CARACTERSTICAS

Flexibilidad y

temporaneidad. Diversidad de la fuerza de trabajo. Administracin de calidad total. Adelgazamiento de la empresa. Reingeniera Apuesta en favor de las fortalezas: las competencias crticas.

 Desmantelamiento de

las jerarquas. La muerte del 9 a 5: el da laboral flexible. Remuneracin flexible. La eliminacin de puestos de trabajo y la prdida de la seguridad tradicional en el trabajo. Facultacin de los empleados. Responsabilidad social y tica.

Flexibilidad y Temporaneidad

Ejm: Lou Capolzzola

Trabajo permanente (Empleo permanente) Trabajo temporal (Empleo temporal)

Por qu las empresas prefieren los trabajos temporales?

 Porque:
Disminuyen los costos. Incrementan la flexibilidad.

En

un mercado cambiante (Demanda sube y baja) es una solucin adecuada para enfrentar a la competencia.

Ejm:

Universidad Privada.

Diversidad de la fuerza de trabajo

Fuerza laboral variada (gnero, edad, raza, etc.) Las empresas han implementado:

Capacitacin Programas de diversidad de la fuerza de trabajo Prestaciones preocupadas por las familias

 Capacitacin Objetivo: Incrementar la conciencia y la comprensin sobre la diversidad.

Ejm: Hewlett Packard (tres das)

Actitudes y prejuicios. Acoso sexual. Trabajadores discapacitados. Homosexualidad. Etc.

 Prestaciones

preocupadas por las familias

Objetivo: equilibrar la vida personal con el

trabajo. Ejm:
- Guarderas (nios, ancianos) - Flexibilidad de horario. - Teleconmutacin (trabajo a distancia) - Trabajo temporal de tiempo parcial, etc.

Resultados: moral, productividad, satisfaccin Disminucin del ausentismo (ejm: Johnson & Johnson)

Administracin De Calidad Total (TQM)

Es una filosofa de la administracin que est impulsada por el logro constante de la satisfaccin del cliente a travs de una mejora continua en todo los procesos de la organizacin. 1950 W. Edwards Deming Japn Dcada 80 a la actualidad Japn es potencia mundial.

Elementos bsicos de la TQM

Objetivo Filosofa Accin tcnicas de medicin
1. Un fuerte enfoque en el cliente.
2. Preocupacin por el mejoramiento continuo. 3. Un mejoramiento en la calidad de todo lo que la empresa hace. 4. Medicin precisa. 5. Facultacin de los empleados

Crculos de calidad

Proveedores

Dpto. Compras

Dpto. Produccin

Dpto. Marketing

Adelgazamiento de la empresa (Downsizing)

Se

refiere a la prctica de reducir el tamao de las empresas a travs de enormes despidos.

Es una moda?

Downsizing
Es una necesidad?

Reingeniera (Reengineering)
Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares: costos, calidad, servicio y rapidez Ejm: Ford Motor Company Departamento de cuentas por pagar Proceso antiguo: 500 empleados Nuevo proceso: 125 empleados

Apuesta a favor de las fortalezas: Las competencias crticas

Pasado: Estrategia de la integracin horizontal (Diversificacin)

Hoteles Sheraton

ITT

Federal Electric Eason Oil, etc

Prentice Hall

Viacom Inc.

MTV Knicks de N.Y., etc

Actualidad: Estrategia de la fortaleza (competencias crticas) (Core Competence).

Es lo que hacen mejor y lo que las hace

especiales (diferenciacin).

Ejms:
Competidores de Pizzas

VS

Domino (Entrega Pizzas Sper rpida)

Seguros y corretaje

Sears
Venta al menudeo (Core Competence)

Desmantelamiento de las jerarquas

Pasado: Estrategia de la integracin vertical.

Ejms: General Motors, Backus (lo aplica en la

actualidad).

Hoy
Contratamiento de fuentes externas outsourcing)

Empresa

Alianzas estratgicas

Unidades internas autnoma

Equipos (Teams)

La muerte del 9 a 5: El da laboral flexible

La

muerte de las 8 horas de trabajo. Hoy en da se trabaja ms horas.

Ejm:
Microsoft Intel Etc.

Algunas

empresas utilizan el teletrabajo o teleconmutacin (Teleworking).

Remuneracin Flexible
Antigedad Pasado Puesto Productividad individual Hoy Ganancias corporativas

La eliminacin de puestos de trabajo y la prdida de la seguridad tradicional en el trabajo

Se

relaciona con la flexibilidad y temporaneidad. Hoy en da existe la eliminacin del empleo (puestos permanentes). Antes de 1800 casi no exista el empleo. Con la llegada de la revolucin industrial y el surgimiento de grandes empresas industriales aparece el empleo.

 En

la actualidad
Temporales

Tiempo completo Tiempo parcial Eventual Consultores

Fuerza contingente de trabajo Trabajan en equipos de proyecto

Contratistas

Ejms: Boeing, Intel, Microsoft

 Clasificacin

de personal

Hoy
Trabajadores permanentes. Trabajadores bajo contrato. Trabajadores eventuales.

Futuro
Trabajadores bajo contrato. Trabajadores eventuales. Trabajadores permanentes.

Facultacin de los empleados (Empowerment)

Es la transferencia de autoridad y responsabilidad relacionadas con el trabajo de los gerentes a los trabajadores. Fuerzas que impulsan a su implantacin:

Trabajadores mejor preparados Competencia global Organizaciones planas EMPOWERMENT

Responsabilidad social y tica

Hay una mayor responsabilidad social, pero an es insuficiente. Utilitarismo: Ganancias Derechos: Respeto a los derechos de los trabajadores. Justicia: Que las normas se apliquen en forma justa e imparcial Ejms:

McDonalds: Casas Ronald McDonalds Levi Strauss: Derechos humanos bsicos Etc.