Aseguramiento de

Calidad en el Software
(SW Quality Assurance)

Daniel Roche
dan_rb@hotmail.com
El Control de Calidad
dentro del Ciclo de
Desarrollo de Software
• Definición formal:
– Software Quality Assurance (SQA) se define como un
plan sistemático de evaluar la calidad y apegamiento
a los procesos, políticas y estándares de un producto
de software.
SQA incluye el proceso de asegurar que los
estándares y procedimientos sean establecidos y
seguidos durante el ciclo de vida del desarrollo de
software.
El cumplimiento de los estándares y procedimientos
acordados se evjalúa mediante un proceso de
monitoreo, evaluación del producto y auditorias.

Fuente: http://satc.gsfc.nasa.gov/assure/agbsec3.txt
¿Qué es calidad del
software?
• Otra definición de calidad del software
– Punto de vista del cliente:
• El grado en que un cliente y/o
usuario percibe que el producto
software satisface sus necesidades.
– Punto de vista de la industria:
• Grado en el que un producto de
software satisface su especificación
de requerimientos.
Actividades de un
Equipo de QA
PRUEBAS (TESTS)
• Análisis del proyecto.
• Identificar escenarios de prueba.
• Verificación de estándares y requerimientos.
• Ejecución y documentación de pruebas. (Test case).
• Ingresar, clasificar los errores y/o defectos (bugs)
encontrados a la bitácora de errores.
• Revalidar las correcciones.
• “Regression Test”
• Realizar reportes estadísticos al final del proyecto.
Problemática de la
actividad
• El reto principal es que el ingeniero de pruebas entienda el
proyecto y como el proyecto afectara al resto del sistema (en el
caso de que sea un nuevo modulo).
• Una vez que se entiende el proyecto, deberá entender cada uno
de los requerimientos y como deben interactuar. (Se complica
con la complejidad de proyectos).
• La actividad de QA debe de involucrarse desde el inicio de un
proyecto de SW, esto no es así, usualmente se deja de último.
• Equipo desarrollo consume el tiempo dispuesto para QA.
• Requerimientos mal definidos o no definidos, causan (en
muchos casos) que se tenga que iniciar de nuevo con las
pruebas.
• Desarrolladores no siempre en la mejor disposición para
cooperar con los Ingenieros de Pruebas.
Retos del Departamento
de Calidad
• Opinión:
– En nuestra localidad (empresas yucatecas), el reto
mayor es, IMPLEMENTAR el equipo.
– No existe la cultura de invertir en un equipo de
ingenieros de pruebas, ya que la inversión no se
considera necesaria. Grafico de costos
– Escuelas y Universidades capacitan a los futuros
ingenieros enfocándose a que sean programadores.
– Capacitación de herramientas especializadas es
escasa y no es económica.
Entrenamiento

• Depende de la(s) herramienta(s)

• Principal es capacitar al ingeniero
de pruebas en las reglas del
negocio de la empresa. Debe estar
tan familiarizado como un BA.
• Existe entrenamiento para
herramientas de automatización.
Metodología
• A continuación se muestra un ejemplo de metodología,
pero pueden llevarse a cabo diferentes metodologías de
acuerdo al tamaño de la organización y del equipo de
sistemas
Herramientas

• Existen muchas herramientas, las hay de licencia gratuita

hasta las de marca. Ejemplos:
– HP Quality Center
– BugBase
– Bugzilla
– Rational
– QA studio

– Full list:
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_revision_control_s
oftware
 Costos de Reparación
de un defecto

Fuentes:
•Barrh Boehm, Software Engineering Economics, Prentice-Hall 1981
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•National Institute of Standards & Technology, United States Department of Commerce,
"The Economic Impacts of Inadequate Infrastructure for Software Testing", May 2002
 Patrón de Defectos

[] Organización con un equipo de QA

[] Organización sin un equipo de QA
Fuentes:
•Barrh Boehm, Software Engineering Economics, Prentice-Hall 1981
•National Institute of Standards & Technology, United States Department of Commerce,
"The Economic Impacts of Inadequate Infrastructure for Software Testing", May 2002
 Patrón Costo-Defecto

[] Organización con un equipo de QA

Fuentes:
[] Organización sin un equipo de QA
•Barrh Boehm, Software Engineering Economics, Prentice-Hall 1981
•National Institute of Standards & Technology, United States Department of Commerce,
"The Economic Impacts of Inadequate Infrastructure for Software Testing", May 2002
 Ejercicio
El video club “Joliwud” envía periódicamente a sus clientes una
Encuesta por correo con el fin de conocer los gustos de sus clientes
y mejorar sus servicios.
En el último ejercicio, se perdieron $50,000.00 por encuestas que
fueron enviados a clientes que ya no eran miembros del club o
ya habían recibido la encuesta.

Se ha solicitado se modifique la aplicación de tal forma que en

1. En caso de no ser un miembro activo, se envié cupón de una
renta Gratis. (El fin es invitar nuevamente al cliente a ser
miembro).
2. Se permita seleccionar la colonia con fines estadísticos.
Ejercicio
Standards:
1. Font: Comic Sans
2.Campos obligatorios en amarillo

Requerimientos:
1. Fechas por default
2. Opciones de impresión
 Ejercicio
¿Qué errores encuentras?
Ejercicio

• Independientemente de los errores de diseño, el QA

debería verificar lo siguiente:
– Aplicación no debe marcar un error
independientemente de los parámetros utilizados.
Matriz de pruebas
– El reporte obtenido, debe dar exactamente los
mismos resultados que el anterior (cuando se utilizan
los mismos parametros).
– Comportamiento de la aplicación
• En el mejor de los casos
• En el peor de los casos.
Ejercicio – Matriz de
Pruebas
 BugTracker

http://ifdefined.com/btnet/bugs.aspx
BugTracker – New
Bug
Contacto

• Daniel Roche
• dan_rb@hotmail.com