¿Qué tipos de capacitación • existen? Sesiones de formación y talleres. • Cursos dictados por universidades y otras organizaciones. • Aprendizaje a distancia. • Interinatos o pasantías. • Capacitación en el lugar de trabajo. • Sesiones de orientación. • Métodos basados en la interacción con compañeros. • Congresos, convenciones y retiros profesionales extensos. • Aprendizaje auto dirigido. • Seminarios.
¿En qué especialidades se capacita a la gente? Ejemplos de temas generales: •Comunicación •Computación •Diversidad •Ética •Relaciones humanas •Seguridad •Acoso sexual •Defensa personal
Ejemplos de organización-temas específicos: • Un centro de consejería ante situaciones de crisis para niños, personas con tendencias suicidas o víctimas de abuso, pueden capacitar al personal y voluntarios con respecto a los recursos hacia los cuales dirigir a los clientes. • Un centro de ayuda ante el SIDA podría capacitar acerca de cómo trabajar con aseguradoras médicas o clínicas de salud. • Un centro de rescate y rehabilitación de drogadictos podría capacitar a grupos de apoyo.
¿Por qué diseñar una sesión de capacitación? • Para desarrollar la formación individual que mejor se adapte a las necesidades de la organización. • Para ofrecer más oportunidades de crecimiento profesional al personal y a los voluntarios. • Para brindar experiencia en el diseño de la capacitación a los miembros del personal y a los voluntarios. • Para que los empleados puedan compartir su experiencia y pericia.
Diseñar una sesión de capacitación • Conocer a las personas que se va a capacitar. • Determinar las necesidades de la audiencia. • Considerar el alcance de las necesidades y recursos de la organización. • Desarrollar objetivos específicos para la capacitación. • Desarrollar el contenido de la sesión de formación. • Elegir el formato de la capacitación. • Decidir quién estará al frente de la capacitación (y que formación necesitará). • Pedir a las personas no relacionadas con el desarrollo de la capacitación hacer una crítica constructiva e imparcial. • Elegir a los participantes. • Desarrollar un método para evaluar la capacitación. • Celebrar el esfuerzo.
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