ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE MECÁNICA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTEGRANTES
SEBASTIAN GUERRERO (7286)
VICTOR BALSECA (6868)
JORGE RIVERA (6913)

MATERIA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

CURSO: PAO 5 – P1

TEMA: TIPOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

PARA UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
1 ENTREVISTA GUÍA DE ENTREVISTA
ENFOQUE
CUALITATIVO
TÉCNICA INSTRUMENTO

PROCEDIMIENTO DE DOS O MÁS

RECOLECCIÓN DE CONVERSACIÓN PERSONAS
INFORMACIÓN

PUEDE LLEGAR A REQUERIR

LA INFORMACIÓN QUE SE PUEDE LLEGAR A
UN ANÁLISIS O
OBTENER PUEDE SER AMPLIA Y DETALLADA
INTERPRETACIÓN PROFUNDA
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURACIÓN

GUIA DE ENTREVISTA JUEGA UN PAPEL

ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O ENFOCADAS
ESENCIAL

SE PUEDEN LLEGAR A COSNIDERAR

PREGUNTAS FIJADAS CON ANTELACIÓN
CATEGORIAS U OPCIONES.

POCA FLEXIBILIDAD PERMITE UN

POR PARTE DEL PROCEDIMIENTO
ENTREVISTADOR SISTEMÁTICO
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURACIÓN

ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADA

CONTIENE PORCENTAJES DIVIDIDOS

ENTRE PREGUNTAS FIJAS Y OTRAS
AJUSTABLES

MAYOR GRADO DE
FLEXIBILIDAD

PERMITE UN MOLDEO
NOS HABILITA A
DE LA ACTIVIDAD
ACLARAR TÉRMINOS
DEPENDIENDO DE LA
Y AMBIGUEDADES
SITUACIÓN
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURACIÓN

ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS UN GRADO DE FLEXIBILIDAD AMPLIO

POR PARTE DE LAS PERSONAS
ENCARGADAS DE REALIZARLAS
NO CONTIENE PREGUNTAS FIJAS

REQUIERE DE LA
CREACIÓN DE UN OBTENCIÓN DE
AMBIENTE DE INFORMACIÓN
COMODIDAD CONFIABLE

REQUIERE HABILIDAD POR PARTE DEL

ENTREVISTADOR PARA GARANTIZAR LA
FLUIDEZ DE LA MISMA
 ENCUESTAS CUESTIONARIOS
2
TÉCNICA INSTRUMENTO

SE LO RELACIONA CON CON EL ENFOQUE CORRECTO

INVESTIGACIONES DE CARÁCTER SIN EMBARGO TAMBIEN NOS PERMITE
CUANTITATIVO RECABAR DATOS CUALITATIVOS

CUESTIONARIOS

CONJUNTO DE
PREGUNTAS DE NOS PERMITE LLEVAR A
INTERES PARA EL CABO LA ENCUESTA
INVESTIGADOR
CLASIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS QUE CONTENGAN

ENCUESTAS CON CUESTIONARIOS CERRADOS

LAS PREGUNTAS CONSIDERADAS SE REQUIERE CONOCIMIENTO PREVIO DE LOS

ENCUENTRAN PREESTABLECIDAS ENCUESTADOS

LOS ENCUESTADOS DEBEN

SATISFACER SU NECESIDAD DE
RESPUESTA DENTRO DE SUS
PARAMETROS DE RESPUESTAS EN
LAS PREGUNTAS
 CLASIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS QUE CONTENGAN

TIPOS DE PREGUNTAS EN ENCUESTAS CON CUESTIONARIOS CERRADOS

PREGUNTAS POLITÓMICAS PREGUNTAS DICOTÓMICAS

¿CON QUE FRECUENCIA CONSUME

ESTA BEBIDA? ¿ESTÁ SATISFECHO CON EL
• DIARIAMENTE SERVICIO BRINDADO?
• 5 VECES POR SEMANA • SI
• 2-3 VECES POR SEMANA • NO
• 1 VEZ AL MES
CLASIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS QUE CONTENGAN

CUESTIONARIOS ABIERTOS

LAS PREGUNTAS NO PRESENTAN LOS SUJETOS ENCUESTADOS SON LIBRES DE

UNA CODIFICACIÓN PREVIA BRINDAR SU OPINIÓN O POSICIÓN RESPECTO

PUEDE LLEGAR A BRINDAR UN

CONTRASTE CUALITATIVO MÁS PRÓXIMO
AL PENSAMIENTO DEL ENCUESTADO.

POR EJEMPLO:

¿CÓMO DESCRIBIRÍA SU EXPERIENCIA RESPECTO AL

SERVICIO BRINDADO?

--------------------------------------------------
CLASIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS QUE CONTENGAN

CUESTIONARIOS MIXTOS

ES EL MÁS UTILIZADO EN LA MAYORIA DE

COMBINA LOS DOS TIPOS INVESTIGACIONES QUE REQUIEREN ESTÁ
MENCIONADOS ANTERIORMENTE TÉCNICA

PERMITE UN GRADO DE
ADAPTABILIDAD BASTANTE
PRESISO SEGÚN LAS
NECESIDADES REQUERIDAS.
 CLASIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS SEGÚN EL TIPO DE PREGUNTAS QUE CONTENGAN

EJEMPLO DE PREGUNTAS EN ENCUESTAS CON CUESTIONARIOS MIXTOS

PREGUNTAS CERRADAS PREGUNTAS ABIERTAS

¿CON QUE FRECUENCIA EL DOCENTE

DESPEJA LAS DUDAS POR PARTE DEL
¿QUÉ TAL LE PARECE EL DESEMPEÑO DEL
ESTUDIANTE?
DOCENTE RESPECTO A LA MATERIA
IMPARTIDA?
• NUNCA
-----------------------------------------------
• A VECES
-----------------------------------------------
• CASI SIEMPRE
• SIEMPRE
 GRUPOS FOCALES GUÍA DE TEMAS

TÉCNICA INSTRUMENTO

REFERENCIA A UNA ACTIVIDAD DE CONTROLADA U ORGANIZADA POR UN

INTERCAMBIO VERBAL DE INFORMACION MODERADOR

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
COLECTIVISTA

PARA OBTENER UN MAYOR GRADO DE

ES NECESARIO BRINDAR A LOS PARTICIPANTES
CONFIABILIDAD SOBRE LA
UN AMBIENTE CÓMODO
INFORMACIÓN OBTENIDA
 Análisis documental

El análisis documental se desarrolla a manera de saber rastrear e inventariar los documentos

El objetivo de esta técnica es el construir una síntesis

compresiva total, sobre el tema que esta siendo estudiado, para
así aclarar con mayor exactitud lo que concierne el tema.
 Estudios longitudinales

Este estudio consiste en la medición de un método a través de un intervalo temporal, el cual nos
permite analizar y observar cómo evoluciona un fenómeno de manera secuenciada.

- Epidemiología: Conoce la experiencia de enfermedad de una

población.

- Estadística: Realiza más de dos mediciones a lo largo de un tiempo.

Estos estudios tienen sus limitaciones debido a que existe una

dependencia entre el sujeto observado y el número de veces que se
repite el fenómeno.
 Codificación cualitativa

La codificación de los datos es sumamente necesario para lograr obtener una descripción completa y
filtrar información innecesaria o de menor relevancia.

Aquí aparecen dos planos de codificación, los cuales son:

- Codificación de unidades
- Comparación de categorías

Esta técnica es una técnica de comparación constante, debido a que podemos

encontrar categorías y conceptos
OBSERVACION
PARTICIPANTE
• "Se trata de una técnica de recolección de
datos que tiene como propósito explorar y
describir ambientes…implica adentrarse
en profundidad, en situaciones sociales y
mantener un rol activo, pendiente de los
detalles, situaciones, sucesos, eventos e
interacciones". Albert (2007)
"es necesario llevar registros después
de cada período en el campo de manera separada,
indicando fecha y hora”. Explica el autor que se pueden
realizar distintos tipo de anotaciones a saber:

A. observación directa:
B. interpretativas:
C. temáticas
D. personales

Albert (ob cit: 234),

Investigación educativa
 2. Comprobación de
1. Selección y
Las fases de definición del
problema
la frecuencia y
distribución de los
fenómenos,

la
observación
participante 3. Incorporación de 4. Recolección

según el los hallazgos

individuales
e interpretación  de
datos

autor en
cuestión son:
 Entre las ventajas de la observación participante de
acuerdo a Albert (2007) se tiene:

(a) se trata de un proceso abierto y flexible;

(b) estudia una realidad socio natural,

(c) es un estudio de caso en profundidad,

(d) comparte de modo directo las vivencias de las

personas observadas.
VENTAJAS
 En relación a los inconvenientes
según Albert (2007) se pueden
enunciar
• (a) falta de espontaneidad,
• (b) absorción por parte del grupo perdiendo
capacidad crítica,
• (c) posible influencia en la vida del grupo,
• (d) carencia de estandarización,
• (e) falta de réplica,
• (f) la no continuidad de los estudios
DESVENTAJA considerando cada observación como caso
S único.
NEUROMARKETING
 El desarrollo de investigación de
El neuromarketing es la aplicación de
mercados con neuromarketing surge
las técnicas de neuroimagen a la
del reconocimiento de que en muchas
investigación de mercado y busca
ocasiones, hacer preguntas a través de
comprender los procesos ocurren a
encuestas en línea, entrevistas o
nivel inconsciente en la toma de
grupos de discusión no siempre
decisiones de los sujetos.
conduce a la verdad.
COMO FUNCIONA
• Incluye una variedad de técnicas diferentes
que incluyen ensayos de respuesta implícita,
análisis de voz, eye tracking, face analytics
y datos biométricos, entre otras, así como el
uso conjunto de una o más de estas
herramientas.
PASOS A TOMAR EN CUENTA

1. IDENTIFICA LOS 2. ESTABLECE LOS OBJETIVOS 3. PLANIFICA LOS MÉTODOS Y

OPORTUNIDADES Y DE INVESTIGACIÓN HERRAMIENTAS A UTILIZAR
PROBLEMAS
 Como estrategia de
Escribir un estudio
marketing es muy
ESTUDIO DE de caso es una de las
mejores maneras de
eficaz apoyarse en
los clientes y en su
CASO ver el impacto del
producto en los
testimonio positivo
para mejorar en otros
clientes.
prospectos 
PASOS PARA UN ESTUDIO
DE CASO
• 1.-SELECCIONAR UN CASO
• 2: RECOPILA LOS DATOS
• 3. REDACTA UN RESUMEN
• 4. PRESENTA AL CLIENTE
• 5. MUESTRA LOS DESAFÍOS A SUPERAR
• 6. MUESTRA LAS SOLUCIONES APORTADAS
• 7. COMPARTE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
• 8. LA CONCLUSIÓN
¡GRACIAS POR
SU ATENCIÓN!