UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

CARRERA CONTADURÍA PÚBLICA

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED

SCORECARD)
MATERIA : ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GERENCIALES
DOCENTE : LIC. ORLANDO ALFARO LUJÁN, MSc.
EQUIPO : LILA
ESTUDIANTES : PACO RUIZ ADRIANA ANTONIA COD. 67
PACO YANA JUAN JOSE COD. 68
PALACIOS CHOQUE FREDDY OMAR COD. 69
PAREDES GUTIÉRREZ RODRIGO COD. 70
SIÑANI FLORES ROMARIO COD. 71
PARI COELA BAYRON CRISTIAN COD. 72
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

JUSTIFICACIÓN
1 2
3
Justificación Practica

Justificación
Económica - Social
Justificación
Metodológica
 ¿QUÉ ES EL CUADRO DE
MANDO INTEGRAL ?

¿Qué es el cuadro de mando integral?

Es una Ayuda a elaborar

herramienta un plan estratégico

Ayuda en la toma
de decisiones.
 ¿QUÉ ES EL CUADRO DE
MANDO INTEGRAL ?

Utilidad para la empresa

Actualizar la estrategia de Identificar y alinear las

la empresa iniciativas estratégicas

Aprender acerca de la
estrategia y mejorarla
 ¿QUÉ ES EL CUADRO DE
MANDO INTEGRAL ?

Indicadores

Los indicadores deben ser SMART

Los indicadores no son elementos aislados

básicamente son información que va a ayudar a la
toma de decisiones
 ¿PARA QUE SIRVE?

Perspectivas del
cuadro de mando integral

Perspectiva de Perspectiva
proceso interno financiera

Perspectiva de
Perspectiva de
aprendizaje y
clientes
crecimiento
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

¿Cómo se utiliza?

Vincular los
Elaboración de Definiciones de
objetivos mapa los indicadores
estratégicos estratégico clave de
desempeño
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

Vincular los objetivos estratégicos

En este punto pasa de ser

conceptos amplios, vagos, y
ser objetivos concretos.
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

Elaboración de mapa estratégico

 Un mapa estratégico es una representación visual de la
estrategia de una organización.

 cada empleado puede conocer la estrategia organizacional y cuál

es su lugar dentro de ella
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

PASOS PARA LA ELABORACIÓN

DE UN MAPA ESTRATÉGICO

Paso 1: Adicionar
los objetivos
estratégicos y las
perspectivas del
mapa estratégico
¿CÓMO SE UTILIZA?

Paso 2: adicionar las

relaciones causa-efecto
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

Paso 3: temas o líneas estratégicas

 ¿CÓMO SE UTILIZA?

Paso 4: mostrar y hacer interfaz gráfica

seguimiento al desempeño

Paso 5 variaciones del mapa Cada organización es

diferente
estratégico
 ¿CÓMO SE UTILIZA?

Definiciones de los
indicadores clave de desempeño
 Para todos los objetivos definidos.
 Para las iniciativas estratégicas.
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

ORÍGENES DEL CUADRO DE MANDO

INTEGRAL
DESARROLLADORES:
- Robert Kaplan.
- David Norton.

Las medidas financieras

no resultaban adecuadas
para el entorno actual.
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(BALANCED SCORECARD)

PROYECTOS
ESTRATEGICOS

Ser
capaz
de Factible Proporcionar
alcanzar y una
el apropiada ventana
objetivo competitiva
deseado
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

FASES DE LA DEFINICIÓN DEL CUADRO

DE MANDO INTEGRAL
• DEFINICION DE LA ESTRATEGIA

MISIÓN VISIÓN

VALORES
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

FASES DEL PROCESO DE CREACIÓN DE UN

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Estrategia de
FASE 1
negocio

DISEÑO Construcción del

FUNCIONAL FASE 2
consenso

Reunión de
FASE 3
síntesis

Definición
FASE 4 funcional de
(CMI)
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DISEÑO Implementación
TÉCNICO FASE 5 del CMI

COMUNICACIÓ
N FASE 6 Organización
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(BALANCED SCORECARD)

PUESTA EN Ejecución de
FASE 7
FUNCIONAMIENTO los proyectos

REVISIÓN Y
Calibrar
SEGUIMIENTO FASE 8
indicadores
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

VENTAJAS DEL USO DE CUADRO DE

MANDO INTEGRAL
VISIÓN MÁS
AMPLIA DE UNA
EMPRESA
SIMPLIFICA EL RECOLECCIÓN DE
CONTROL DATOS

CONOCER LA
ESTRATEGIAS SITUACIÓN
EESPECIFICA
INNOVACIÓN
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
• Debe traducir la estrategia a términos
operativos

• Debe instalar herramientas en la organización

 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

Debe hacer que la estrategia sea un proceso Debe generar un equilibrio entre indicadores
constante. financieros y no financieros.

Debe contener información de interés.

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(BALANCED SCORECARD)

ESTADISTICAS DE RENDIMIENTO
• Herramienta para la descripción de la estrategia

Cuadro de Mando Integral

Modelado Financiero

FODA

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

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(BALANCED SCORECARD)

ENCUESTA ANUAL DE USO DE CUADRO DE

MANDO INTEGRAL PARA 2014

Informan de acuerdo con el CMI

Usan el CMI para su gestion estrategica

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

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(BALANCED SCORECARD)

SEGÚN LA ENCUESTA DE USO DEL CUADRO DE

MANDO INTEGRAL DE 2GC
Las empresas informaron que el Cuadro de Mando Integral era:
Muy util

Extremadamente util

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Las empresas entrevistadas utilizan CMI para:

Gestion operativa

Presentacion de informes

Gestion estrategica
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
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(BALANCED SCORECARD)

Los impactos más significativos de la implementación de CMI se

encontraron en:
Sistema de Reompensas

Evaluacion

Comportamientos

Acciones de negocios

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Los cuadros de mando más equilibrados se utilizaron para:

Planificar

Presupuestar

Establecer objetivos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

SEGÚN EL FORO DE CUADRO DE MANDO

INTEGRAL

Reportan aunmento en ganancias

Reportan mejoras en el rendimiento operativo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)

POSICIONAMIENTO EN EL RANKING DE
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

2. Agile Management

1. Advanced Analytics

3. Balanced Scorecard
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(BALANCED SCORECARD)

CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA PLANTA

INDUSTRIALIZADORA DE SAL Y ALIMENTOS BOLIVIANOS
S.R.L.