COACHING

EMPRESARIAL
ESTUDIANTES: NAHASIM MOLINA, LOURDES
M O R E N O , K E I T LY N P I N T O
¿QUÉ ES COACHING EMPRESARIAL?
• Es un proceso de acompañamiento enfocado en la creatividad y la mejora del desempeño de los
empleados, con la intención de alinear sus metas personales a las de la empresa en la cual
trabajan, pero sin perder de vista que son individuos con intereses y afectos propios.

Beneficios del coaching empresarial

• Fomenta las relaciones laborales productivas.
• Desarrolla las capacidades profesionales de los
trabajadores.
• Mejora el desempeño y la actitud de los equipos.
• Fomenta una cultura de la asesoría y la
capacitación.
• Identifica problemas de desempeño y
comportamiento.
COMO CONVERTIR A
LOS INDIVIDUOS EN
JUGADORES DE
EQUIPO

Algunas personas ya tienen las
habilidades interpersonales que
se requieren para ser jugadores
eficaces de equipo. Cuando se
contrata a miembros de un
equipo, debe tenerse cuidado
para verificar que los candidatos
puedan desempeñar sus papeles
de equipo, así como los
requerimientos técnicos.
SELECCIÓN
Cuando se encuentran con
En las organizaciones
candidatos que no tiene
establecidas que deciden
habilidades de equipo, los
rediseñar los puestos alrededor
administradores tienen
del trabajo en equipo debe
básicamente tres opciones. Los
esperarse que algunos
candidatos pueden capacitarse
empleados se resistan a
para “convertirse en jugadores
convertirse en jugadores de
de equipo”. Si esto no es
equipo y el esfuerzo de
posible o no funciona, la
capacitarlos puede ser inútil.
segunda es transferir al
Desafortunadamente, dichas
individuo a otra unidad dentro
personas suelen convertirse en
de la organización, en la que no
bajas causadas por el enfoque
haya equipos y tercera no
de equipos.
contratar.
CAPACITACIÓN
Si vemos esto con mayor
optimismo, una gran proporción
de las personas que han crecido
en un ambiente que da
importancia a los logros
individuales pueden capacitarse
para convertirse en jugadoras de
equipo.
Los especialistas de capacitación
conducen ejercicios que
permiten que los empleados
experimenten la satisfacción que
puede proporcionar el trabajo en
equipo.
Se llevó a consultores externos
para que los trabajadores
obtuvieran habilidades prácticas
para el trabajo en equipo.
Después de menos de un año,
los empleados han aceptado con
entusiasmo el valor del trabajo
en equipo.
Por ejemplo, La división de
motores especiales de Emerson
Electric, de Missouri, ha tenido
un éxito notable en concebir que
su fuerza de trabajo de 650
miembros no sólo acepte, sino
que dé la bienvenida a la
capacitación de equipos.
El sistema de recompensas necesita modificarse para estimular los esfuerzos cooperativos
más que los competitivos. Las recompensas se estructuran para devolver un incremento
porcentual de las utilidades a los miembros del equipo con base en el logro de las metas
de desempeño del mismo.

Las promociones, los incrementos de sueldo y otras formas de reconocimiento deben

darse a los individuos en la medida en que son eficaces como miembros que colaboran en
un equipo. Esto no significa que la contribución individual se pase por alto, sino que se
balancea con las contribuciones generosas al equipo.

Ejemplos de comportamientos que deben ser premiados incluyen capacitar a nuevos

RECOM
colegas, compartir información con compañeros del equipo, ayudar a resolver los
conflictos del equipo y adquirir nuevas habilidades que el equipo necesita y que le hacen
PESAS
falta.
LIDERAZGO
 ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?
Es la capacidad de una persona para influir y guiar a otros individuos o grupos hacia la
consecución de metas comunes. Un líder efectivo utiliza su habilidad para motivar, inspirar y
dirigir a las personas, fomentando el trabajo en equipo y aprovechando los talentos
individuales en busca del éxito colectivo.

El liderazgo implica tomar decisiones, asumir

responsabilidad y establecer una visión clara del
futuro, además de comunicarse de manera efectiva
y mostrar habilidades de resolución de problemas.
En resumen, el liderazgo se trata de influir
positivamente en otros y dirigirlos hacia un objetivo
compartido.
 OTRAS DEFINICIONES DEL LIDERAZGO
R IC H A RD L . D A F T JOHN MAXWELL Su definición de
Liderazgo se puede
resumir en:
"Los buenos líderes son
quienes logran que los
grupos y equipos de
trabajo que dirigen
desempeñen un
rendimiento superior"
Define al liderazgo como una relación de
Es un conferencista y escritor
influencia entre un líder y sus seguidores en la "Los buenos líderes lo
estadounidense, autor de "Las 21
que se pretende generar un cambio y llegar a son NO por su poder,
leyes irrefutables del liderazgo" y
resultados reales que reflejen los propósitos
"Las 21 cualidades indispensables sino que por su
compartidos. Los elementos de esta relación
son: influencia, responsabilidad, cambio,
de un líder: conviértase en la habilidad de motivar a
persona que otros querrán seguir". otras personas"
propósito compartido y seguidores.
LOS 5 NIVELES DEL LIDERAZGO SEGÚN
JOHN MAXWELL
 TIPOS DE
LIDERAZGO
Algunos expertos plantean que el liderazgo es solo uno y que, como los líderes son personas con
diversas características, eso los hace distintos. Otros afirman que hay varios tipos de liderazgo con
diferentes características.
EL LIDERAZGO SEGÚN LA FORMALIDAD
DE SU ELECCIÓN
L ID E R F O R M A L
Es elegido como líder en un grupo u
organización y tiene la autoridad para
impartir castigos o dar recompensas, tomar
decisiones y guiar al grupo.
L I DE R IN F O R M A L
No es elegido directamente como líder, por
lo que no tiene una autoridad, pero es
seguido por el resto de los miembros del
grupo por su carisma y su capacidad de
motivación.
 EL LIDERAZGO SEGÚN LA RELACIÓN CON SUS
SEGUIDORES

Líder dictador Líder autocrático.  Líder democrático Líder paternalista Líder liberal
Impone su autoridad Tiene el poder de Alienta la Toma las decisiones Deja el poder de
y sus decisiones sin decisión sobre el participación de los y establece el decisión y el
dejar espacio para el grupo y guía el miembros del grupo camino a seguir, cumplimiento de las
diálogo; fuerza sus camino a seguir sin o equipo para tomar trabaja en base a funciones en manos
ideas y puntos de permitir la decisiones en resultados e impone de los miembros, ya
vista al grupo. participación del conjunto, respeta las un sistema de que confía en el
resto de los opiniones ajenas y premios y castigos equipo y da su
miembros del delega tareas. para incentivar a los apoyo.
equipo. miembros.
 EL LIDERAZGO SEGÚN LA INFLUENCIA QUE EJERCE SOBRE
LOS SEGUIDORES
Líder transaccional.  Líder transformacional Líder auténtico Líder lateral Líder longitudinal
Busca el cumplimiento Motiva a los seguidores Conoce sus fortalezas y Tiene experiencia en el Es el proceso a través del
de las tareas de los y se centra en ellos y su debilidades, comparte cargo en el que se cual una persona que es
miembros del equipo por potencial para lograr los sus opiniones, desempeña y lidera un nombrada el líder, ejerce
medio de un sistema de cambios esperados en la pensamientos y grupo sin ser jefe, se su poder y autoridad
premios y castigos. organización. Es un líder sentimientos. Es un líder destaca por su poder de sobre otras con un nivel
que cree en su equipo y equilibrado que busca motivación, de jerarquía inferior.
forma lazos con sus opiniones diversas antes comunicación y guía al Se le conoce también
miembros. de tomar decisiones. grupo. como liderazgo
piramidal, ya que la
estructura jerárquica se
organiza en forma de
pirámide.
 CASO: UN RESENTIMIENTO
ESCONDIDO
Gabriela, la nueva directora de servicio al cliente, ha sentido últimamente que José (uno de los supervisores en su
departamento) no la trata como antes.
Gabriela ha solicitado a José que haga un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar de
formar a dos empleados nuevos, pero José se negó.
El caso es que José nuenca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se quedó con la duda, de si
José se opuso porque Gabriela se lo pidió formalmente sin usar las palabras “por favor”, porque era un viernes o
porque José está resentido porque Gabriela obtuvo el puesto de directora del departamento en lugar de él hace ya
dos meses.
José también se había postulado para el puesto cuándo ambos eran supervisores. Ambos comenzaro su carrera en la
empresa hace unos 3 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos en la misma. Se podría decir que,
hasta la promoción interna de Gabriela, tenían una buena relación  de compañeros y colaboraban uno con el otro
cuando lo necesitaban.
 PREGUNTAS
1. ¿Hubo un conflicto? o ¿ha sido sólo una situación sin mayores consecuencias?
2. Si hubo un conflicto ¿Cómo puede afectar al departamento y a la empresa?
3. La próxima vez que Gabriela tenga que pedirle un trabajo a José, ¿cómo debería hacerlo?
4. ¿Qué debería hacer Gabriela si José sigue actuando de forma negativa frente a sus
solicitudes?
5. ¿Qué harías tú si fueses la persona que supervisa a ambos?
 1. ¿Hubo un conflicto? o ¿ha sido sólo
una situación sin mayores
consecuencias?
Si hubo conflicto por parte de José al encon
trarse resentido, defraudado por la decisión
tomada por la gerencia.
Si es un conflicto sin mayores
consecuencias, ya que no paso a golpes o
afecta a la economía y/o reputación de la
empresa.  supervisa a ambos?
SPUES
TAS
3. La próxima vez que Gabriela tenga
que pedirle un trabajo a José, ¿cómo
debería hacerlo?
De la misma manera que se le pidió
cordialidad, formal y respetuosamente, pero
siempre preguntando si está en la
disposición de apoyarla con ese trabajo
para así evitar tal vez que José se
incomode. Ya si José se niega a todo lo que
pide Gabriela esta puede tomar otras
medidas.
5. ¿Qué harías tú si fueses la persona que
Si fuera el jefe de ambos le recomendaría a
Gabriela que le preguntara a José de forma
directa y transparente el motivo por el que
no puede quedarse puntualmente. Más allá
le sugeriría a Gabriela que explore la
motivación que tiene José, sus objetivos
profesionales y cómo puede ella ayudarlo a
conseguirlos.
2. Si hubo un conflicto ¿Cómo puede
afectar al departamento y a la empresa?
Afectará en el ámbito laboral,
porque habrá competencia desleal, falta de
comunicación, falta de información, mala
fe en el actuar, dobles discursos debido a
los conflictos con el mismo colaborador y
la gerente. 
4. ¿Qué debería hacer Gabriela si José
sigue actuando de forma negativa frente
a sus solicitudes?
Es algo difícil de decir, ya que Gabriela
tiene en pie su cordialidad y respeta a José,
es probable que José cambie su pensar y su
negatividad. Dado que el caso de que José
siga con su negatividad creo que llegara
hasta el punto de que lo despidan. 
 CONCLUSIÓN
• Es crucial para las empresas encontrar personal capacitado para que se conviertan en jugadores de equipo;
estos pueden desempeñar algún papel o dar un valor agregado al equipo de trabajo. Sin embargo; habrá
individuos dentro de la organización que no desean convertirse en jugadores de equipo, trayendo consigo
una ralentización en el desarrollo de tareas, talleres, proyectos, etc. En donde los líderes deberán considerar
realizar actividades para demostrar porque ser parte de un equipo trae grandes logros.

• El liderazgo es un factor crucial en el éxito y el crecimiento tanto en el ámbito personal como en el

profesional. Hemos explorado las características clave de un líder efectivo, destacando la importancia de la
visión, la comunicación, la empatía, la capacidad de motivar y guiar a los demás hacia el logro de objetivos
comunes.

• El liderazgo no se limita a aquellos en posiciones de autoridad formal, sino que puede ser ejercido por
cualquier persona dispuesta a tomar la iniciativa y guiar a otros hacia un objetivo común.

• A medida que nos esforzamos por convertirnos en líderes más efectivos, debemos recordar que nuestras
acciones y actitudes tienen un impacto significativo en los demás. Al ser conscientes de nuestro propio
liderazgo y alentar el liderazgo en otros, podemos trabajar juntos para lograr mejores resultados y ser más
exitosos.
GRACIAS