Gestión de clientes y

Con la información aquí escrita de

del servicio
Confecciones Martha Elegante, les
solicito realizar el análisis vertical del
último año y el análisis horizontal de los
dos años presentados
Datawarehouse y Datamining
 Datawarehouse
Un almacén de datos del
inglés datawarehouse es una
colección de datos en la cual
se encuentra integrada la
información de la empresa u
organización. Esta
información es de utilidad en
el proceso de toma de
decisiones gerenciales.
 Datawarehouse
Un datawarehouse es como el expediente de una
empresa con información transaccional y
operacional, que es almacenada en una base de
datos diseñada para favorecer análisis y la
divulgación eficientes de datos
(especialmente OLAP, procesamiento analítico en
línea). El almacenamiento de los datos no debe
usarse con datos de uso actual
 Datawarehouse
Los almacenes de los
datos contienen a menudo
grandes cantidades de
información que se
subdividen a veces en
unidades lógicas más
pequeñas, llamadas
los centros comerciales,
dependientes de los datos.
 Datamining
El datamining (minería de datos), es el conjunto
de técnicas y tecnologías que permiten explorar
grandes bases de datos, de manera automática
o semiautomática, con el objetivo de encontrar
patrones repetitivos, tendencias o reglas que
expliquen el comportamiento de los datos en un
determinado contexto.
La funcionalidad de la minería de datos puede ser:

Predictiva (p.ej. caso del banco, hospital): sirve para

predecir cosas.
• En base a una clasificación: por ejemplo si el
cliente pagará o no pagará, o el tipo de dolencia
que puede tener un paciente.
• En base a una regresión: por ejemplo calcular el
tiempo previsible que se empleará en corregir los
errores de un desarrollo de software.
La funcionalidad de la minería de datos puede ser:
Descriptiva:
• Agrupamiento (clustering): clasificar individuos en grupos en
base a sus características. Por ejemplo, clasificar pacientes del
hospital en base a los datos de sus analíticas.
• Reglas de asociación: conocer cómo se relacionan los datos o
campos. Por ejemplo conocer en el hipermercado que un cliente
que compra leche muy probablemente comprará también pan.
• Secuenciación: intentar predecir el valor de una variable en
función del tiempo. Por ejemplo la demanda de energía
eléctrica.
 Etapas del Datamining
• Determinación de los objetivos. Trata de la
delimitación de los objetivos que se desean bajo la
orientación del especialista en datamining.
•  Preprocesamiento de los datos. Se refiere a la
selección, la limpieza, el enriquecimiento, la reducción
y la transformación de las bases de datos. Esta etapa
consume generalmente alrededor del setenta por
ciento del tiempo total de un proyecto de datamining.
 Etapas del Datamining
• Determinación del modelo. Se comienza realizando unos análisis
estadísticos de los datos, y después se lleva a cabo una
visualización gráfica de los mismos para tener una primera
aproximación. Según los objetivos planteados y la tarea que debe
llevarse a cabo, pueden utilizarse algoritmos desarrollados en
diferentes áreas de la Inteligencia Artificial.
• Análisis de los resultados. Verifica si los resultados obtenidos son
coherentes y los coteja con los obtenidos por los análisis
estadísticos y de visualización gráfica. El cliente determina si son
novedosos y si le aportan un nuevo conocimiento que le permita
considerar sus decisiones
 Técnicas del Datamining
Red Neuronal:  Es el nuevo
paradigma de aprendizaje y
procesamiento automático
inspirado en la forma en que
funciona el sistema nervioso de
los animales.
Se trata de un sistema de
interconexión de neuronas en
una red que colabora para
producir un estímulo de salida.
 Técnicas del Datamining
Regresión lineal: Es la más
utilizada para formar
relaciones entre datos.
Rápida y eficaz pero
insuficiente en espacios
multidimensionales donde
puedan relacionarse más
de 2 variables.
 Técnicas del Datamining
Árboles de decisión: Un árbol de
decisión es un modelo de predicción
utilizado en el ámbito de
la inteligencia artificial y el análisis
predictivo, dada una base de datos
se construyen estos diagramas de
construcciones lógicas que sirven
para representar y categorizar una
serie de condiciones que suceden de
forma sucesiva, para la resolución
de un problema.
 Técnicas del Datamining
Modelos estadísticos.: Es
una expresión simbólica en
forma de igualdad o ecuación
que se emplea en todos los
diseños experimentales y en
la regresión para indicar los
diferentes factores que
modifican la variable de
respuesta.