LIDERAZGO

• Los líderes leen el mundo

• Los líderes declaran una misión.

• Los líderes hacen alianzas.

• Los líderes se hacen cargo de las preocupaciones de otras

personas.
• Los líderes declaran la organización que logrará su misión y
nombran individuos dentro de la organización.

• Los líderes producen las acciones para lograr la misión declarada.

• Los líderes cuidan las carreras de su personal.

El liderazgo es acerca Compromiso
de... Establecimiento
y acción
de la visión
Construcción
Toma de de relaciones
decisiones

Narraciones
de historias
Establecimiento
de la
estrategia
Experiencia
Conocimiento
Acciones de
liderazgo
UN PROYECTO DE CAMBIO

Visión
Administración
de la energía

Situación Actual Situación

 Mi visión personal. Mis metas.
Mis objetivos.

Mis valores. Mis principios.

Conciencia. Autoconciencia.

El empleo de mi tiempo

El empleo del lenguaje

Mi desarrollo personal, la
satisfacción de mis necesidades.

Mi equilibrio.
 * Compartir la información

* Compartir la responsabilidad

* Compartir el prestigio por lo logrado

* Respetar las diferencias

* Animar la participación y el compromiso

* Facilitar las interacciones positivas

* Alinear continuamente con las metas

* Crear un clima de aprendizaje permanente

 Yo Mismo - la Situación - el Sueño - las
Metas

Yo Mismo - la Situación - el Sueño - las Metas - el Equipo

 La situación actual
(pero también la situación REAL, que incluye el
POTENCIAL)

Elaborar el mejor modelo de lo que es (para

no contarnos historias de desesperanza)

. aprender de la historia y de experiencias previas

. conocer mis necesidades, motivaciones, metas, y las de

los otros

. prestar atención a los estados de ánimo

. y autocomprensión del protagonista

principal: Yo Mismo
 Con conciencia de la situación
Con conciencia de los
recursos
Con conciencia de los peligros

Con clara conciencia del

objetivo
Y con clara y creciente conciencia de mi mismo

… aunque no me
gusten… y la pregunta
es

¿Cuál es mi -nuestra- acción

más eficaz en el sistema?
 LIDERAZGO V/S DIRECCIÓN

La dirección en una organización compleja apunta al orden y a la

consistencia en la calidad y la rentabilidad, mientras que el liderazgo
apunta a producir un cambio constructivo o de adaptación en la
organización. La dirección tiene marcos temporales más breves que el
liderazgo, el cual debe tener una perspectiva a largo plazo con
capacidad de flexibilidad frente a los cambios en que se mueve la
organización.
“Administrar es hacer las cosas bien, liderar es hacer las cosas
correctas”.
Peter Drucker
 LIDERAZGO V/S DIRECCIÓN

•La dirección debe centrarse en la planificación y elaboración de

presupuestos (metas, objetivos, calendarización, asignación de
recursos), la organización y contratación de personal (estructura
organizativa, puestos de trabajo, delegación de responsabilidades,
supervisión), control y solución de problemas (vigilar resultados,
identificar problemas y planificar y organizar la resolución de
éstos).

•Por otra parte el liderazgo debe centrarse en marcar el rumbo

de la organización (visión de futuro, estrategias), coordinar al
personal (comunicar el rumbo, crear coaliciones), motivar e inspirar
(mantener gente en la dirección oportuna apelando a necesidades,
valores y emociones).
 LIDERAZGO Y FORMACIÓN DE METAS
Objetivos de la empresa a LARGO PLAZO:

1. Deben estar cuantificados (aumentar la producción de

cobre RAF, doblar las ventas en tres años, cumplir con
los tableros de control, etc.). No valen meras ideas,
imprecisas, faltas de concreción (ser los mejores, crecer,
diversificarse).

1. Es fundamental tener en cuenta la opinión de aquellos a

los que se les van a exigir estas metas, escucharles,
conocer sus argumentos, prestarles atención. Unas
metas impuestas desde arriba, en las que las personas
afectadas no han sido consultadas resultan muy poco
motivadoras.
 LIDERAZGO Y FORMACIÓN DE METAS

Objetivos de la empresa a LARGO PLAZO:

1. Se debe ser muy selectivo en la selección de estos.

Deben ser difíciles, muy exigentes, pero deben ser
realistas y alcanzables.

1. Deben ser muy precisos. La empresa tiene que

concentrar sus recursos en conseguir unos objetivos
muy determinados. No se debe luchar por objetivos
muy dispersos ya que se correría el riesgo de no
conseguir nada.
 LIDERAZGO Y FORMACIÓN DE METAS
Objetivos de la empresa a CORTO PLAZO:

Conducen hacia la consecución de los objetivos a largo plazo.

Permiten aumentar la presión sobre la organización (el largo

plazo se puede ver como algo muy distante y podría llevar a
cierta relajación).

La consecución de estas metas parciales contribuye a aumentar la

moral de los empleados.

Aunque es fundamental ajustarse firmemente al plan de acción

definido y ser muy persistente en su consecución, el líder no
puede renunciar a la flexibilidad, a dar un golpe de timón en un
momento dado si surge una oportunidad que conviene
aprovechar.
Una vez que se han fijado las metas, el
líder dará autonomía a los distintos
departamentos para que procedan como
consideren más oportuno. “La persona que
hace el trabajo es quien mejor conoce la
forma de hacerlo”.
LA AUTONOMÍA:

Favorece que los empleados asuman responsabilidades, tomen

decisiones y respondan de sus resultados.

Fomenta la creatividad. El líder no debe meterse en los detalles

menores del trabajo de sus subordinados (estos se podrían
sentir incómodos, presionados, subvalorados). Sólo en aquellos
casos en los que el desempeño de algún departamento no esté
a la altura de lo esperado, el líder podrá profundizar para ver
los motivos de este fracaso y fijar los cambios pertinentes.

Cuando los departamentos funcionan con autonomía, se deben

establecer sistemas de comunicación dentro de la empresa que
permitan transferir conocimientos.
Cada individuo, en la práctica, va perfeccionando,
o deteriorando estas habilidades de acuerdo a su
posición y resultados dentro de la organización a
lo largo del tiempo, y va conformando su propio
estilo de liderazgo, el cual puede oscilar entre los
extremos del dejar hacer sin intervenir hasta el
de controlarlo todo.
USO DE LA AUTORIDAD

LIBERTAD DE LOS SUBORDINADOS

Toma la Vende Present Present Presenta el Define Los

decisión la a ideas a una problema, límites, subordinado
y la decisión e invita decisión pide el grupo s tienen
anuncia al tentativ sugerencia toma la facultad de
cuestio a sujeta s, toma la decisión decisión
- a decisión
namient cambios
o
•Estimule a su gente a crecer y a emprender.
•Siempre acentúe lo positivo.
•Déle a su gente y a usted mismo el tiempo para conocerse
y respetarse.
•Mantenga buenos registros de todo.
•Administre bien su tiempo y ayude a los demás a hacerlo
también.
•Involucre a su gente en sus ideas.
•Sonría y estimule a los demás a ser felices y a disfrutar.
Un buen líder debe conocer de sus trabajadores
cosas como: su nombre, apodo, edad,
procedencia, familia, intereses, etc.

Un buen líder debe dar a conocer entre su

grupo virtudes individuales como: Quien es el
más capacitado, el más entusiasta, el más
alegre, el más querido por los demás, el de más
confianza, el más proactivo, el que trabaja con
más rapidez, el que tiene más deseos de
superación, el que lleva más tiempo en la
empresa, el que conoce mejor las obligaciones y
responsabilidades de su cargo, etc. esto
incentiva la cooperación, motivación.
“La gerencia significa ayudar a la gente a sacar lo mejor de sí, no
organizar cosas.”
(Lauren Appley)
 Sea auténtico en su creencia de que cada persona debe
llegar a casa “sano y salvo” cada día , eso muestra su interés
en la persona.

Los lideres exitosos comunican y apoyan activamente la

creencia:
que “todos los accidentes y enfermedades pueden
prevenirse y que las fatalidades son inaceptables”.
La prevención de enfermedades y accidentes ocurre en dos
“esferas de control” muy claras:

 Una que combate los eventos de baja consecuencia y alta

frecuencia

 y la otra, que se centra en la eliminación de la alta

consecuencia pero de baja frecuencia.

Eventos que cambian la vida, específicamente aquellos que pueden

resultar en pérdida de la vida misma, están en la segunda “esfera de
control”

El liderazgo expresa la intención de los dirigentes de ponerse a tono

con” lo que es importante”. El liderazgo debe sentirse y hacerse
visible. Las acciones visibles demostradas, del comportamiento de los
líderes, se reflejan mas amplia y fuertemente que las palabras.
TECNICAS DE SUPERVISION

c) Análisis e Investigación de Accidentes:

• La participación del supervisor en la investigación de

accidentes es fundamental porque tiene un interés
personal que proteger, sabe mejor que nadie como
lograr la información de cómo ocurrió el accidente y
es quién aplicará las medidas correctivas. Para
analizar e investigar, debe reunir el máximo de
antecedentes que le permitan tener la visión más

exacta del hecho.

Para lograr una retroalimentación personal constructiva

se requiere:

• Retroalimentar auténticamente, sin sentimientos

solapados.

• Agradecer/reconocer la necesidad de
retroalimentación.

• Empatizar antes de hablar.

• Entregar retroalimentación tanto positiva como

negativa.

• Comprender el contexto social y cultural.

• Entregar retroalimentación sólo cuando su organismo

Para lograr una retroalimentación personal constructiva se requiere

que esta sea:

ESPECIFICA
Apunte a conductas concretas y definidas que
pueden ser observadas por los demás.

NO EVALUATIVA
Sea descriptiva, no contenga juicios de valor

UTIL
Esté dirigida a conductas que la otra
persona puede cambiar o fortalecer
OPORTUNA
Se entregue inmediatamente después de
ocurrida la conducta que se desea
retroalimentar