PROGRAMA DE MEJORAMIENTO CONTINUO MEDIANTE EL CICLO DE DEMING PARA

EL PROCESO DE RECAUDACION DE IMPUESTOS MUNICIPALES EN LA SUPERINTENDENCIA

DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DEL MUNICIPIO JUAN ANTONIO SOTILLO (SATSOTILLO)

Tutor Académico: Equipo investigador:

Dra. Yelys Zacarias Curabare, Marisol. C.I: 13.611.469
García Roseibis.
C.I: 13.317.569 Marcano,
Lennin. C.I: 17.223.507 Suárez,
Loiret. C.I: 13.259.884
 EVENTO I
GESTACIÓN DEL TERRITORIO
I. TRAVESÍA DEL TERRITORIO SOCIO INTEGRADOR

d or Innovación
e ra
en
a g
tem
el
sd
is i
Consultoría Nata Actualización

ál COMPETENCIAS
An DEL
CONTADOR PÚBLICO

Manejo de
Big Data
Tecnología

Fuente: Ibáñez & Hernández, (2020). Revista INNOVACIÓN. Contador

Público 207. (Pág. 21) LOIRET SUAREZ
Nuevas tendencias Contables y Financieras a Nivel
Internacional

• Marketin Internacional. • Conectividad virtual. Tendencias Contables en Venezuela

• Inteligencia estratégica y de • Intercambio de
negocio. bienes y servicios
• Comunicación Multicultural de forma digital.

Internacionli- Digitalización
zación de la
Economía

Enfoque en
Optimización Gestión Finanzas y
asesoría para Transformación e
de la Integral de cumplimiento
proteger el flujo innovación
Liquidez Riesgo normativo
de caja
• Crear Canales alternativos • Prevenir, reducir, y
para la venta y distribucion de controlar riesgos a
productos. (Páginas web) nivel informático.

Fuente: Arias, Perico, & Tuares, (2021). Tendencias sobre la Gestión Contable y
Financiera. Gestión Social como Tendencia de la Contaduría Pública. Fuente: naymaconsultores.com. 2019

LOIRET SUAREZ
DESCRIPCIÓN DEL TERRITORIO
SOCIAL

• 18 de diciembre del año 2017

• En una sesión extraordinaria, presidida
Creación por la Alcaldesa Herminia García Ron

• Recaudación de impuestos, tasas,

Función
contribuciones especiales, entre otros.

• Funciona como Ente Autónomo.

Personalidad • Su máxima autoridad es el Alcalde
Jurídica

LENNIN MARCANO
 EL PROBLEMA

.- Falta de Gestión.
Causas .- Falta de motivación
a los Contribuyentes.

Problema

Consecuencias
.- Disminución de
Ingresos

Mejorar los
Debilidad en el Procesos de
sistema ¿Qué se Propone?
recaudación
de Recaudación fiscal

LENNIN MARCANO
 Objetivos
Objetivo General:
Realizar un programa de mejoramiento continuo mediante en el ciclo de
Deming al proceso de recaudación de impuestos en SATSOTILLO

Diagnosticar la situación actual

sobre el proceso de recaudación
de impuestos en SATSOTILLO.

Identificar los factores que

determinan el proceso de
Objetivos recaudación de impuestos en
SATSOTILLO.
Específicos
Proponer actividades de
mejoramiento continuo
mediante el uso del ciclo de
Deming .

MARISOL CURABARE
 Concepto de la
Recaudación tributaria.

Una actitud crítica.

Advertir a todos los

involucrados en la
administración.

El problema social de la
evasión fiscal.

MARISOL CURABARE
Marco Metodológico
Tipo de
Documental
Investigación

Diseño
Tipo de Diseño Bibliográfico

Población:
131 Personas
Metodología
Población y Muestra
Muestra: 18 personas

Técnicas:
Impresas,
audiovisuales y
Técnicas de electrónicas.
Recolección de
Datos Instrumento:
Las fichas de autor,
archivos de la red y
tesis.
MARISOL CURABARE
Planificación Integral de Objetivos
ANALISIS
METODOLOGÍAS
SITUACIONAL

.- CONFORMAR EQUIPO.
1.- DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN .- OBSERVACIÓN DEL
ACTUAL EL PROCESO DE ACTIVIDADES PROCESO DE RECAUDACIÓN.
RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS EN .- REALIZAR ENTREVISTAS
SATSOTILLO AL PERSONAL

DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN
PRODUCTO ACTUAL DEL CONTROL Y
AUDITORIA DE GESTIÓN PARA EL
PROCESO DE RECAUDACIÓN.

ROSEIBIS GARCIA
Planificación Integral de Objetivos
.- ANALISIS
METODOLOGÍAS DOCUMENTAL.
.- GRUPOS DE
DISCUSION

.- REALIZAR UNA REVUSION

2.- IDENTIFICAR LOS FACTORES DE DOCUMENTOS.
QUE DETERMINAN EL PROCESO ACTIVIDADES .- ANALISIS DE LA
DE RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS INFORMACION.
EN SATSOTILLO .- CONVERSATORIO.

DETERMINACIÓN DE LAS
PRODUCTO SOLUCIONES ADECUADAS
MEDIANTE EL USO DE LA
METODOLOGIA DEL CICLO DE
DERMING.

ROSEIBIS GARCIA
 Planificación Integral de Objetivos

MESAS DE
METODOLOGÍAS
TRABAJO

3.- PROPONER ACTIVIDADES DE

MEJORAMIENTO CONTINUO .- FORMULAR EL PROCESO
MEDIANTE EL USO DEL CICLO DE PARA LA MEJORA CONTINUA.
DERMING, PARA INCREMENTAR EL ACTIVIDADES .- GENERAR EL DISEÑO DEL
NIVEL DEL PROCESO DE MODELO DEL CICLO DE
RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS EN DERMING.
SATSOTILLO .- REALIZAR INSTRUCTIVOS.

LA SISTEMATIZACION DEL
PRODUCTO CONTROL Y AUDITORIA DE LA
GESTION DE RECAUDACION DE
IMPUESTOS MUNICIPALES.

ROSEIBIS GARCIA
CICLO DE DERMING

Planificar
Se inicia con el anuncio
a la alta gerencia para
dar a conocer la
decisión de mejorar el
proceso de recaudación
a través de la gestión
por procesos mediante
el Ciclo PHVA por los
beneficios que podría
traer.

Hacer
Actuar
Plan de entrenamiento
Este es el paso final en
para el personal del
la propuesta de mejora
departamento de
del proceso de
recaudación y
recaudación de
liquidación de
impuestos municipales.
SATSOTILLO.

Verificar
En ésta etapa se
exhibirán los
acatamientos de las
actividades con su
respectivo punto de
verificación. (Hacer)

ROSEIBIS GARCIA
 RECOMENDACIONES

1 2 3
DISEÑAR NUEVOS
PLANES Y ESTRATEGIAS
MANTENER EL PROCESO DESARROLLAR PLANES
EN LOS PROCESOS EN EL
DE MEJORA CONTINUA Y EVALUACIONES
DEPARTAMENTO DE
BASADO EN EL CICLO DE BASADAS EN EL CICLO
RECAUDACIÓN Y
DEMING DE DEMING
LIQUIDACIÓN DE
SATSOTILLO

ROSEIBIS GARCIA