VENTA Y CENTRO DE

REPARACIÓN DE
CELULARES Y
COMPUTADORAS

CARRASCO ROMANI, DANIEL

C A S T I L L O C E L I S , PAT R I C K B R YA N
1

DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA
MISIÓN
Nuestra misión es brindar a los clientes un
servicio de calidad para aquellos que no
pueden costearse un nuevo teléfono o
computadora cuando este sufre algún
daño.

VISIÓ
N
Nosotros planeamos ser uno de los centros de
reparación mas confiables del país, brindándole a
la gente servicio de calidad con la confianza de que
nosotros repararemos sus dispositivos móviles y
computadoras.
VALORES
TRABAJO EN
EQUIPO
Nosotros fomentaremos el trabajo en
equipo entre nuestros empleados
para mejorar la calidad de nuestro
servicio.

RESPONSABILIDA
DSeremos responsables en nuestros
plazos de entrega para brindarle a
nuestros clientes seguridad y
confianza.
HONESTIDAD
Nosotros seremos sinceros con
nuestros clientes si no podremos
cumplir con el plazo establecido o si
no podemos reparar su equipo.

JUSTICI
ASeremos justos con los precios
establecidos para que los clientes se
sientan cómodos con nosotros
2

DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN
DEL PRODUCTO Y SERVICIO
2.1 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
REPARACIÓN DE CELULARES Y COMPUTADORAS

• Reparación de calidad
• Reparación de celulares
• Reaparición de computadoras
• Plazos de entrega aceptables
• Atención en el local
• Atención a domicilio
• Programación de citas
2.2
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Venta de artículos complementarios
• Cargadores móviles
• Audífonos
• Carcasas de celular con diversos
diseños
• Teclados
• Mouse
• Mouse inalámbrico
• Selfie stick
3
MODELO DE NEGOCIOS

CANVAS
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACION CON CLIENTES
CLAVES VALOR LOS CLIENTES
• Proveedores de los • Reparación de • Le permitimos • Atención
artículos de venta celulares y reparar su equipo personalizada y
• Bancos que nos computadoras evitando los amable
brindan los gastos que • Atención a
créditos para conllevaría domicilio • Personas desde 18
poder adquirir comprar uno a 60 años
nuestros RECURSOS nuevo CANALES DE
productos, CLAVES DISTRIBUCION
accesorios y
• Tecnología y • A través de
herramientas.
herramientas para nuestro local
la reparación

ESTRUTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

• Sueldo del personal • Pago por las reparaciones
• Alquiler • Cambio de accesorios y/o limpieza general.
• Publicidad