La seguridad de tu hogar en manos

expertas

Guía del usuario

Servihogar

Vanti listo

Mundo Vanti
 PAQUETES
DE
ASISTENCIA
Es un paquete de asistencias
orientado a la seguridad y
protección de tu hogar y de tus
familiares, manteniendo
nuestras coberturas asociadas
al servicio de gas natural
domiciliario, ofreciendo nuevas
coberturas para mejorar tu
calidad de vida, respaldado por
Vanti.
 • DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS
ASOCIADOS

Es un servicio de reparación de los defectos y fallas en la instalación interna de

gas.

*Estufa
* Horno
*Calentador
*Centro de medición.

También servicios complementarios como:

*Cerrajería
*Plomería
*Electricidad
*Todero.
 • EXCLUCIONES GENERALES DEL
SERVICIO

• Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa, o apoyada en

pruebas falsas
• Daños originados por desgaste natural, uso normal, corrosión, fin de la
vida útil del material o aquellas originadas por falta de mantenimiento.
• Daños ocasionados por la cimentación de la construcción.
• Con desperfecto estructural para soportar el equipo o producto
• Eventos catastróficos de la naturaleza tales como: terremotos,
maremotos, erosiones volcánicas.
• Los que tuviesen origen o fueran una consecuencia directa o indirecta
de guerra, conflictos armados, actos mal intencionados de terceros,
terrorismo. Hechos que alteren la seguridad del estado.
 • SERVICIO ATENCION AL CLIENTE

• En caso de requerir mas información sobre el paquete de asistencias

pueden comunicarse a las líneas de atención.

• BOGOTA LINEA ATENCION URGENCIAS

3078121 164
• BUCARAMANGA WHATSAPP
6854755 3154164164
• CUNDINAMARCA Y BOYACA NIVEL NACIONAL
018000942794 018000413796
• GAS NACER
018000942794
• ¿ QUE HACER SI HUELE A GAS?
• Cerrar todas las válvulas de los
artefactos a gas
• No utilizar teléfonos en la residencia

• No acciones interruptores eléctricos,

ni enciendas fósforos ni cigarrillos
• Comunicar a la línea de atención
urgencias 164.
• Esperar la llegada del personal
de emergencias
de la distribuidora de gas.
• ¿ QUE ES EL MONOXIDO DE CARBONO?

El monóxido de carbono
se produce cuando existe
una combustión incompleta
de combustibles
de origen fósil.

• Gas propano
• gas natural
• gasolina
• ACPM.
 • COMO PREVENIR LA PRESENCIA DE
MONOXIDO DE CARBONO

• Mantener los artefactos a gas en buen estado, suficiente ventilación en

el recinto donde se encuentran para garantizar su correcto
funcionamiento.

• El mantenimiento preventivo a os gasodomesticos se debe realizar una

vez al año. No esta incluido en el paquete de asistencia.

• Cunado se requieran cambios o adiciones es necesario que se realice

por el personal técnico.
Vanti listo
• Es una nueva forma de adquirir productos que mejoren tu calidad de
vida y la de tu familia; por esta razón fue creado Vanti Listo, la nueva
solución de financiación de las empresas de Grupo Vanti* que te
permite de forma rápida y sencilla, adquirir tus productos favoritos
pagándolos a través de la factura de gas natural domiciliario mes a
mes.

• Celulares
• Televisores
• Neveras
• Lavadoras
• Computadores
• Gasodomesticos
• Colchones
• REQUISITOS

• Cliente activo en empresas como :

*Vanti S.A
*Gas natural del oriente
*Gas nacer S.A
*Gas natural cundiboyacense
*Edad entre 18 y 75 años
*Cliente residencial
*Titular y sin mora en la factura del gas natural
• 4 PASOS PARA ACCEDER AL CUPO
VANTI LISTO
• RED DE ALIADOS
MUNDO
VANTI
• Mundo Vanti es el programa de fidelización de la compañía que premia
la lealtad de sus clientes residenciales con beneficios clasificados en
dos (2) niveles.
El parámetro definido para que un cliente suba de un nivel a otro
depende del consumo de productos no gas, adicionales a Vanti Amigo1
que tenga en una misma cuenta contrato.

• Nivel Plata: Clientes con producto Vanti Amigo o afiliados a los

productos. Vanti Amigo antes mencionado.

• Nivel Oro: Clientes con producto Vanti Amigo o afiliados a los

productos.
producto Vanti amigo que adicionalmente tenga uno (1) o más productos
no gas activos con la compañía
• RED DE ALIADOS MUNDO VANTI
JHON ALEXANDER
PARRA

Gracias por su atención.