INSTITUTO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL COMERCIAL

“PUERTO DE MEJILLONES”

SISTEMA DE ADMINISTRACION, RECEPCION DE LLAMADAS Y

DESPACHO DE RADIO MOVILES ALBA.

ESTUDIANTES:

CRISTOVAL DIBER GARCIA SORIA.

ELIO SANTOS ROSAS.

DOCENTE: ANÓNIMO
INTRODUCCIÓN
 ANTECEDENTES
ESPECIFICOS
GENERAL
PROBLEMA
 FORMULACION

 Cómo se podría mejorar el

servicio inadecuado de recepción
de llamadas y despacho de radio
taxis en la ciudad de
Cochabamba.
 OBJETIVOS

GENERAL
Diseño e implementación de
un sistema de gestión de
control y administración de
recepción de llamadas y la
gestión de móviles para la
atención de los clientes de la
empresa de radio móvil Alba.
 OBJETIVO
ESPECIFICOS
 Realizar el diagnóstico del funcionamiento actual de recepción y
despacho de móviles de la empresa.
 Diseñar el sistema de recepción de llamadas.
 Diseñar el sistema de despacho.
 Seleccionar la base de datos para el proyecto.
 Seleccionar la tecnología de hardware adecuada para el sistema.
 Implementar la base de datos del sistema de llamadas y despacho.
 Implementar el sistema de recepción y despacho.
 Realizar el manual de funciones de la empresa aplicado al sistema.
 JUSTIFICACION
 SOCIAL
El sistema de administración proporcionará
seguridad y confianza al cliente, gracias a la facilidad
de acceder a su información detallada de los
registros realizados cada vez que solicita un radio
taxi, así también como un servicio rápido confortable
y de confianza con lo cual el cliente podrá contactar
a la empresa de radio taxi de manera más sencilla.
 JUSTIFICACION

 ECÓNOMICO
El sistema de administración ofrecerá al cliente
reducir el tiempo de espera en la llamada que realiza
al solicitar su móvil, también al reducir los tiempos la
empresa tendrá muchos más clientes, con lo que se
tendrá un ingreso mayor y se podrá contratar más
personal y de esta manera generar empleos.
 JUSTIFICACION

 TÉCNICO

Para realizar el sistema de administración de radiotaxi alba

utilizaremos el lenguaje de programación de Visual studio.NET
2022, este lenguaje es de fácil acceso y gratuito, además de
tener y poseer actualizaciones mucho más accesibles, así como
existe muchos más tutoriales, grupos de ayuda y/o foros,
también utilizaremos PHP, por sus virtudes en cuanto a la amplia
biblioteca y foros en la web, utilizaremos sistema operativo
Windows 10, base de datos MySQL, ODBC.
 METODOLOGIA

 CIENTÍFICO
 Dentro de la metodología realizaremos todo el marco teórico,
diseño, además de la implementación y las correspondientes
pruebas hasta su funcionalidad.
 También utilizaremos la documentación de los sistemas de
lenguaje a utilizar, así como del equipo tecnológico que nos
ayudara cumplir con los objetivos planteados.
 TEMARIO TENTATIVO

PROYECTO DE GRADO
SECCION DE PRELIMINAR
-TAPA
-PORTADA
-DEDICATORIA
-AGRADECIMIENTOS
-INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I.
1.1 TEMA
1.2 DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION
1.3 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA TECNICO/ TECNOLOGICO
1.4 OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECIFICOS
1.5 ENFOQUE METODOLOGICO
CAPITULO II. MARCO TEORICO CONCEPTUAL
CAPITULO III. PROPUESTA DE INNOVACION O SOLUCION DEL PROBLEMA RESULTADOS ESPERADOS
CONCLUCIONES
RECOMENDACIONES
FUENTES DE INFORMACION Y BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
CRONOGRAMA