PROCEDIMIENTO PARA

REGISTRO DE PUNTOS EN EL
ATEND MOBILE
Activación y Mantenimiento
ACTIVACIÓN

• Acceda al sistema ATEND en el sitio:

http://extranet.easyband.com.br/painel/atend/index.php
ACTIVACIÓN
• Ingrese los datos de punto o VSAT;
Ingrese el numero de la clave;
Clic en el botón AUTENTICAR.

• La clave se cambiará mensualmente.

ACTIVACIÓN
• Ingrese los datos de nombre, teléfono,
asunto, punto/VSAT;
Clic en el botón AÑADIR A FILA.
ACTIVACIÓN

• Aparecerá la pantalla de espera.

ACTIVACIÓN

• La seguiente pantalla indica que uno de

nuestros tecnicos le está llamando para el
inicio del servicio.
ACTIVACIÓN
• La pantalla a seguir lo indica que Star One
se quedará esperando el retorno del
tecnico en campo.

Al final de los procedimentos, cuando

esté listo para proseguir con las pruebas,
seleccione LLAMAR AL TECNICO.
ACTIVACIÓN

• Aparecerá la pantalla de espera

ACTIVACIÓN

• La seguiente pantalla indica que uno de

nuestros tecnicos le está llamando para el
inicio del servicio.
ACTIVACIÓN
• La siguiente pantalla indica que el servicio
se ha completado.
MANTENIMIENTO

• Acceda al sistema ATEND en el sitio:

http://extranet.easyband.com.br/painel/atend/index.php
MANTENIMIENTO
• Ingrese los datos de punto o VSAT;
Ingrese el numero de la clave;
Clic en el botón AUTENTICAR.

• La clave se cambiará mensualmente.

MANTENIMIENTO

• Ingrese los datos de nombre, teléfono,

asunto, ticket;
Clic en el botón AÑADIR A FILA.

• El ticket será informado por el NOC de

Colombia.
MANTENIMIENTO

• Aparecerá la pantalla de espera.

MANTENIMIENTO

• La seguiente pantalla indica que uno de

nuestros tecnicos le está llamando para el
inicio del servicio.
MANTENIMIENTO
• La pantalla a seguir lo indica que Star One
se quedará esperando el retorno del
tecnico en campo.

Al final de los procedimentos, cuando

esté listo para proseguir con las pruebas,
seleccione LLAMAR AL TECNICO.
MANTENIMIENTO

• Aparecerá la pantalla de espera.

MANTENIMIENTO

• La seguiente pantalla indica que uno de

nuestros tecnicos le está llamando para el
inicio del servicio.
MANTENIMIENTO
• La siguiente pantalla indica que el servicio
se ha completado.