2.

- La Evolución del Negocio

Para empezar a ver una evolución del negocio se tomaron en cuenta los principales elementos de
cambio: La regulación, La tecnología, El internet y los cambios sociales.
- Consideramos a la regulación uno de los factores para la evolución del negocio aunque no a plazo largo ,
ya que dependía de su ritmo de cambio como por ejemplo en EE UU que gracias a las industrias con mayor
expansión apostaban por una mayor liberación.

- Los organismos reguladores deben actuar con cautela y prestar atención al mercado y a su desarrollo.

- No parecía razonable que le estado pase a financiar las tecnologías y las inversiones a ser una entidad que
gane riqueza por permitir el uso por ejemplo :ESPECTRO

- Fue en el caso de Bitel en el 2017 la asignación de un bloque de la banda de 2,5 GHz. Esto, aunado a las
varias transferencias de espectro en la banda de 2,5 GHz entre cableras, que tenían por fin último
consolidar un gran bloque en manos de América Móvil, desató un conflicto entre el Ministerio de
Transportes y Comunicaciones (MTC) y Osiptel, donde este último insistió en que, debido a su rol de
autoridad de la competencia, debería tener opinión vinculante en todos los actos relacionados a
concentraciones y ordenamiento de espectro.
 Otro aspecto relacionado a la evolución es la tecnología un factor imprescindible aunque con limitaciones
tecnológicas donde el mayor problema existente es el de ACCESO.

 Por eso es preciso que exista una adecuada manera para que los clientes tengan acceso en diversos tipos de ancho
de banda.

 Entre las cuales se podría optar por la fibra óptica pero a su vez es claramente inalcanzable si no se tiene una buena
inversión para poder llevar el medio hacia los clientes .

 Otras soluciones se han optado por el XDSL (ADSL en un inicio) al utilizar los mismos soportes físicos que la red
actual, reduciendo asi las inversiones necesarias.(La clave de las tecnologías xDSL consiste en que convierten las
líneas analógicas convencionales de pares de cobre ya existentes, en líneas digitales de alta velocidad, lo que
posibilita ofrecer los servicios de banda ancha a los abonados, similares a los que brindan las redes de cable
coaxial o inalámbricas). Utilizando un splitter.

 Ademas de la regulación y la tecnología el Internet y los cambios sociales juegan una papel importante porque
deben enfocarse en :

 LA ATENCION AL CLIENTE
 ACTIVIDADES DE POSVENTA Y PREVENTA

DONDE LA GESTION DE NEGOCIOS DEBE SER MUCHO MAS CERCANA AL CLIENTE .