质量 Calidad

进港转运及时率 Tasa oportuna de transbordo entrante

本月累计 Acumulado este mes

机构名称
转运及时票数 转运不及时票数
Región 操作发件票数 转运及时率 仲裁金额
Paquetes transbordados en Paquetes NO transbordados
Total de paquetes operados Tasa de Tránsito Oportuno Multa
tiempo en tiempo

总计 TOTAL 587,224 569,982 97.06% 17,242 $517,260.00

CALIFORNIA 80,811 78,859 97.58% 1,952 $58,560.00

CHIHUAHUA 70,905 67,259 94.86% 3,646 $109,380.00

EDOMEX 135,581 135,364 99.84% 217 $6,510.00

GUANAJUATO 29,463 29,407 99.81% 56 $1,680.00

JALISCO 27,064 27,045 99.93% 19 $570.00

NUEVO LEON 39,666 39,648 99.95% 18 $540.00

PUEBLA 63,902 60,271 94.32% 3,631 $108,930.00

SAN LUIS POTOSI 38,489 38,264 99.42% 225 $6,750.00

YUCATAN 101,343 93,865 92.62% 7,478 $224,340.00

在 [Merida.SC] 节点的 YUCATAN 区域，及时转运率最低。 目前正在审查计划的时间表，并将在未来几天进行调整。

La zona de YUCATAN en el nodo[Merida.SC], cuentan con la menor tasa de transito oportuno, Actualmente se encuentran en revisión los horarios
planificados.
质量 Calidad
交件及时率 Tasa de puntualidad de transbordo del paquete

本月累计 Acumulado este mes

机构名称 准点交件票数 不准点交件票数

应交件票数 交件准点率
Región Total de paquetes Total de paquetes NO 仲裁金额
Total de paquetes Tasa de puntualidad
transferidos transferidos Multa
para transferir en transferencia
puntualmente puntualmente

总计 TOTAL 17,025 11,585 68.05% 5,440 $163,200.00

PUEBLA 982 613 62.42% 369 $11,070.00

SAN LUIS POTOSI 173 48 27.75% 125 $3,750.00

YUCATAN 543 250 46.04% 293 $8,790.00

NUEVO LEON 30 0 0.00% 30 $900.00

JALISCO 0 0 - 0 $0.00

GUANAJUATO 1,416 960 67.80% 456 $13,680.00

EDOMEX 3,851 2,351 61.05% 1,500 $45,000.00

CHIHUAHUA 28 27 96.43% 1 $30.00

CDMX 10,002 7,336 73.35% 2,666 $79,980.00

CALIFORNIA 0 0 - 0 $0.00

本周， SAN LUIS POTOSI 地区的迟到率排名第一，目前正在审查包裹按时转移的时间表调整。

Esta semana, La zona de SAN LUIS POTOSI lidera el primer lugar en impuntualidad, Actualmente se encuentran en revisión los ajustes de horarios para la
transferencia de paquetes en tiempo
 质量 Calidad
代理区仲裁信息监控 Monitoreo de información de arbitraje en toda la red
Region Responsable Monto de arbitraje* Cerrado
小计 Total
责任代理区 罚款金额 工单完结

总计 Total $ 162,106.08 408 408

CALIFORNIA $ 11,869.18 21 21
CDMX $ 25,589.55 78 78
CHIHUAHUA $ 16,148.92 35 35
EDOMEX $ 8,871.00 40 40
GUANAJUATO $ 26,829.24 102 102
JALISCO $ 16,297.20 43 43
NUEVO LEON $ 3,149.00 17 17
PUEBLA $ 9,763.09 27 27
SAN LUIS POTOSI $ 20,891.01 18 18
YUCATAN $ 22,697.89 27 27

Tipo de Solicitud de Arbitraje Monto de arbitraje* Cerrado

小计 Total
仲裁申请类型 罚款金额 工单完结

总计 Total $ 162,106.08 408 408

Exceso en longitud 超长 $ 15,600.00 156 156
Firma de entrega falsa 虚假签收 $ 46,500.00 93 93
Exceso en peso 超重 $ 5,700.00 57 57
Perdida 丢失 $ 79,322.04 45 45
Exceso de dimensiones 三超 $ 2,000.00 16 16
Envíos Atados 捆绑件 $ 1,300.00 13 13
Daño 理赔工单 $ 6,483.04 10 10
irregularidad en el pegado de las guías 标签粘贴不规范 $ 900.00 9 9
Paquete con varias guías 一货多单 $ 300.00 3 3
Actitud de servicio 服务态度 $ 1,000.00 2 2
Artículos restringidos-con incidencia de seguridad 禁寄限寄品 - 有安全事件 $ 3,000.00 3 3
Shopee-P $ 1.00 1 1

由于过长而导致的异常情况的增加，表明要对货物的性能进行调整，减少因尺寸差异而导致的误操作。
Se ha incrementado las anomalías por exceso de longitud, se recomienda ajustar para reducir daños por las diferencias de dimensiones
质量 Calidad
超 24 小时滞留 Paquetes con de mas de 24 horas de retención

本月累计 Acumulado este mes

区域 Región 收、派件量 滞留率

滞留合计
Paquetes de envío y 24 48 72 Tasa de retencion
Retención Total
llegada Acumulada

总数 - TOTAL 1,195,584 130 63 21 46 0.0%

ÁREA AGENCIA J&T 449,365 0 0 0 0 0.0%

CALIFORNIA 89,762 22 8 5 9 0.0%
CDMX 51,924 0 0 0 0 0.0%
CHIHUAHUA 91,189 14 6 0 8 0.0%
EDOMEX 118,721 5 4 1 0 0.0%
GUANAJUATO 86,641 61 32 5 24 0.1%
JALISCO 47,588 0 0 0 0 0.0%
NUEVO LEON 43,484 0 0 0 0 0.0%
PUEBLA 80,721 8 2 6 0 0.0%
SAN LUIS POTOSI 31,081 6 2 0 4 0.0%
YUCATAN 105,108 14 9 4 1 0.0%

延误率一直保持在 <3% 的目标范围内。 劫持事件主要集中在瓜纳华托、尤卡坦和加利福尼亚地区。

Tasa de retenciones dentro de objetivo <3%, Las retenciones se han focalizado en las zonas de GUANAJUATO, YUCATAN Y CALIFORNIA
质量 Calidad
问题包统计 - 客户原因 Estadisticas de Paquetes Problema - Motivos del cliente

本月累计 Acumulado Mensual

区域 Región

Paquetes de envío y llegada Motivo del cliente entrega Motivos del Cliente Total Escaneos Problema Tasa de Escaneos Problema
收、派件量 收件客户原因 Recoleccion 寄件客户原因 有异常情况的包裹总数 有异常的数据包的比率

总数 - TOTAL 1,285,954 63,926 2,109 66,035 5.1%

ÁREA AGENCIA J&T 446,389 66 0 66 0.0%

CALIFORNIA 96,925 8,726 850 9,576 9.9%
CDMX 55,503 2,635 44 2,679 4.8%
CHIHUAHUA 110,126 5,697 118 5,815 5.3%
EDOMEX 122,565 3,820 120 3,940 3.2%
GUANAJUATO 96,638 14,932 264 15,196 15.7%
JALISCO 51,864 5,804 46 5,850 11.3%
NUEVO LEON 49,624 3,936 77 4,013 8.1%
PUEBLA 95,966 4,260 163 4,423 4.6%
SAN LUIS POTOSI 35,973 2,485 93 2,578 7.2%
YUCATAN 124,381 11,565 334 11,899 9.6%

本报告介绍了对客户在交货环节的异常扫描的监测情况，由于没有在周末交货 -- 主要是在 JALISCO 地区，异常情况有所增加，建议重新调整交货时间表。

Este informe presenta el monitoreo de los escaneos de anomalia con motivo del cliente en el apartado de entrega se han incrementado las anomalías por
entregas no realizadas en fines de semana – principalmente en la zona de JALISCO, se recomiendo reajustar el esquema de entregas
 El cliente no está disponible b 客户不在 b
5,605

CALIFORNIA
质量 Calidad

Modificación del plazo de entrega 更改派送时间 i

1,352

CDMX
El cliente no está disponible b 客户不在 b
3,050

CHIHUAHUA
El cliente no está disponible b 客户不在 b
1,653

EDOMEX

El cliente no está disponible b 客户不在 b

5,313

GUANAJUATO

统计数据显示，按地区划分，具有最高级别异常细节的扫描，主要条件：客户端不可用。

El fin de semana no se hacen entregas 周末无法派件 p

2,055

JALISCO
问题包统计 - 客户原因 Estadisticas de Paquetes Problema - Motivos del cliente

El cliente no está disponible b 客户不在 b

2,519

NUEVO LEON

El cliente no está disponible b 客户不在 b

1,802

PUEBLA

El cliente no está disponible b 客户不在 b

1,250

Estadísticas donde se presenta el escaneo con mayor anomalía en nivel de detalle por región, Afectación principal: Cliente no disponible
SAN LUIS POTOSI

El cliente no está disponible b 客户不在 b

3,694

YUCATAN