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humanos 1
GRÁFICAS
ESTADÍSTICAS
Zaida Alejandra Camacho Turrubiartes
Matricula: AL080797
POLÍGONO DE FRECUENCIAS
Diapositiva de recursos humanos 3
LOS EMPLEADOS ESTÁN
Temperatura
MOTIVADOS POR: En la ciudad de Monterrey, en
80 el invierno, se presenciaron
diferentes variaciones de
70
temperaturas anormales en una
época del año donde se ve que
las temperaturas son
60
normalmente frías.
Dentro del periodo 23 al 27 de
50
diciembre del 2019, 2020 y
2021.
40
Día Temperatura
2019 2020 2021
30 23 dic. 20° 15° 26°
24 dic. 21° 16° 30°
20 25 dic. 20° 13° 32°
26 dic. 23° 15° 30°
10
0
23 dic. 24 dic. 25 dic. 26 dic.
En la empresa de atención al cliente, el cual tiene un centro de quejas, donde puedes depositar una tu queja
escogiendo la área en donde será dirigida la queja: Vía telefónica, Presencial y Proceso, después de
escoger una de esas áreas, se selecciona entre: No respondieron, mala atención y no le dieron resolución.
Queja por Vía telefónica, en la opción no respondieron: 15 quejas.
Queja por Vía telefónica, en la opción mala atención : 11 quejas.
Queja por Vía telefónica, en la opción no le dieron resolución: 8 quejas.
Queja Presencial, en la opción no respondieron: 2 quejas.
Queja Presencial, en la opción mala atención: 13 quejas.
Queja Presencial, en la opción no le dieron resolución: 6 quejas.
Queja Proceso, en la opción no respondieron: 3 quejas.
Queja proceso, en la opción mala atención: 5 quejas.
Queja Proceso, en la opción no le dieron resolución: 4 quejas.
Circular
Diapositiva de recursos humanos 8 Ventas por mes
Ventas
Gracias
Zaida Alejandra Camacho Turrubiartes
Matricula AL080797