MUNDO,

LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN
Propuesta de proyecto

Integrantes Grupo “A”

• Yáñez Castillo Natalie

• Andrés Abraham Abanto Menéndez
• Dayanna Monroe Bazalar
• Kathleen Durand Quispe
• Alonso J. J. Vicente Travezaño
• Pariona Jimenez Carlos Hugo
 VISIÓN – MISIÓN

Visión: Ser una empresa de soluciones para la limpieza y

desinfección de espacios del hogar y oficinas preferidas a
nivel nacional y de esa manera contribuir al desarrollo y
eficiencia de la empresas, desarrollando el país.
 
Misión: Brindar solución para la limpieza y desinfección
del hogar y espacios de trabajo, ayudando a que los
clientes dediquen su tiempo a otras actividades, ofreciendo
un servicio de calidad, eficiencia y eficacia, teniendo en
cuenta la conservación del medio ambiente.
 
 OBJETIVOS DEL PROYECTO
• Crear una empresa de limpieza y desinfecció n la cual brinde un
servicio de primera calidad para hogares y oficinas.

• Implementar el modelo de negocio de tal manera que sea

atractivo para el pú blico objetivo y este sea un negocio rentable.

• Realizar un estudio de mercado para identificar a nuestro pú blico

objetivo.

• Generar empleo y rentabilidad para nuestros colaboradores.

• Aumentar paulatinamente el nú mero de servicios que brinda la

empresa y con ello la cartera de clientes.  
ORGANIGRAMA
 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
A). TÍTULO Y DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

Mundo Limpieza y desinfección

Desde que llegó la pandemia, la limpieza se ha convertido en un arma importante para

combatir al coronavirus. Es así como la categoría de productos y servicios de limpieza tuvo un
despegue importante en el país, es por eso que decidimos crear la empresa “Mundo Limpieza
y Desinfecció n” con la finalidad de satisfacer las necesidades del mercado con un servicio y
productos de calidad.
Esperamos posicionarnos como una empresa referente de limpieza y desinfecció n de hogares
y oficinas en todo Lima Metropolitana con un personal calificado, con exá menes de salud
(prueba antigénica y carné sanitario) así como un seguro SCTR para la manipulació n de
productos desinfectantes.
 B). OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo del Proyecto Criterio de É xito Aprobador

Alcance
Cumplir con las Tenemos como objetivo dar un servicio de calidad,
demandas del implementando un modelo de negocio atractivo para
mercado, para tener nuestro pú blico objetivo, generando una buena Gerente de
un buen servicio, y rentabilidad. Producció n.
productos de calidad.
Buscamos aumentar paulatinamente el nú mero de
servicios que brinda la empresa, para tener un
crecimiento en la cartera de clientes.

Nuestra misió n es tener una mejora continua, dando la

mejor experiencia a nuestros clientes, a través de
encuestas postventa, y así generar un valor agregado
ante la competencia.
 TIEMPO
Estableceremos horarios y
fechas previstas con mucho
énfasis en la puntualidad, para
evitar demoras en nuestro
Contamos con horarios flexibles, junto con un servicio
servicio.
COSTO
Nuestro proyecto tiene como
finalidad respetar el tope
má ximo establecido.
CALIDAD
Como empresa buscamos la
calidad y los requerimientos
establecidos para un buen
rendimiento del proyecto.
El desarrollo de nuestro producto / servicio, tendrá
inicio el 01/08/2022
Gerente Central de
Cadena de
de desinfecció n personalizado, para satisfacer las Suministro.
necesidades de nuestros clientes.
El costo de nuestro proyecto es de 14,472,00 soles. Gerente Central de
Cadena de
Suministro.
Buscamos una evaluació n satisfactoria, para Gerente de Calidad.
determinar nuestros niveles de calidad en nuestros
productos y servicios.
 C). JUSTIFICACIÓN

El principal propó sito de este proyecto se alinea con el plan estratégico de

“Mundo Limpieza y Desinfecció n” que busca obtener una rentabilidad del
15% a partir del primer añ o ya que existe un aumento de la demanda en la
industria de limpieza y desinfecció n, consiguiendo una gran cartera de
clientes fieles a la marca.
 
D) REGISTRO DE LOS INTERESADOS
E) DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO A ALTO NIVEL

En el caso de los clientes la ventaja de tener el servicio de una agencia de limpieza es que sus tarifas son flexibles para
atraer al pú blico , para los socios la ventaja es que la inversió n es de bajo presupuesto, ya que depende la creatividad y
publicidad de las redes sociales.
Por otro lado, una desventaja para los socios como las personas que contratan para el servicio de limpieza est á n
acostumbrados a pagar precios econó micos.
En el caso de los trabajadores por un lado tienen má s oportunidades de trabajo y por otro también corren el riesgo de
trabajar más por poco reconocimiento econó mico y esto es debido a la alta demanda y que el cliente no esté dispuesto a
pagar má s por la mano de obra.

F). SUPUESTOS:

 Se han identificado los siguientes supuestos generales del proyecto:

 Se asegura la limpieza y desinfecció n en las superficies de tu casa o trabajo, contra un agente infeccioso como el
SARS-COV-2.
 Nuestro servicio es eficiente y eficaz, gracias a nuestro personal calificado.
 Tendremos rentabilidad, ofreciendo promociones mensuales.
 Se descarta la posibilidad de que nuestro personal haya contraído el Covid19, ya que cada uno de ellos cuenta con
sus 3 dosis de refuerzo y pruebas de descarte constantes.
G). RESTRICCIONES:

 Cada 30 días nuestros colaboradores deberá n pasar por un examen de salud obligatorio para
garantizar su buen desempeñ o en la organizació n y brindar un servicio de calidad a nuestros
clientes.
 El total de herramientas administrativas no deberá exceder los s/. 8,243.00.
 El equipo de RR.HH deberá encargarse de reclutar al equipo en menos de 25 días.
 Tendremos visitas constantes de inspectores de calidad para que puedan garantizar y
comprobar los está ndares de calidad de nuestro producto y así generar mucha má s confianza
en nuestros clientes comprobando nuestra misió n.

H) CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PROYECTO

Se establecen los siguientes criterios de aceptación del proyecto:

1-Se minimizará el riesgo de accidentes y contagios en la empresa, tomando los protocolos
correspondientes.
2- La empresa debe tener al 100% su organizació n.
3- contar con todos los implementos como materiales y personal con el que vamos a trabajar.
4- ofrecer garantía a nuestros clientes demostrá ndoles que somos una empresa constituida, y
así sientan la confianza de contratar nuestros servicios.
 
I) HITOS DEL PROYECTO   

J). PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Se estima un presupuesto de alto nivel que asciende a: S/. 14.472 el cual se

distribuye de la siguiente manera:
PRESUPUESTO
K) DIRECTOR DEL PROYECTO
➢ Dayanna Monroe Bazalar

L) PATROCINADORES DEL PROYECTO

 
➢ Yá ñ ez Castillo Natalie
➢ Andrés Abraham Abanto Menéndez
➢ Dayanna Monroe Bazalar
➢ Kathleen Durand Quispe
➢ Alonso J. J. Vicente Travezañ o
➢ Pariona Jimenez Carlos Hugo
 PLANIFICACIÓN DE ALCANCE
Para controlar nuestro cuadro de ventas debemos verlo
mes a mes , para ver la curva si estamos llegando a la
cantidad que nos hemos propuesto que es un 15%
anual, quiere decir que nuestra curva de venta tiene
que ir en aumento , de esta manera controlaremos
nuestras ventas llevando un control de nuestros
ingresos , egresos y ganancias. La validació n de la
empresa es de que contamos con la estabilidad, solidez
administrativa y la capacidad financiera para sostener la
empresa y cada día hacerla mas grande, minimizamos
los costos, aceleramos el tiempo de comercializació n del
servicio.
IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS
 DEFINICIÓN DEL ALCANCE

Descripción del alcance:

La empresa será ubicada en el distrito de Lince en un local de aproximadamente de 80 m2 y sus principales á reas
será n :

A) Área de marketing : Para el correcto servicio al cliente, el correcto uso del plan de marketing y sus 4 Ps.
B) Área de logística y almacén : Para el transporte de nuestros servicios, que incluye personal calificado y
maquinaria especializada en limpieza.
C) Tecnología : Para el correcto uso de las herramientas de limpieza y la constante innovació n en nuestros
productos y servicios .
Entregables del producto:
Los entregables del producto o resultado del proyecto “Mundo Limpieza y Desinfecció n” se compone de los siguientes:

Desarrollo de nuevo producto-servicio • Fuentes de financiamiento

• Informe de generació n de ideas • Flujo método de efectivo
• Consolidado de depuració n de ideas • Aná lisis de los indicadores
• Informe de pruebas de concepto • Aná lisis de riesgo
• Informe de estrategias de Marketing
• Informe de aná lisis de negocios Adquisición /Abastecimiento
• Plan de desarrollo del producto • Hoja de criterios de selecció n de proveedores
• Informe de mercado de pruebas • Lista de materiales y/o insumos de trabajo
• Informe de comercializació n • Hoja de requerimiento de materiales y/o insumos
• Plan logístico
Investigación de mercado
• Informe de encuestas Preparación de Operaciones
• Resultado de evaluaciones • Herramientas de control de cambio
• Recolecció n de antecedentes • Hoja de aná lisis de datos
• Muestreo de campo • Informe de toma de decisiones
• Focus Group  • Plan de direcció n y control
• Informe de entrevista a especialistas
Puesta en marcha
Estudio Económico  • Plan de ventas
• Informe de métodos financieros y econó micos • Hoja de control de actividades
• Informe de costos totales • Informe de puesta en marcha
Entregables de Gestión del Proyecto:

Los entregables de la gestió n del proyecto de “Mundo Limpieza y Desinfecció n” son los siguientes:

• Iniciación: • Ejecución, Monitoreo y Control:

• Acta de Constitució n • Acta de Reunió n

• Registro de Interesados  • Registro de Incidentes
• Solicitud de Cambios 
• Planificación: • Reporte de Desempeñ o del Proyecto

• Documento de Requisitos • Cierre:

• Enunciado del Alcance
• EDT • Acta de Aceptació n del Proyecto
• Cronograma de Actividades • Informe de Métricas del Proyecto
• Presupuesto Detallado • Acta de Aceptació n del Producto
• Matriz de Comunicaciones
• Registro de Riesgos
Exclusiones del alcance:
A continuació n, se muestra la lista de trabajos o entregables que quedan fuera del alcance del proyecto “Mundo
Limpieza y Desinfecció n”:
•
Construcció n y decoració n del local 
•Traslado de las herramientas de limpieza a utilizar.
•Capacitaciones al capital humano 

Riesgos del alcance:

Luego de realizar el relevamiento de los requisitos para el entendimiento del alcance del proyecto se han identificado los
siguientes riesgos referidos al alcance:

•Posible nú mero elevado de no conformidades en los entregables en la adquisició n y abastecimiento .

•Posible error en la aplicació n de técnicas de compresió n durante la etapa de planeamiento econó mico (por los fuertes
cambios culturales que existen)
•Posible falta de comunicació n con las diferentes á reas del proyecto.
•Posible falta de tiempo para cumplir el coordinamiento del proyecto.
Restricciones del alcance:

Luego de realizar el relevamiento de los requisitos para el entendimiento del alcance del proyecto se han identificado las
siguientes restricciones referidos al alcance:
•El local seleccionado tiene que estar en una zona céntrica con mucho trá nsito peatonal.
•Los proveedores seleccionados tendrá n que tener má s de 5 añ os de experiencia en el rubro de la venta de materiales y
herramientas de limpieza.
•Todas las herramientas adquiridas tienen que ser nuevas y de calidad.
•El producto mínimo viable debe ser analizado por un agente externo para asegurar el correcto aná lisis.

Supuestos del alcance:

Luego de realizar el relevamiento de los requisitos para el entendimiento del alcance del proyecto se han identificado
las siguientes restricciones referidos al alcance:
•El inicio de obras se dará después de analizar las investigaciones de mercado y del estudio econó mico.
•Nuestro servicio es eficiente y eficaz, gracias a nuestro personal calificado. Tendremos rentabilidad, ofreciendo
promociones mensuales.
• Se descarta la posibilidad de que nuestro personal haya contraído el  Covid19, ya que cada uno de ellos cuenta con
sus 3 dosis de refuerzo y pruebas de descarte constantes.
 DESCOMPOSICIÓN DEL ALCANCE
Mundo, limpieza y
desinfección

Desarrollo de Investigación Estudio Adquisición/ Preparación de Puesta en Nivel # 1

nuevo producto de mercado económico abastecimiento operaciones marcha

Ideas Encuestas Métodos Materiales y/o Toma de Control de

insumos desiciones actividades
Estrategias de Costos
Focus group Nivel # 2
marketing
Dirección y Plan de ventas
Comercialización Entrevistas Fuentes de Plan logístico control
financiamiento
Análisis de negocios Antecedentes

Pruebas de Muestreo de Selección de Análisis de

Flujo método datos
concepto campo de efectivo proveedores
Nivel # 3
Mercado de Control de
Evaluaciones indicadores Requerimiento cambio
pruebas
 CREACIÓN DE EDT – WBS
Mundo, limpieza y
desinfección

1. Desarrollo de 2. Investigación 3. Estudio 4. Adquisición / 5. Preparación 6. Puesta en

nuevo producto de mercado económico abastecimiento de operaciones marcha

1.1 Estrategias 3.4 4.1 Selección de 5.1 Control de 6.1 plan de

1.4 Ideas 2.1 Encuestas 3.1 Costos
Métodos proveedores cambios ventas

1.4.1 3.4.1
1.2 Generación
4.2 Materiales 5.2 Análisis de 6.2 Control de
2.2 Focus group 3.2 Fuentes Financieros
Comercialización y/o insumos datos actividades
1.4.2
3.4.2
Depuración 4.3
1.3 Análisis de Económicos 5.3 Toma de
3.3 Riesgo Requerimiento decisiones 6.3 Informe
negocios 2.3 Entrevistas

4.4 Plan Logístico 5.4 Dirección y

2.4 Antecedentes control
 DICCIONARIO
Id # Cuenta control # Última actualización Responsable
1.4.1 1.4 17/05/2022 Carlos Pariona

Descripción: Realizar un informe de generación de ideas

Criterio de aceptación: El informe deberá contener como mínimo 5 ideas innovadoras

Entregables: Presentación con multimedia e Informe escrito encuadernado

Supuestos: El Cliente entrega el listado de ideas antes del 17/05/22

Recursos asignados: 2 analistas, 1 consultor, 3 notebooks y 3 tablets.

Duración: 30 días hábiles

Hitos: 22/04/22 — Informe preliminar aprobado por el patrocinador
12/05/22 — Presentación multimedia a los interesados
22/05/22 — Informe final aprobado por el cliente
Interdependencias: Ninguna

Firma del director del proyecto: Dayanna Monrroe

 Nombre de actividad Duración Avance (%) Inicio Planificado Fin planificado Inicio Real Fin real Predecesoras Recursos

Implementación de Empresa Mundo, Limpieza y

desinfección 95 días 02/05/2023 04/08/2023

1. Gestión del Proyecto 20 días 02/05/2023 21/05/2023

1.1 DOCUMENTOS BASE 10 días 0% 02/05/2023 11/05/2023 Andrés Abanto Menendez

1.1.1 Acta de Constitució n 10 0% 02/05/2023 11/05/2023 Andrés Abanto Menendez

1.1.1.a Elaborar Acta de Constitució n 5 0% 02/05/2023 06/05/2023 Andrés Abanto Menendez

1.1.1.b Presentar Acta a Gerencia 5 0% 07/05/2023 11/05/2023 1.1.1.a Andrés Abanto Menendez

1.2. PLAN DE GESTION 10 días 0% 12/05/2023 21/05/2023 Natalie Yáñez Castillo

1.2.1 CRONOGRAMA 10 0% 12/05/2023 21/05/2023 Natalie Yáñez Castillo

1.2.1.1.a Elaboració n de cronograma 5 0% 12/05/2023 16/05/2023 Natalie Yáñez Castillo

1.2.1.2.b Presentació n de cronograma a la gerencia 5 0% 17/05/2023 21/05/2023 1.1.1.a Natalie Yáñez Castillo

2.- Analisis y diseño 40 días 22/05/2023 01/07/2023

2.1 ANÁLISIS 20 días 0% 22/05/2023 10/06/2023 Kathleen Durand

2.1.1 Realizar informe de pruebas de productos 7 días 0% 22/05/2023 28/05/2023 1.2.1.2.b Kathleen Durand

2.1.2 Adquirir informe de presupuesto. 7 días 0% 29/05/2023 05/06/2023 2.1.1 Kathleen Durand

2.1.3 Informe de riesgos e indicadores 6 días 0% 06/06/2023 11/06/2023 2.1.2 Kathleen Durand

2.2 DISEÑO 20 días 0% 12/06/2023 01/07/2023 Dayanna Monroe

2.2.1 Estrategias de marketing 10 0% 12/06/2023 21/06/2023 Dayanna Monroe

2.2.1.1 Diseñ ar una página web de la empresa. 5 días 0% 12/06/2023 16/06/2023 2.1.3 Dayanna Monroe

2.2.1.2 Diseñ ar publicidad en redes. 5 días 0% 17/06/2023 21/06/2023 2.2.1.1 Dayanna Monroe

2.2.2 Paquetes de promoció n 10 0% 22/06/2023 02/07/2023 Dayanna Monroe

2.2.2.1 Diseñ ar promociones rentables a necesidad del cliente.. 10 0% 22/06/2023 01/07/2023 2.2.1.2 Dayanna Monroe

3.- Adquisición 30 días 02/07/2023 01/08/2023

3.1 PROVEEDORES 20 días 0% 02/07/2023 21/07/2023 Carlos Pariona

3.1.1 Elaboració n selecció n de proveedores 20 días 0% 02/07/2023 21/07/2023 2.2.2.1 Carlos Pariona

3.2 MATERIA PRIMA 10 días 0% 22/07/2023 31/07/2023 Alonso Vicente

3.2.1 Elaboracion de lista de materiales e insumos de trabajo. 10 días 0% 22/07/2023 29/07/2023 3.1.1 Alonso Vicente