TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DURANTE EL CONTROL DE REUNIONES

PUBLICAS Y MANIFESTACIONES

Autores:
Ofren Peralta
Almeida Angel
Trabajo Especial de Grado como requisito para
Álvarez Darwin
optar al título de Técnico Superior Universitario
Tutor:
en Servicio de Policía
Duarkys Escalona
 COORDINACIÓN DE MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN

Agotaran todos los

Protocolo de
recursos para
garantizar la actuación
resolución de los
conflictos
Violación de
capacitación DDHH

Ministerio Público Luisa Ortega Díaz

Defensoría del Pueblo 200 casos

CONTEXTUALIZANDO LA REALIDAD
 INTERROGANTES
¿
 . ¿Cómo es visto fenómeno del uso excesivo y
desproporcionado de la fuerza?

¿Existen violaciones de los derechos humanos por parte

de los funcionarios policiales?

¿Cuáles son los efectos que genera el

desconocimiento del protocolo de actuación en los
?
diferentes tipos de manifestaciones?
.
OBJETIVO GENERAL
Fortalecer técnicas de resolución de conflictos durante el control de reuniones
públicas y manifestaciones
 

Objetivo especifico
Examinar el protocolo de actuación
de la dirección de reuniones públicas
y manifestaciones

. Perfeccionar las actuaciones de la dirección de

CRPM de la policía del estado Guárico
  RELEVANCIAS.
LINEA DE En el derecho ciudad, seguridad
INVESTIGACIÓN   ciudadana y sectores discriminados

POLICIAL Fundamentada en el Plan de la

patria
Fortalecer valores y principios de
AXIOLOGICO
los funcionarios de la D.C.R.P.M.

METODOLÓGICO Acciones para comprensión

del tema
 
SOCIAL Garantizar el orden, la paz social y
la convivencia ciudadana
CONTEXTO REFERENCIAL
• El mecanismo del Examen Periódico Universal
(EPU), creado en el año 2006 por el Sistema de
las Naciones Unidas, y en el que por primera
vez todos los Estados miembros son
Internacional examinados sin distinción alguna

• normas sobre la actuación de los cuerpos de

policía para garantizar el orden público, paz
social y la convivencia ciudadana en reuniones
Nacional públicas y manifestaciones (2011)
 Comisión Nacional para la Reforma Policial, (2006). Realizo
CONAREPOL un estudio titulado: “Características de la policía
2006 venezolana”.

 . La presente ley tiene por objeto regular el servicio de policía

en los distintos ámbitos político-territoriales y su rectoría, así
como la creación, organización y competencias del cuerpo
LOSPCPNB de policía nacional, con fundamento en las normas,
2009
principios y valores establecidos en la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela.

asesorar y participar en la definición, planificación y

coordinación de las políticas públicas en materia policial que
CONSEJO NACIONAL sean necesarias de cara a la reforma policial
DE POLICIA 2011

CONTEXTO REFERENCIAL
CONSTITUCIÓN DE LA
REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA: (2009) Artículos: 2, 3, 53
 .
LEY DE PARTIDOS
POLÍTICOS, REUNIONES
PÚBLICAS, Y Artículos: 1, 41, 43
MANIFESTACIONES (2010)

NORMAS SOBRE LA
ACTUACIÓNDE LOS CUERPOS DE
POLICÍA PARAGARANTIZAR EL
ORDEN PÚBLICO, LA PAZ SOCIAL
Y LA CONVIVENCIACIUDADANA EN
REUNIONES PÚBLICAS Y
Artículos: 1, 2 , 5
MANIFESTACIONES (2011)
 Método:
Hermenéutico
Enfoque:
Rojas
Fenomenológico
Interpretar - Comprender Este modo de comprensión no esta en el ser
 . individual sino en el ser histórico…. Se
centra en entender con el otro en un
contexto determinado

Dirección de
C.R.P.M de la
Policía del
Estado Guárico

CONTEXTO EPISTEMOLÓGICO
Informantes Clave: Técnica:
Entrevista
(03) OFICILES DEL Semiestructurada
 .
NIVEL OPERATIVO Libertad y reflexibilidad

Instrumentos:
Grabador
Notas de Campo

CONTEXTO EPISTEMOLÓGICO
 Contra Categori
tación zación
Martínez
Migueles

Triangu Estructurac
lación ión

Técnicas de Interpretación
 Cuadro Nº 1
Categorización, Estructuración, Contrastación
Entrevista a Informante Clave: 1
Lugar: Dirección de CRPM
Hora: 10:25 a. m Fecha: 08-10-2014

Nº Dimensión Corpus

01 1¿Que cree usted de la actuación de los

02 funcionarios policiales adscritos a la
03
04
DIRECCIÓN DE CONTROL DE REUNIONES
05
PÚBLICAS Y MANIFESTACIONES de la
06 policía del estado Guárico?
07 A pesar del desconocimiento del protocolo
08 técnicas de resolución de conflictos de actuación de los oficiales de la
09 DIRECCION DE CONTROL DE REUN IONES
10
11
PUBLICAS Y MANIFESTACIONES se ha
12 efectuado el procedimiento dentro del
13 marco de la ley
14
15
Estructura Particular del Informante (1)

tecnicas de
resolucion
de
conflictos

garantizar
la paz
apegados
social y la
a la norma
convivenci
jurica
a
ciudadana

cumplimien capacitació
to del ny
protocolo reentrenamie
de nto
actuacion policial
 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN
Unidad de Categorías Subcategorías Nº Idea, opinión,
análisis percepción
01 1¿Que cree usted de
técnicas de control de garantizar la 02 la actuación de los
resolución de reuniones paz social y la 03 funcionarios policiales
conflictos públicas y convivencia 04 adscritos a la
manifestacion ciudadana 05 DIRECCIÓN DE
es 06 CONTROL DE
07 REUNIONES PÚBLICAS
08 Y MANIFESTACIONES
09 de la policía del
10 estado Guárico?
11 A pesar del
12 desconocimiento del
13 protocolo de actuación
14
15
 contratación
CATEGORIA SUJETO DE SUJETO DE SUJETO DE PERCEPCION
ESTUDIO 1 ESTUDIO 2 ESTUDIO 3 DEL
INVESTIGADO
R

A pesar del En el control A pesar de la

Control de desconocimien de reuniones falta de
reuniones to del públicas y recursos para
públicas y protocolo que manifestacion el control de
manifestaci regula las es debemos reuniones
actuaciones de tener contacto públicas y
ones los cuerpos de directo con la manifestacion
policía ciudadanía es se ha
encargados de debemos venido
garantizar la saber cómo desempeñand
paz social y la expresarnos o un buen
convivencia c para así no trabajo con los
alterar la func
situación
 ha sido
Los tres (03) informantes Claves:
evidente y es importante resaltar, la PPROTOCOL
falta de preparación de los oficiales
encargados de garantizar el orden O DE
publica, la paz social y la convivencia .Nueva perspectiva: Es la
ciudadana , pero es resaltante ACTUACIÓN habilidad que posee los
mencionar que a pesar de la falta de funcionarios en el uso de
preparación no se ha visto equipos para el control
de reuniones públicas y
manifestaciones, pero a
pesar de la falta de
preparación y
Pensamiento Ajeno: Es la
Pensamiento del
reentrenamiento, se ha
capacidad y una de las principales realizado un trabajo
característica que deben tener los Investigador: Es la dentro del marco de la
operadores de CRPM. Se manifiesta a habilidad que tienes los ley:
través de la conducta motriz y gracias operadores de control de
al mismo se interactuar con las demás
personas en reuniones públicas y,
reuniones públicas y
Manifestaciones evitando el uso manifestaciones, en el uso
excesivo de fuerza de armas intermedias en su
” función.
 
 REFLEXIONES FINALES

Es necesario desarrollar un servicio de policía con

competencia y así proteger los derechos y garantías de
las personas que participan o no en reuniones públicas
y manifestaciones en el estado Guárico.
 
Crear la coordinación de mediación y conciliación de la
Dirección de control de reuniones públicas y
manifestaciones de la policía del estado Guárico
 Evitar cambios injustificados de la Dirección de CRPM de
la policía del estado Guárico.
 

Seleccionar el personal que se encuentra adscrito a la

Dirección de control de reuniones públicas y
manifestaciones, el cual deba poseer aptitudes
especiales en mediación y dialogo para el control
personal y de equilibrio emocional. Para adiestrarlo en la
materia
GRACIAS POR SU ATENCIÓN