SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTRICA

NUMERO DE FICHA: 2307962

NOMBRE DEL TRABAJO:

OUTSOURCING

AUTORES:
ANGIE PAOLA MAZO
DAVID JORGE HERRERA
LIZETH VERÓNICA MÁRQUEZ

INSTRUCTOR:
ELKIN CHAVEZ

CAUCASIA -ANTIOQUIA
¿QUE ES
OUTSOURCING?
El término "outsourcing" hace
referencia a una estrategia en la
que las tareas y estructuras
corporativas se delegan a
contratistas o proveedores de
servicios externos. Pueden ser
tareas concretas, áreas
determinadas de la empresa o,
incluso, procesos empresariales
completos.
FUNCIONES O PARA QUE SIRVE

Para externalizar cualquier departamento es necesario realizar un estudio previo de la situación de la empresa y del proveedor que se desea contratar. De esta forma podrás valorar si resulta rentable o no.

Si estás pensando en externalizar el marketing de tu empresa, te aconsejamos que sigas estos pasos:

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA

2. SELECCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE SE PUEDEN EXTERNALIZAR

3. LICITACIÓN Y CONTRATACIÓN

4. SUPERVISIÓN

5. EVALUACIÓN
CLASIFICAIÓN O TIPOLOGÍA

En líneas generales, los tipos de outsourcing son los siguientes

° TIPO DE OUTSOURCING CO-SOURCING

° TIPO DE OUTSOURCING IN-SITE

° TIPO DE OUTSOURCING OFF-SITE

° TIPO DE OUTSOURCING OFFSHORING

ACTIVIDADES QUE SE
DESARROLLAN A SU
INTERIOR
Se desempeñan creando estrategias
administrativas por medio del cual
una empresa delega la realización de
ciertas actividades a empresas
especializadas, con el uso de recursos
exteriores a la empresa para así poder
realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal o recursos
internos, mientras la organización se
dedica a la razón de sus negocios.
 VENTAJAS DEL OUTSOURCING

El uso de la subcontratación trae consigo diversos beneficios, entre estos destacan:

 Permite enfocarse en lo que es realmente importante: la actividad que hace a la empresa ganar
dinero.
 Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones, por ejemplo la
limpieza.
 Algunas empresas de Outsourcing cuentan con tecnología que no es tan accesible para la empresa
que desea usarla.
 Permite tener una organización esbelta.
 Da pie a la innovación ya que se pueden obtener nuevas ideas.
 Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios especializados.
 Se delegan algunos procesos correspondientes al área de recursos humanos como negociaciones y
reclutamiento.
 DESVENTAJAS DEL OUTSORCING
A pesar de ser una herramienta eficiente puede conllevar algunos inconvenientes de los cuales
algunos se mencionan a continuación:

 Puede que la reducción de costos no sea suficiente.

 Existe la posibilidad de que a los clientes les desagrade el servicio de la función que se
subcontrató.
 No muchas empresas de Outsourcing están lo suficientemente capacitadas para ejecutar las
funciones que se les delega.
 En caso de que la empresa subcontratada no lleve a cabo bien la tarea encomendada se puede ver
afectada alguna de las tres áreas principales de la empresa: operacional, administrativa y
financiera.
 Al no estar preparada la empresa para delegar una tarea, puede haber un choque cultural de la
misma.
 En algunos casos se pierde el contacto directo con el cliente.
EJEMPLOS DE OUTSOURCING

1- TOYOTA
Para Toyota, el esquema de outsourcing representa una manera de aprovechar al máximo la tecnología en la producción de sus automóviles, tener controles de calidad más estrictos y mantener una ventaja competitiva elevada: se estima que más del 40 % de su competitividad proviene de esta forma de trabajo.

El ensamblaje subcontratado que mantiene

Toyota en varios países le permite mantener los
costes bajos y entregar los productos justo a tiempo.
Además, así se puede enfocar en el desarrollo
ingenieril, que es su componente
empresarial más preciado.
2. SAMSUNG

Samsung es otra de las empresas

que aceleró sus procesos de
producción y experimentó un
crecimiento en los mercados
emergentes gracias a que contrató
servicios de outsourcing para la
creación de sus dispositivos
móviles, lo que le permite crecer a
un ritmo acelerado.

De manera estratégica, utilizó este

esquema para la creación de
Smartphone de gama media,
mientras enfoca sus esfuerzos en el
desarrollo de tecnologías novedosas.
VIDEO TUTORIAL