MODELOS DE CONTROL

CICLO PHVA
PLANEAR - HACER - VERIFICAR - ACTUAR

HACER
Implementar lo
planificado

PLANEAR VERIFICAR
Establecer los objetivos del
Realizar el seguimiento y
sistema y sus procesos, y los
(cuando sea aplicable) la
recursos necesarios para generar
medición de los procesos y los
y proporcionar resultados de
productos y servicios
acuerdo con los requisitos del
resultantes respecto a las
cliente y las políticas de la
políticas, los objetivos, los
organización, e identificar y
requisitos y las actividades
abordar los riesgos y las
planificadas, e informar sobre
oportunidades
los resultados

ACTUAR
Tomar acciones para
mejorar el
desempeño, cuando
sea necesario
ESTANDAR DE CERO DEFECTOS
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL