrantes.
u
Kast y Rosenzweig: Proceso mediante el cual se integran recursos no relacionados de tipo: humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio; en un sistema total para el logro de determinados objetivos.
u
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
Koontz y Weihrich: Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.
u
Segn el texto (Robbins, Administracin, 10 Ed): Coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otras personas, de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.
u
Cra.A.Patricia Guzzo
CONCEPTOS TILES
Eficiencia, Eficacia y Productividad u Eficiencia : Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. u Eficacia : Hacer las cosas correctas. Realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos. u Productividad: Es la relacin Productos / Insumos en un perodo especfico. u La organizacin es eficiente si su medida de productividad es positiva respecto a algn estndar.
Cra.A.Patricia Guzzo
CONCEPTOS TILES
EFICIENCIA (Cmo lo hago?) Alta Alta EFICACIA (Qu hago?) Baja Baja
Cuidado
Cra.A.Patricia Guzzo
CONCEPTOS TILES
EFICIENCIA nfasis en los medios Hacer las cosas correctamente Resolver problemas Ahorrar gastos Cumplir tareas y obligaciones Capacitar a los subordinados Enfoque reactivo (del pasado al presente) EFICACIA nfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Crear ms valores Obtener resultados Proporcionar eficacia a subordinados Enfoque proactivo (del futuro al presente) PREGUNTA PRINCIPAL Cmo hacerCra.A.Patricia Guzzo Qu es lo que deberamos estar mejor lo que hacemos? haciendo?
CONCEPTOS TILES
Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar Peter Drucker
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
Etimologa
u u
Ad : Minister
direccin : subordinacin
Puede interpretarse: el que realiza una funcin bajo el mando de otros o el que presta un servicio a otros.
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Qu tienen en comn todas estas definiciones?
u u u u
Proceso: Son las funciones ms representativas del trabajo administrativo Objetivos: El fin de la administracin es alcanzar los objetivos organizacionales. Recursos: La administracin implica el adecuado manejo de los recursos de la organizacin Trabajo en equipo: La administracin es una tarea de coordinacin de actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo. Guzzo Cra.A.Patricia
QU ES ADMINISTRACIN?
Podramos definirla como: El proceso de: Planear, Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los miembros de una organizacin y los dems recursos para alcanzar las metas establecidas.
Cra.A.Patricia Guzzo
QU ES ADMINISTRACIN?
u
En funcin de estas definiciones, podemos decir, que la administracin es una de las actividades humanas ms importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.
Cra.A.Patricia Guzzo
ORGANIZACIONES
Cra.A.Patricia Guzzo
ORGANIZACIONES
Definicin de Organizacin
u
Conjunto de PERSONAS y TECNOLOGA combinadas para alcanzar METAS. Las organizaciones existen dentro de un MEDIO AMBIENTE.
Cra.A.Patricia Guzzo
ORGANIZACIONES
Las organizaciones consisten en (Kast): u Arreglos orientados a una meta, individuos con un propsito; u Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos; u Sistemas tecnolgicos, individuos que utilizan conocimientos y tcnicas, y u Una integracin de actividades estructuradas, individuos que trabajan juntos en relaciones estructuradas
Cra.A.Patricia Guzzo
ORGANIZACIONES
La organizacin como sistema: u Est en un medio que la influencia (entorno). u Tiene una estructura interna que le permite a las personas realizar tareas. u Tiene propsito(s) global(es). u Requiere administrar sus recursos. u Su conducta depende de las relaciones de sus partes o subsistemas y de las interacciones en su medio.
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Podemos analizar a la administracin como una disciplina y como un proceso:
u
Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, conceptos, teoras, etc. Como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organizacin.
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Administracin: Disciplina eclctica
Campo de: Ingeniera Psicologa Sociologa Matemticas Economa Poltica Derecho Informtica Experiencias administrativas reales / profesionales
Administracin o Management
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Administracin: Ciencia o Arte?
u u u
En la prctica, la Administracin es un arte (implica una habilidad humana que responde a cierto contexto). Los conocimientos organizados en que se basa la prctica administrativa son una ciencia. Tengamos presente que la administracin es una ciencia no exacta.
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Verdadero o falso?
u
La administracin no se aplica en organizaciones sin fines de lucro, como una iglesia. Todos somos administradores. La administracin es intuitiva, se basa slo en la experiencia y no en el conocimiento cientfico.
Cra.A.Patricia Guzzo
ADMINISTRACIN
Universalidad de la administracin
Organizaciones de cualquier tamao Pequeas Grandes
La administracin es necesaria en
PROCESO ADMINISTRATIVO
u
Planeacin: Incluye la seleccin de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente. Organizacin: Implica establecer una estructura de los papeles que deben desempear las personas, en base a las caractersticas de la organizacin y de la fuerza laboral.
Cra.A.Patricia Guzzo
PROCESO ADMINISTRATIVO
u
Direccin: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtencin de las metas de la organizacin y el grupo. Control: implica medir, corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
Cra.A.Patricia Guzzo
FINALMENTE LA ADMINISTRACIN
u
Implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. Aplica a todo tipo de organizaciones. Aplica a administradores organizacionales. en todos los niveles
u u
Los administradores al igual que las organizaciones, buscan generar un supervit. Persigue la mayor productividad, a travs de la eficacia Cra.A.Patricia Guzzo y eficiencia en su desempeo.
Responsables del trabajo de otros, en distintos niveles organizacionales. Conservan la organizacin a fin de que las tareas se cumplan. Organizan el talento (es el arte de las artes). Escrutinan el medio interno y externo.
Cra.A.Patricia Guzzo
Algunas org. trabajan con equipos interfuncionales que cambian segn el proyecto. Pero siempre alguien Cra.A.Patricia Guzzo desempea la funcin de Gerente, aunque cambie.
Planeacin
Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades
Organizacin
Determinar lo que es necesario realizar, cmo llevarlo a cabo y con quin se cuenta para hacerlo
Direccin
Motivar, dirigir y cualesquiera otras acciones involucradas con dirigir al personal
Control
Dirige a Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado
Alcanzar los propsitos establecidos por la organizacin
Cra.A.Patricia Guzzo
Descripcin y ejemplos
Cra.A.Patricia Guzzo
GERENTES: HABILIDADES
Habilidades Gerenciales, segn Robert Katz:
u u u
Habilidades tcnicas.- Conocimientos y destrezas especficas para realizar las tareas laborales. Habilidades humanas.- Capacidad de trabajar bien con otras personas. Habilidades conceptuales.- Capacidad para tener una visin amplia, distinguir elementos significativos. Pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Cra.A.Patricia Guzzo
GERENTES: HABILIDADES
Habilidades necesarias segn niveles gerenciales
Hab. Conceptuales Hab. Humanas Hab. Tcnicas
GERENTES: HABILIDADES
Otras habilidades importantes
u u u u u
Delegar eficazmente (asegurarse de que el trabajo se hace bien). Ser un comunicador eficaz. Administrar la carga de trabajo / tiempo. Identificar claramente los roles de los empleados. Crear un entorno de apertura, confianza y reto.
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GERENTES: HABILIDADES
Prctica y Teora u En todos los niveles es importante la administracin u Los administradores en general intentan resolver los problemas mediante la experiencia pero se olvidan que pocas veces 2 situaciones administrativas son idnticas u El Terico: observa y analiza para generalizar para que fenmenos semejantes puedan ser resueltos a travs de la aplicacin de principios o reglas
Cra.A.Patricia Guzzo
GERENTES: HABILIDADES
Economa y Finanzas Estrategia De Negocios Manejo del Cambio
RR.HH.
Calidad de proceso
Operaciones
Cra.A.Patricia Guzzo
Desplazamiento de los lmites de la organizacin Centros de trabajo virtuales Fuerza de trabajo ms mvil Acuerdos laborales flexibles Empleados con mayor potencial Equilibrio entre la vida laboral y personal
Administracin de riesgos Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energa y precios Centros de trabajo reestructurados Preocupaciones relacionadas con la discriminacin Preocupaciones sobre globalizacin
Coordinacin y direccin de las empresas pblicas. (a.C.) Dirigir adecuadamente una amplia gama de actividades colectivas (a.C.) Actividades especializadas (poca de Adam Smith) Divisin del trabajo (Adam Smith) Coordinar y dirigir las diversas actividades diarias (Rev. Ind.) Estndares del producto (Rev. Ind.) Planeamiento a largo plazo de la produccin (siglo XX) Empleaban el dinero como motivacin (Adm. cient.)
Mtodo cuantitativo Mtodo Contingencias Diversidad de la fuerza de trabajo tica Administracin del conocimiento Ventajas de la Globalizacin Planificacin Organizacin Direccin Control Mtodo sistmico Administracin de la calidad Optimizacin de las innovaciones tecnolgicas.
Cra.A.Patricia Guzzo
GERENTES: HABILIDADES
Habilidades Administrativas exitosas (Fred Luthans)
REA Administracin tradicional Comunicacin Administracin de RR.HH Trabajo de Redes Habilidades especficas Toma de decisiones, planeacin, coordinacin Intercambio de informacin rutinaria, procesamiento de papeles de trabajo Motivacin, disciplina, manejo de conflictos, capacitacin
GERENTES: HABILIDADES
Distribucin de tiempo de los administradores (F.Luthans)
R edes 19% Administ. 32%
R e de s 11% R R .H H . 26% Adminit. 19%
Administrador Eficaz
GERENTES: HABILIDADES
Distribucin de tiempo de los administradores
A dm inist. 13% R edes 48%