Analisis de Rse de Empresas en Ambito Internacional e Internacional DF

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
DECISIONES EMPRESARIALES
ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL D

EMPRESARIAL DE LAS EMPRESAS EN EL
AMBITO INTERNACIONAL Y NACIONAL.
Participantes:
Facilitador: Prof. Jean Carlos Valencia G: Vicente A. Porras Martínez
C. I. V-7.927.936
Eglee Soto
C. I. V-11.985.578
Julio, 2022
ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS EMPRESAS
EN EL AMBITO INTERNACIONAL Y NACIONAL.
INTRODUCCION
La concepción de una gestión basada en la planificación estratégica, en la toma de decisiones de
manera organizada basada en una visión holística y sistémica de la organizaciones empresariales, donde se
establezcan desde la misión empresarial, visión a partir estos dos pilares los objetivos generales y específicos
con los cuales de manera razonada y ordenada el modelo de negocio, el cual tenga presente desde un
principio que la sobrevivencia de cualquier organización empresarial depende de como pueda esta
relacionarse con su entorno, primero para conocer sus necesidades para poder proporcionar los productos y
servicios que las suplan con propósito de obtener beneficio, pero que además los elementos requeridos tanto
materiales como sociales para cumplir su misión son provistos a su vez por la entorno, entendido este como
sociedad de la cual forma parte, en sentido la lógica de la generar solo beneficios en primera instancia para
los socios fundadores o inversionistas, para quienes son los toman las decisiones de la génesis del proyecto
del negocio y por supuesto ya cuando el negocio esta en marcha, aunque parte rentabilidad también es
distribuida entre los trabajadores y de allí también se beneficio quienes puedan proveer productos y servicios
que el modelo de negocios necesite, hasta mediados del XIX cualquier efecto nocivo que pudiera causar en
su desempeño cualquier empresa, desde el ámbito laboral, ambiental y cualquier afectación a la comunidad
donde estuviese inserta, mas allá de la legislación estuviera vigentes en ese entonces no había ninguna
obligación de restituir y subsanar esos daños, ni aun menos adecuar sus procesos, sus procedimientos para
aminorar el impacto de sus actividades, en este sentido solo las iniciativas filantrópicas por razones
religiosas y morales de dueños empresas de manera voluntaria realizaron aportes entidades benéficas,
crearon fundaciones para proveer servicios de salud educación, de salud y comunitarios, sin embargo no
había dentro de la sociedad, ya se desde la academia, por parte de grupos sociales un planteamiento
explicito de lo contrario y amoral de la visión eminentemente económica y de lucro del accionar de las
empresas en detrimento de la comunidad y de la sociedad, para la alcanzar el máximo beneficio para sus
accionistas.
No es sino a partir de la segunda mitad del siglo XIX cuando comienza a parecer un nuevo discurso,
en el cual donde expresa lo deseable de que los decisores de las organizaciones sean estos presidentes de
empresas, gerentes deberían hacerse responsables por las consecuencias de sus actividades sobre la sociedad,
tal como plateo H. Bowen (1953) en su libro “Responsabilidades sociales del empresario”.
INTRODUCCION
Esta filosofía innovadora precursora de que hoy idea se entiende como Responsabilidad Social
Empresarial (RSE), fue asociada en primer momento por pensadores como el economista Milton Friedman
(1962), que junto otros investigadores como Michael Porter y Marcos Kramer (2002), quienes que único
objetivo que debe perseguir la Responsabilidad es maximizar la ganancia de los accionistas y cuando hay
lugar a emprender y a tomar en cuenta actividades sociales si estas permiten conseguir ventajas competitivas
para empresa, donde el fin obtener para los accionistas.
A partir de los año 80 de siglo pasado es cuando a parece un enfoque teórico totalmente
diferente donde no solo es necesario atender los requerimientos de los accionistas sino también de todos
aquellos grupos que son afectados las actividades realizadas por organización empresarial para alcanzar sus
objetivos de lucro, por esta razón ahora se debe buscar general valor tanto para los accionistas sino para todos
los grupos de intereses (stakeholders) para todos participan en ella y relacionan como ella tanto a los interno
como a los externo, es decir los grupos sociales con cuales sociales que se relaciona dentro y fuera de la
entidad. Este teoría de los stakeholders tiene una vertiente normativa que hace énfasis en el cumplimiento de
lo ético, de lo moral, del comportamiento de la empresa como otro ciudadano mas de la sociedad. (A.Carrol,
1987) La otra vertiente en la cual es clave que exista un cambio estratégico para se ahora si incluido los
intereses de estos grupos de intereses, como participes también del valor que genera una empresa, pero toma
conciencia y cambio de percepción es voluntaria, pero donde le corresponde tratar influir en las empresas con
la forma como consumen y quien le compren dependiendo del grado social empresarial muestra. (E.
Freeman, 1984)
Este ultimo enfoque es predomínate hoy día, sea institucionalizado donde ya concibe a las
empresa como ciudadano a los cuales por ejemplo la CE, les propone normas respecto a la forma como actuar
tanto a lo interno, en el trato como sus trabajadores, a las condiciones esta les brinda y los externo como esta
comporta en los social protegiendo a la minorías, a la igualdad genero, como trata de tener el menor impacto
en el medio ambiente y por ultimo como se agente de cambio para la comunidad donde esta inserta.
En el presente trabajo se analizar como están cumpliendo estos enfoques de RSE en las empresas a
nivel internacional y nacional.
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DESARROLLO
ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A NIVEL INTERNACIONAL
En la actualidad después de la evolución del concepto de Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) y de su aceptación y ser valorada la propuesta contenida en este termino de
manera satisfactoria internacionalmente tanto organizaciones no gubernamentales pero de peso a
nivel global como la Organizaciones Naciones Unidas, que a partir de 1999, propone a las
empresas diez principios básicos relacionados con la RSE establecidas en el marco del Pacto
Mundial de la Naciones Unidas que dio en el seno del Foro Mundial de Davos, tales como son:
En cuanto a los derechos humanos:
1er. Principio. Las empresas deben apoyar y respectar los protección de los derechos humanos
fundamentales propuestos internacionalmente en las región donde tenga influencia.
2do. Principio. Asegurarse de tener complicidad en las vulneración de los derechos humanos.
En relación con los derechos laborales.
3er. Principio. Las empresas deben permitir la conformación de manera voluntaria de sindicatos y
reconocer el derechos de estos a la negociación colectiva.
4to. Principio. Eliminar el trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
5to. Principio. Eliminación del trabajo infantil.
6to. Principio. Propiciar la igualdad genero y racional o cualquier tipo discriminación en la
contratación del personal por cualquier motivo.
En lo tocante al medio ambiente.
7to. Principio. El enfoque preventivo debe prevalecer para la protección ambiental.
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DESARROLLO
8vo. Principio. Promover la responsabilidad ambiental mediante acciones concretas dirigidas para este fin.
9vo. Principio. Apoyar en el desarrollo y promoción de tecnologías amigables con el medio ambiento
Respecto a la ética de acciones contrarias perjudícales como la corrupción
10mo. Principio. Las empresas deben ser contrarias y luchar contra corrupción en cualquiera de sus formas, como
sobornos y extorsión.
Así las cosas en estos principios se toman todas vertientes relacionadas con los grupos interés
(Stakeholders), en la cuales los distintos grupos tienen puestos sus objetivos y propósitos que persiguen que van
desde la lucha por los derechos humanos y la protección de la dignidad humana, de la abolición de explotación de
poblaciones desfavorecidas, pasando por el cumplimiento de los derechos laborales y establecimiento de
condiciones laborales de los trabajadores, de sus necesidades no solo económicas, sino las relacionadas la
necesidades psicológicas, familiares asociadas a la salud mental y la motivación de estos y sin dejar fuera la
responsabilidad ética de las empresas por proteger el medio ambiente, tratando de reducir el impacto de sus
operaciones sobre este, sino prevenirlo mediante mejora de sus procesos o el cambio de los procedimientos con
uso de tecnologías que reduzcan el impacto ambiental y por ultimo la necesidad para sociedad de que las
empresas no se involucren en actos de corrupción o contrarios de la ética y la moral que signifiquen un agravio a
terceros, estas tres áreas de interés como son los derechos humanos, los derechos laborales, el cuidado del medio
ambiente y lucha contra corrupción se refieren de manera directa con primero la gestión interna, de los grupos
que están directamente involucrados en con ella además de los accionistas, de los trabajadores, los proveedores y
que permiten que este lleve a cabo y segundo con la gestión externa, la cual se toma en cuenta como las empresas
se interrelacionan con sus competidores, los agentes sociales, ONG y los entes gubernamentales, todo se engloba
como debe manera ética y moral actuar como ciudadano mas dentro de las sociedad cada empresa, como se trata
de acción voluntaria de quienes tienen el poder decisión, de una adaptación que debe tomar en cuenta dentro de la
estrategia corporativa con el propósito de hacer sostenible modelo de negocio en el tiempo y viable sobrevivencia
de estas y del medio que los rodea, en este sentido las acciones y las practicas en RSE de la empresas en distintas
partes de mundo tanto en los países con desarrollo económico como en países aun en esa via como los
pertenecientes a Latinoamérica.
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DESARROLLO
|La concepción de RSE como ya se hizo referencia es muy amplia por lo cual asegurar de
manera absoluta si organización empresarial es Socialmente responsable o cumple con la RSE, es una
aseveración errada, tal como como lo expresa A. Vives (2014), quien pone en duda que se pueda
determinar de manera tajante si una empresa podría llevar los requisitos analizando todo lo que
implica llevar a la realidad el concepto RSE, lo que si es posible dar conocer las practicas y los
esfuerzos en las distintas dimensiones en las cuales puede trabajar una empresa las circunstancias
particulares dentro del sector industrial y la actividad desarrollada y el entorno social en el cual esta
inserto, por lo cual una empresa podría ser énfasis en aspecto mas que otro, podría ser mas prioritario
y estratégico avanzar en dirección por ejemplo en mejorar las condiciones laborales y en el desarrollo
profesional y capacitación de los trabajadores, así como mejoras en beneficios económicos con el
propósito de motivar y mejorar el desempeño de estos además de cumplir con las necesidades y los
anhelos de aquellos y no tocar aspectos ambientales de manera directa ya sus operaciones de ninguna
manera inciden el medio ambiente.
En este mismo orden de ideas A. Vives (2014), este investigador señala que los informes sobre
manera como las empresas han aplicado la RSE, son realizados por especialista contratados por estas,
primero no podrían se objetivos y que en todo momento resaltan los logros o colocan a la empresa con
una valoración positiva y no se trata de un opinión objetiva que pueda no solo resaltar los aspectos
positivos si los hay y así como deficiencias o los aspectos en los cuales las empresas aun debe trabajar
o se hacer énfasis.
Otros aspecto a tomar en consideración que existen un sistema de información mas allá del
sistema contable tradicional con cual se puedan obtener información referente a los aspectos de
cumplimiento de objetivos y actividades, los cuales vayas dirigidos a las áreas de interés en RSE, tal
como también hace la acota A. Vives (2014).
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DESARROLLO
Un factor de suma importancia e impulsor para las empresas consideren ir hacia una gestión y
estrategia en la cual sea uno de los objetivos generales a desarrollar, es la cultura y conciencia de la
sociedad del país o la región en las cuales tienen sus operaciones, en cuanto valorar y buscar los
productos y servicios cuyos proveedores tengan practicas socialmente responsables, así signifique
estos puedan tener un costos aun mayor de aquellos de empresas que cumplen ningún criterio ético en
sus operaciones y por otro lado tampoco existen certificaciones de productos cuyos fabricantes
adopten practicas en RSE de manera extendida y por otro lado estas sean confiables. (A. Vives, 2014)
La valoración de los informes sobre RSE, los cuales están emitiendo muchas empresas sobre
todo aquellas cuyo ámbito es global, es estos realmente tengan algo informar o reportar por
actividades en ERS y no estas acciones sean desarrolladas precisamente para poder luego tener
material para colocar en sus reportes, en este sentido ya existen publicaciones y normas las emitidas
en Europa por CE, como el libro verde de Responsabilidad social, en el cual se esgrime la necesidad
de potenciar la RSE tanto en las grandes como en pequeñas y medianas empresas y propone acciones
tanto a lo interno como a la externo, atendiendo a los grupos de interés relacionados con estos
aspectos, así estableciendo guías de una empresa debe hacer en cada dimensión para desarrollar la
RSE. (E. Ruiz. et al, 20 , sumado a la norma emitida por la Organización Internacional de
Normalización, la ISO 26000 publicada en el año 2010, la cual representa una guía implementar de
manera armónica la RSE, donde se expone la forma como analizar como esta llevando a cado en
distintas áreas funcionales para encontrar oportunidades de mejoras, así propuesta de procesos para
las empresas se comuniquen con los grupos de interés, así como guía gestionar la responsabilidad
corporativa mediante la asignación adecuada de roles, de sistematizar la información en recolección y
análisis relacionada con los practicas en RSE dentro entidad, estableciendo indicadores que puedan
medir el desempeño en los puntos clave desde lo laboral, medio ambiental y social, para poder
reportar e informar sobre desempeño en materia RSE.
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DESARROLLO
Después esbozar argumentos y presentar consideraciones a la hora realizar un análisis

razonado de las practicas en materia de RSE en distintas regiones y en determinados países, se va
realizar una revisión y análisis de las empresas clasificadas entre las mejores en cuanto a sus
practicas en RSE en:
a) Practicas en RSE en E.E. U.U.
b) Practicas en RSE en Europa.
c) Practicas en RSE en México
d) Practicas en RSE en Venezuela.
a) Practicas en RSE en E.E.U.U.
Las empresas con mayor reparación en RSE según Reputation Institute , una empresa que
reporta informes reputación de corporaciones en los Estados Unidos sobre sus políticas
responsables, por compromiso ambiental y social, la cual trata de mantenerse en comunicación con
según la percepción de los consumidores, utilizando un herramienta tecnológica denominada
Retrack, realiza un estudio de acuerdo a la medición en siete variables como son: productos y
servicios, innovación, lugar de trabajo, gobernanza, ciudadanía, liderazgo y desempeño.
Entre los aspectos que destaca como caracterizas distintivas y relevantes en los 10 mejores
empresas norteamericanas mejor posicionadas están:
1) Poseen una estrategia en RSE, la cual forma parte esencial de la empresa y esta concatenada con
su modelo negocios.
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DESARROLLO
2) Los lideres son impulsores y promueven la RSE y motivan con ejemplo.

3) Los reportes de sus mediciones son fiables referente a desempeño en materia de RSE y realizar
esfuerzos genuinos en realizar aportes a la comunidad.
4) Los trabajadores y otros grupos de interés están conscientes e involucrados con la estrategia en
RSE.
El top 5 de esta empresas son las siguientes:
1. Amazon.
2. LEGO Group.
3. Levi Strauss 6 Co.
4. BMW
5. Sheider Electric
La empresa Amazon como primera en esta clasificación según una publicación
denominada El Diario Responsable, expresa que esta empresa tiene un plan principal en RSE en las
cuales trabajar en todas las dependencia oficinas basado en cinco principios principales como son:
Cambio Climatico, desperdicios, cadenas de suministros a alianzas justas y salud, sumado estos
buscar escuchar a los grupos de interés, transparencia, los derechos humanos y la economía circular
como directrices básicas. (I. Cayetano, 2017)
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DESARROLLO
b) Practicas de RSE en Europa.

Las practicas en RSE en el continente europeo y específicamente dentro de CE, no solo se
han limitado a las grandes empresas transnacionales sino también hay experiencias positivas en
pequeñas medianas empresas, una de las razones por el avance de la implementación de RSE en
esta región se ha soportado por el hecho se fuerte mercadeo de la inversiones socialmente
responsables, la presión ejercida por las ONG y una fuerte regulación gubernamental, según lo
señala Peter Webter socio fundador de la Fundación EIRIS, (organización benéfica dedicada a la
investigación y al asesoramiento y defensa de las finanzas sostenibles) los inversores están
sopesando costos potenciales de invertir empresas irresponsables e insostenibles y esta prefiriendo
realizar sus inversiones en aquellas empresas, las cuales responde a los retos sociales, ambientales
y de gobierno corporativo. (Comunicarse, 2011)
La evolución de la RSE en Europa en cuanto a la valoración de las empresas desde visión
de aporte al capital social entendido como la sostenibilidad de la sociedad y por otro lado como ya
mencionado en el seno de CE y de sus autoridades a nivel gobierno de la comunidad ya se han
planteado lineamientos a seguir por la empresas en cuento aspectos de responsabilidad tanto
interno y externo, tomando en cuenta las necesidades de los stakeholders como grupos
representativos de la sociedad, además de aspecto suma importancia es cultura y conciencia de
ciudadano europeos para actuar como consumidores e inversores en pos de las empresas, para
influir en ellas.
Se pueden mencionar cinco empresas en la región europea distinguidas entre las mejores su
desempeño relacionado con RSE, de las cuales se hace se puede hacer mención lo siguiente:
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Denominación Pais de origen Actividad Area de RSE Tipo Stakehoder Descripcion de la propuesta implementada
Harinera Villamayor España Agroindustrial Bienestar social Trabajadores La empresa tiene se preocupa por el bienestar
de los trabajadores social de sus trabajadores y les da cabida en
las toma de decisiones como un grupo
interes a lo interno.
Gulpener Bier Holanda Producción de especies Proteccion del Grupos ecologicos, Resguardo del medio ambiente mediante
alcoholicas. medio ambiente consumidores. una produccion ecologica de sus materias
primas eliminando la utilizacion de quimicos
y plaguisidas y ahora de energia y la reduccion

desechos en su procedo productivo.
Filo Diretto Italia Prestacion de servicios Proteccion social ONG, grupos de Presta servicios sin fines de lucro en la atencion
medicos y asistenciales derechos humanos de la infancia mas desforecida tanto en su

pais como en Angola a traves hospitales.
ECOBER Belgica Produccion de sustancias Proteccion del Grupos ecologicos, Producir productos con impacto minino al
quimicos medio ambiente consumidores. medio ambiente mediante la utilizacion
ecológicos y reciclables y utilizando en el proceso

bajo consumo de energia.
Dorf-Installauter Austria Servicios técnicos de 1)Bienestar socia y trabajadores, Capacitacion continua y preparacion de sus
instalacion en area de condiciones laborales Grupos ecologicos trabajdores y la formacion para niños con
construccion. de los trabajadores y grupos sociales discapacidad e investacion en productos de
2) Protección del calefaccion amigables con el ambiente
medio ambiente
3) Derechos humanos
La fuente : elaboración propia a partir de blog de la Fundación OXFAM intermon

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DESARROLLO
b) Practicas de RSE en México.

En el caso latinoamericano señala A. Vives (2014), aun la población toma conciencia de su rol
como partes interesadas en relación a la RSE, razón por la cual empresas no se ven obligadas, existe la
presión para empresas se tornen responsables y esta en manos directivos ilustrados o accionistas tenga
presenta la importancia de aplicar practicas de responsabilidad social, en sentido para los consumidores
no tienen criterios de valoración para adquirir sus productos mas allá de la calidad y costos, aunque
estos provengan de empresas cuyas formas y procesos no sean acorde con el medio ambiente o sus
practicas laborales no sean del todo responsables.
El incipiente mercando de valores y de las empresas que cotizan en bolsas de valores, donde la
mayoría de las inversiones provienen de capitales golondrinas, los cuales se mueven donde haya mayor
rentabilidad, no les interesa la sostenibilidad a largo plazo, ni realizar inversiones en empresas
responsables socialmente.
En el caso mexicano entre los países latinoamericanos ha sido objeto de inversiones extranjeras
tanto norteamericanas como provenientes de Europa, las cuales desde sus respectivas matrices se han
adoptado estrategias en responsabilidad sociales empresarial, a pesar de lo expresado de falta de una
conciencia por parte de la sociedad latinoamericana y mexicana del poder y persuasión que puede
significar un consumidor que valore y tome como valor agregado para los productos podría adquirir que
estos sean fabricados bajo procesos y practicas responsables con ambiente y con objetivos sociales.
Se puede hacer mención de las seis empresas exitosas en México en RSE como sigue:
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DESARROLLO
Denominación Pais de origen Actividad Area de RSE Tipo Stakehoder Descripcion de la propuesta implementada
Alimentos Knorr Inglaterra Agroindustrial en ramo Proteccion del Grupos ecologicos, Su plan de vida sustentable consiste en procurar
(Unilever) de alimentos medio ambiente consumidores. que la materia prima de sus productos, sean
cebollas y ajos sean producidos bajo procesos
organicos libres plaguidas y quimicos.
Danone Francia Agroindustrial en ramo Proteccion del proveedores y a)Implementar de programa de capacitacion y
de alimentos medio ambiente grupos ecologicos financiamiento a su proveedores de leche con
proposito de mejorar la leche como materia
prima para parte de sus procesos productivos.
b)Cambio el enfoque se su estrategia de negocios
dejando la industria cervecera y otros alimentos
que no son beneficios para producir alimentos
acordes con salud de sus consumidores.
c) La reduccion de la contaminacion al empacar
sus producto con materiales reciclables que
reduzcan la huella de carbono en 25 %.
Coutemoc Montesuma Alemania Agroindustrial en ramo Proteccion social consumidores y Cambio de su principal producto la cerveza para
Heineken de alimentos grupos sociales producir y envasar agua para atender la nececidad
agua potable durante la castrofe los terremotos
en el pais para poblacion.
Pepsico EUA Agroindustrial en ramo Proteccion social grupos sociales y Apoyo a poblaciones marginadas de las
de alimentos ONG montañas Guerro se les impatio capacitacion y
financiamiento para criar cabras lecheras y aves
de corral a un grupo de mujeres para apoyar en
en sustento economico y sostenible de esas
comunidades.
Nutrilite EUA Industria farmaceutica Grupos ecologicos, La reducion de impacto en ambiente de
consumidores. plaglicidas y quimicos, al utilizar para sus
productos materia prima de productos
agricolas cultivados de maner organica, ya sus
productos son vitaminas para salud humana.

La fuente : elaboración propia a partir del blog Alto nivel 2018

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DESARROLLO
ANALISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A NIVEL NACIONAL
b) Practicas de RSE en Venezuela.

El panorama en relación a como es la practica en RSE en Venezuela, no difiere de la
situación en la cual están inmersa los países latinoamericanos, la percepción de la importancia y el
valor que para las empresas puede significar el poder contar con una gestión basada en estrategias
de negocios en las este incluida la RSE, para una muestra y una valoración para establecer de
manera objetiva hasta que punto la concepción de RSE es percibida y es parte de las iniciativas
productivas en el país, se tienen los resultados de trabajo de investigación realizado por M.Garrido
(2022), desde enfoque positivista en el cual se realizo en encuesta 94 de gerentes y directores de
tres estados principales en cuanto a la actividad industrial y comercial, en la cual obtuvieron
resultados y conclusiones adversas en el sentido de no existe en un 50 % o mas de los encuestados
ninguna noción, no estar de acuerdo en hacer esfuerzos para implantar dentro de sus planes y sus
estrategias dirigidas hacia RSE, sin ninguna valoración positiva respecto a la posibilidad en el caso
aplicar estrategias tendentes a cumplir con los principios y objetivos de RSE, esto redunde para un
mejor posicionamiento y la sostenibilidad de sus empresas. Entre los aspectos que indagaron y sus
resultados se tienen:
En cuanto a la dimensión interna y el trabajo con stakeholders dentro de sus empresas:
En cuanto a la practicas respetuosas hacia el talento humano y uso responsable de los
recursos naturales
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DESARROLLO
Pregunta De acuerdo En desacuerdo

La empresa tiene entre sus objetivos generar valor en
sociedad por medio de actividades que realiza. 38% 62%
Realiza capacitacion a sus empleados en SER 14% 88%
La mayoria de lideres de empresa conciben la RSE
como un aspecto estrategico. 21% 78%
La empresa cumple y fomenta la practica del desarrollo
de su personal y el respecto al individuo y sus derechos:
Leyes, equidad y diversidad. 48% 52%
La empresa hace uso responsable del consumo de los
recursos naturales en su proceso productivo, asi como
una manejo de los desechos, sumando esfuerzo para
garantizar la sostenibilidad del medio ambiente 45% 65%
En los resultados presentados corroboran lo comentado en cuanto una baja

percepción de la importancia que dene tener una estrategia de negocios en la cual se
incluya la RSE con mas 50 % en desacuerdo y al cumplimiento de objetivos tendentes a
brindar mejores condiciones laborales y respecto a los derechos laborales, así con
respecto su capacitación también los resultados arrojan mas 50 % en desacuerdo con tipo
de practicas y en relación un comportamiento ético de preservación del ambiente se
tuvieron resultado similares de rechazo por parte de este grupo de gerente y directivos
.
DESARROLLO
En relación a la dimensión externa y la relación con stakeholders que pudiera hacer
presión desde afuera de las empresas se observo lo siguiente:
Pregunta De acuerdo En desacuerdo

La organización toma en cuenta en sus decisiones las
necesidades y opiniones de las partes interesadas,
afrontando todas las dimensiones de la RSE, asi como
todas las actividades e impactos directos e indirectos. 14% 86%
La empresa somente sus practicas socialmente respondables
a una verificacion externa 13% 87%
La empresa presenta informacion publica sobre su
comportamiento socialmente responsables 25% 75%
La empresa aplica mecanismos claros para el desarrollos en
su comunidad. ( Donaciones, educacion, salud, voluntariado,
patrocinio, alianzas publica o privada y similares) 25% 75%
En lo tocante a los grupos de interés externo respecto como se relacionan y como las empresas en Venezuela según los
resultados de esta trabajo mas 86 % de sus gerentes no están de acuerdo tener este tipo iniciativas, en mismo orden ideas 75% de
los gerentes encuestado no esta de acuerdo con informar a la sociedad de sus practicas en RSE y mucho menos realizar acciones
para beneficiar a comunidades con acciones concretas, con estos últimos resultaos y los ya presentados es preocupante el estado
en cual esta la evolución y el avance de visión de la empresas de ser socialmente responsables y de su papel en pos de la sociedad.
,
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DESARROLLO
Para concluir esta valoración desde punto vista objetivo también es importante hacer
mención del trabajo realizado por la investigadora T. Oberto (2007), la cual hace mención del
bajo cumplimiento tanto de instituciones publicas como empresas privadas de las leyes
laborales en Venezuela, de violación a los derechos laborales, analizando los ingentes demandas
en los tribunales laborales y peticiones antes la Defensoría del Pueblo y el Ministerio del
Trabajo, que van desde órganos del poder nacional, estatal y local, así como empresas sobre
todo en cuanto reconocimiento y pago de prestaciones sociales e indemnizaciones.
Entre las explicaciones que esta investigadora plantea es la falta de contar entre las
empresas de departamentos de recursos humanos, donde la persona a cargo tenga visión
positiva y conozca lo que se significa la RSE en el ámbito laboral, de la necesidad de cambiar
las cultura organizacional de las empresas donde se tenga como uno de los principios básicos el
resguardo de los derechos de los trabajadores como un ser humano digno y con propósito de
brindar bienestar como practica ética y responsable. (T. Oberto, 2007)
A pesar de la observaciones presentadas en su trabajo, T. Oberto (2007), menciona tres
empresas las cuales tienen un comportamiento socialmente responsable en relación al
cumplimientos de los objetivos relacionados con los derechos laborales estas son: PDVSA,
DUPONY y Empresas POLAR. (T. Oberto, 2007, pag. 154)
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DESARROLLO
Analizando las gestión en materia RSE de las empresas POLAR, la cual es una
organización industrial en sector alimentos y bebidas con mas 75 años en el país, con 28 mil
empleados en nomina y con 200 mil clientes a nivel nacional, este grupo empresas esta
conformado por: Cervecería Polar, Alimentos Polar y Pepsi-Cola Venezuela.
Este conglomerado de empresas tal como detalla en uno de sus informes busca
integrar el compromiso social a los largo de sus negocios y en las distintas áreas de la
organización, alineados sus objetivos, estrategias, políticas y procesos, cuyo compromiso
nació desde 1941, con una visión de desarrollo sustentable, para cual la empresa se
mantiene abierta al dialogo para lograr formas productivas que equilibren lo económico,
social y los ambiental de sus acciones.
En sentido tiene como temas prioritarios y como practicas en RSE en los siguientes
temas:
 Gente Polar
 Gestión ambiental responsable
 Compromiso con los consumidores
 Desarrollo de la cadena de valor
 Fortalecimiento de la sociedad y las comunidades.
En cada uno de estos puntos se puede se describe las practicas en RSE como sigue:
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DESARROLLO
 Gente Polar. Consiste en un programa para el desarrollo de las capacidades, reconocimiento,

competitividad y bienestar de los trabajadores y sus familias a través del trabajo calidad, brindando
oportunidades de crecimiento, desarrollo integral y recursos con el propósito de fortalecer la calidad
su vida.
 Gestión ambiental responsable. Fomenta el uso optimo de sus recursos, tales como materia prima,
insumos, agua, energía y la disminución de residuos con el propósito de resguardar el medio
ambiente, de acuerdo con normativa vigente.
 Compromiso con los consumidores. Mediante la innovación, calidad y precios accesibles de sus
productos para la familia venezolana y practicas responsables de publicidad, mercado y servicios de
atención al publico.
 Desarrollo de la cadena de valor. La aplicación de un código ética y políticas internas para lograr un
crecimiento conjunto con sus proveedores y clientes.
 Fortalecimiento de la sociedad y las comunidades. A través inversiones realizadas en la Fundación
Empresas Polar, Centro de Atención Nutricional Infantil en Antimano, Fundación de Investigación
Agrícola Danac y el Centro de Desarrollo de Deportivo Empresas Polar, se desarrollan iniciativas
tendentes a apoyar a las comunidades y brindarles atención social a poblaciones de bajos recursos y
oportunidades para el desarrollo integral de los ciudadanos sobre todo a la infancia y así también
como prepara a lideres y expertos para poder monitoreas, analizar y hacerle seguimiento la
sustentabilidad de acuerdo con estándares internacionales.
Este grupo empresarial presenta informes bianuales pormenorizado donde muestran de manera
transparente su vínculos con stakeholders tanto internos como externos, para cual tienen implementado un
sistema de monitoreo, análisis y seguimiento de sus practicas en RSE para vigilar la sustentabilidad de sus
operaciones.
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DESARROLLO
Una observación y análisis de como hasta ahora se desempeñado esta consorcio

empresarial se puede detallar un claro conocimiento por parte de sus directores y
accionistas de lo representa aplicar el enfoque de RSE a sus estrategias de negocios,
formando parte de su modelo negocios, manteniendo un sistema de gestión para hacerle
seguimiento a sus practicas de responsabilidad social , documentando de su desempeño y
analizando los resultados con propósito de ir tras el objetivo de un desarrollo sustentable
sus operaciones consonó con las necesidades laborales, sociales y ambientes de la
sociedad venezolana.
Esta empresa aplica los lineamientos dados por la norma internacional ISO
26000, la cual es guía para adopción en la estrategia y gestión de las empresas de RSE,
para aplicadas en la distintas áreas funciones y para implantación de un sistema de
información de recolección, seguimiento, medición y análisis en el desempeño en las
practicas en RSE y para reportar al publico los resultados en esta materia.
CONCLUSIONES
El desarrollo y evolución de aplicación de practicas RSE por todo lo presentado y
analizado sin duda ha tenido avances y la tendencia es hacia un estado de cosas donde las
empresas a nivel global tomen su rol como ciudadanos y actores de primer orden en la sociedad,
para propiciar el desarrollo sostenible donde estas traten de disminuir al mínimo el impacto
negativo de sus actividades en social y ambiental, hagan parte de principios y objetivos generales
realizar una gestión con ética, donde se privilegie y cuide las necesidades de los stakeholders,
todos los grupos de interés que otra forma pueden hacer sostenible en el tiempo las operaciones
de cualquier empresa, por otro lado lo imperativo de general valor para todos grupos además de
los accionistas para hacer de una sociedad mas justa.
En este sentido los avances mas notales están referidos a las empresas europeas, las cuales
están inmersas en su sociedad mas consciente de su rol tanto como consumidor e inversionista
obligando a las empresas a adoptar practicas en RSE, suma a un consenso en el seno del liderazgo
de la CE, de pedirle y sugerirles practicas en las distintas áreas de interés en RSe a las empresas
tanto grandes como pequeñas y medianas empresas, aplicando el enfoque normativo de la teoría
de los grupos implicados, donde se persigue establecer un comportamiento ético de las empresas.
En los Norteamérica sus empresas comparado con Europa se queda atrás en desempeño y
avance en RSE, en sus sociedad no existe la cultura de su población para que sus grupos de
interés puedan ejercer mas presión e influencia sobre estas con propósito de que sus practicas en
RSE sean mas extensivas, menos focalizadas, esto es evidencia cual es el enfoque en relación
RSE que prevalece el cual es también de la teoría de los grupos implicados pero enfocada a la
gestión, no solo buscar poder alcanzar un gestión voluntaria incluida en sus estrategia, donde se
pueda dar distribuir el valor que generan sus operaciones entres los grupos de interés.
CONCLUSIONES
Por ultimo en caso de la región de Latinoamérica aunque hay experiencias exitosas estas
son empresas sucursales de empresas extranjera cuyas matrices ya han hecho suya la
concepción de RSE y tiene lineamientos y estrategias dirigidas hacia la practica de actividades
RSE, pero desde núcleo de su sociedad aun no tiene el grado de desarrollo cultural de su
población para ser agentes modeladores y de presión sobre las empresas de su región, tampoco
hay consciencia en los gerentes y directores de las empresas en su mayoría, no están de acuerdo
o apoyan el enfoque de gestión en el cual sus actividades deben ser socialmente responsables,
no perciben de importancia que sus empresas inviertan capacitación de sus empleados, ni en
mejorar las condiciones de vida y tampoco en participar como actores de primer orden para
disminuir las desigualdades existentes en la sociedad latinoamericana y proteger el medio
ambiente o al menos reducir el impacto de sus operaciones en este ultimo.
Tal como lo expresa A. Vives (2014), aunque lento el proceso hacia empresas
socialmente responsables y de aprendizaje de los grupos de intereses va llegar para que las
primeras cada vez mas busquen adaptar sus gestión y procesos lograr una sociedad sustentable.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Acosta, M., Lovato, S., y Buñay, J. (2018). La responsabilidad social corporativa y su rol en
las empresas ecuatorianas. Revista Lasallista de Investigación, 15(2), 105-117.
http://repository.unilasallista.edu.co/dspace/handle/10567/2307
• Añez, C. y Bonomie, M. (2010). Responsabilidad social empresarial: estrategia de
competitividad en el marco de la globalización. Formación Gerencial. 9(1), 144-168.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3297019
• A. Vives. (2014). Gestion de la Responsabilidad de la empresa ante la sociedad. Ediciones
Universidad Simon Bolivar. Cucuta. Colombia
• M. Galindo ( Enero 2022). La practica de la responsabilidad social en Venezuela. Recuperado
de:
https://petroglifosrevistacritica.org.ve/revista/la-practica-de-la-responsabilidad-social-empres
arial-en-venezuela
/
• C. Cuesta y M. Cuesta (2010). La administración publica de la responsabilidad social
corporativa.
• E. Ruiz, L. Gago, C. Garcia y S. Lopez (2010). Recursos Humanos y Responsabilidad Social
Corporativa. Mc Graw Hill Education. España.
• Moody P. (1991). Toma de decisiones gerenciales. Mexico. MacGraw Hill
• ( Robbins S. y Coulter M,2010). Administración. México, Person Educacion. Decima
edición.
• T. Oberto (2007). La Responsabilidad social empresarial y el reconocimiento de los derechos
Laborales. Revista de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas. N° 3. 2007 ISSN 1856-
7878.Valencia. Venezuela.
• https://blog.oxfamintermon.org/5-ejemplos-de-empresas-que-practican-la-responsabilidad-
social/
• http://empresassocialmenteresponsablesvzla.blogspot.com/p/top-10-empresas-venezolanas-so
cialmente.html

Analisis de Rse de Empresas en Ambito Internacional e Internacional DF

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La fuente : elaboración propia a partir de blog de la Fundación OXFAM intermon

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La fuente : elaboración propia a partir del blog Alto nivel 2018

b) Practicas de RSE en Venezuela.

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