FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

Sesión No. 1
Catedrático Titular: Claudia Arriola
◻Catedrática: MSc. Claudia Arriola

◻Teléfono: 53080602

◻Correo: cmaq22@gmail.com
 Actividades del día
◻ Presentación de la catedrática
◻ Presentación de los alumnos
◻ Introducción del curso
◻ Lectura del programa
◻ Organización de grupos
◻ Presentación del día
◻ Asistencia
 Normas de convivencia y participación

◻ Mantener la cámara ◻ Entregar las tareas en el

encendida la mayor tiempo indicado, no hay
parte del tiempo prórroga.
◻ Participar verbalmente ◻ Ingresar 5 minutos antes
de manera clara o de iniciar la clase. ( 5
objetiva minutos gracia)
◻ Toda pregunta es válida
◻ Puede faltar 1 clase con
causa justificada
porque nos ayuda a
construir conocimiento
◻ Tendremos receso de 15
minutos
Código de la Classroom:
oolvaif
Contenido General
1. Origen y evolución de la teoría administrativa
 Científica
 Clásica
 Conductista
 De la administración

2. El proceso administrativo
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Integración
 Control
1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA TEORIA
ADMINISTRATIVA
La administración y las organizaciones son producto de su momento y su
contexto histórico y social, por tanto, la evolución de la gestión
administrativa se entiende en términos de cómo han resuelto las personas las
cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia.
EVOLUCIÓN DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales se

concibe la administración, algunas son de ámbito relativamente
amplio y otras tienden a la especialización.
 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
◻ Es el nombre que recibe un conjunto de cambios tecnológicos iniciados a mediados del siglo XVIII en el
Reino Unido, así como su impacto en la sociedad: el desarrollo del capitalismo, la democracia y el
socialismo y la mecanización agrícola, las migraciones rurales y el crecimiento de la población urbana.
 Todo análisis se centra en:

◻ Utilizar eficazmente los

recursos
◻ Fortalecer labor de dirección
◻ Alcanzar mejores resultados

…Motor para nuevas ideas,

teorías e incorporar nuevos
principios…
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN
 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
◻ A principios del siglo XX, en
Estados Unidos en especial, había
poca oferta de mano de obra.
◻ Así fue como Frederick Taylor,
Henry Gantt, Frank y Lilian
Gilbreth, inventaron el conjunto de
principios que se conocen como
Teoría de la Administración
científica
◻ Frederick Taylor, su principal
enseñanza: hacer que en la empresa,
tanto administradores como
trabajadores tuvieran claros los alcances
de sus actividades, a través de:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia científica
2. Selección científica de los trabajadores
3. La educación y desarrollo del trabajador en
forma científica
4. La cooperación estrecha y amistosa entre
obreros y patrones.
 ESCUELA DE LA TEORÍA CLÁSICA

◻ La admón. Científica se ◻ Henri Fayol suele ser recordado

preocupo por elevar la como fundador de la escuela
productividad de las fábricas y el clásica, ya que fue el primero en
trabajador. sistematizarla
◻ Fundamentó las 4 etapas del
◻ La teoría clásica surgió de la proceso administrativo
necesidad de encontrar ◻ Enumeró 14 principios que se
lineamientos para administrar aplicarían en la en la dirección y
organizaciones complejas, por coordinación de personal
ejemplo “Fábricas”
 ESCUELA CONDUCTISTA
◻ Surgió debido a que el enfoque
clásico no lograba suficiente
eficiencia productiva ni armonía
en el centro de trabajo.
◻ Aumentó el interés por ayudar a
los gerentes a manejar con más
eficacia el lado personal de sus
organizaciones.
◻ Varios teóricos trataron de
reforzar la teoría clásica de la
organización con elementos de
la sociología y la psicología.
◻ Abraham Maslow, Elton Mayo,
Douglas Mc Gregor
 ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
◻ A principios de la 2da. Guerra
Mundial, Gran Bretaña tenía la
necesidad imperiosa de resolver
una serie de problemas, nuevos
y complejos.
◻ Los ingleses formaron los
primeros equipos de
investigación de operaciones,
con matemáticos, físicos y otros
científicos.
◻ Los avances trajeron consigo un
sin fin de problemas que no
podían resolver fácilmente los
gerentes.
◻ Cada vez se recurría más a los
especialistas para ayudar a los
gerentes a encontrar respuestas a
la cantidad de problemas
complejos.
 ADMINISTRACIÓN

Es el resultado histórico
integrado de la contribución
acumulada de numerosos
pioneros, algunos filósofos,
otros físicos, economistas,
estadistas y otros, entre los que
se incluyen empresarios que en
el transcurso del tiempo fueron
desarrollando y divulgando
obras y teorías en su campo de
actividad.
¿POR QUÉ ESTUDIAR
ADMINISTRACIÓN?
Porque las empresas u
organizaciones, son el motor
de crecimiento y desarrollo
de un país.

Es la disciplina de la gestión
eficiente de los recursos
humanos, financieros y
materiales para alcanzar la
sostenibilidad y crecimiento.
 ¿ POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS
ORGANIZACIONES?
◻ Las ORGANIZACIONES son instrumentos que el ser humano ha concebido y
empleado de manera natural, para alcanzar objetivos complejos, con la ayuda de
otros al constituirse como grupos sociales.

• Todos dependemos de las organizaciones

VIVEN EN EL
PRESENTE
todos los días; para obtener alimentos,
vivienda, ropa, medicina, diversión, etc.

• Los productos y aplicaciones son frutos de

EDIFICAN EL FUTURO la creatividad que brota cuando personas
trabajan reunidas en las organizaciones

• Tienen sus bases fundamentadas en la

RECUERDAN UN
PASADO
historia, ya que, los registros sirven para
saber cuanto han crecido o viceversa.
 2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

⮚ Es el conjunto de pasos o etapas necesarias para

llevar a cabo una actividad.

⮚ El proceso administrativo se define como el

conjunto de pasos o etapas sucesivas e
interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se
efectua la administración.
 ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

◻ PLANEACIÓN: ¿Qué se va hacer? Objetivos,

políticas, diagnósticos, programas y presupuestos.

◻ ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo?

Unidades de mando y procedimientos.

◻ DIRECCIÓN: ¿Cómo se va a hacer? Autoridad,

mando, toma de decisiones, supervisión, delegación,
instrucciones y comunicación.

◻ CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación,

comparación, determinación de las desviaciones,
corrección de fallas y retroalimentación.
ESTRUCTURA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
ESTRUCTURA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 PLANEACIÓN

⮚ Implica que los

administradores y/o
gerentes piensan con
antelación en sus metas
y acciones, y que basan
sus actos en algún
método, plan o lógica, y
no en corazonadas.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
 ORGANIZACIÓN

◻ Es el establecimiento de la estructura necesaria para la

sistematización racional de los recursos, mediante la
determinación de jerarquías, responsabilidades, autoridad,
disposición, correlación y agrupación de actividades con el fin
de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

◻ Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,

reduciendo los costos e incrementando la
productividad.

◻ Suministra los métodos para que se puedan

desempeñar las actividades eficientemente, con un
mínimo de esfuerzos.
 PRINCIPIOS
◻ Especialización: El trabajo de cada persona debe de limitarse, hasta
donde sea posible.

◻ Jerarquía: Es necesario establecer autoridad en las diversas líneas,

manteniendo una buena comunicación para el alcance de los planes.

◻ Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de

responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad.

◻ Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión

para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados
no deberán reportar a mas de un superior.
⮚ Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y
autoridad, deben publicarse y colocarse por escrito a disposición de todos
aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.

⮚ Amplitud o tramo : Hay un limite en cuanto al numero de subordinados

que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar
todas sus funciones eficientemente.

⮚ De la coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán

mantenerse en equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse
completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo común; en esta
forma, la organización funcionara con un sistema armónico en el que
todas sus partes actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningún
antagonismo

⮚ Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional

requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.
TIPOLOGÍA DE ORGANIZACIÓN

◻ Se refiere a los distintos

tipos, sistemas o modelos
de estructuras
organizacionales que se
puedan implantar en un
organismo social.
⮚ Lineal o militar
⮚ Funcional o de Taylor
⮚ Lineal – funcional
⮚ Staff
⮚ Por comités
ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR

◻ Se caracteriza porque la actividad

decisional se concentra en una sola
persona quién toma las decisiones y
tiene la responsabilidad básica del
mando.

◻ Es utilizable en áreas militares, pero, es

aplicable en pequeñas empresas.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Mayor facilidad en la toma de Es rígida e inflexible

decisiones y en la ejecución.

No hay conflictos de La organización depende de

autoridad ni fugas de hombres clave
responsabilidad
Es claro y sencillo No fomenta la especialización

Útil en pequeñas empresas Los ejecutivos están

saturados de trabajo, lo que
ocasiona
La disciplina es fácil de
mantener
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O
TAYLOR
◻ Consiste en dividir el
trabajo y establecer la
especialización de
manera que cada
hombre, desde el
gerente hasta el
obrero, ejecuten el
menor número posible
de funciones.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Mayor especialización Dificultad de localizar y fijar la

responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina
Se obtiene la mayor alta Se viola el principio de la
eficiencia de cada persona unidad de mando, lo que
origina confusión y conflictos
La división del trabajo es La no clara definición de la
planteada y no incidental autoridad da lugar a
rozamientos entre jefes.
El trabajo manual se separa del
trabajo intelectual

Disminuye la presión sobre un

solo jefe
ORGANIZACIÓN LINEAL -
FUNCIONAL
◻Se combinan los dos tipos de
organización antes vistos.
◻De la lineal o militar, la autoridad y
responsabilidad que se transmite a
través de un solo jefe para cada función
en especial.
◻De la funcional, la especialización de
cada actividad en una función.
 ORGANIZACIÓN STAFF
◻ Surge como
consecuencia de las
grandes empresas y del
avance de la tecnología,
lo que origina la
necesidad de contra con
ayuda en el manejo de
detalles.
 VENTAJAS
Logra que los conocimientos
expertos influyan sobre la
manera de resolver los
problemas de dirección.
Hace posible el principio de la
responsabilidad y la autoridad
indivisible, y al mismo tiempo
permite la especialización del
staff.
DESVENTAJAS
Si los deberes y las
responsabilidades de la
asesoría no se delimitan
claramente por medio de
cuadros y manuales.
Puede ser ineficaz por falta
de autoridad para realizar
funciones
Pueden existir roces con los
departamentos de la
organización lineal.
 ORGANIZACIÓN POR COMITES

◻Este tipo de organización consiste en asignar los

diversos asuntos administrativos a un cuerpo de
personas que se reúnen y se comprometen para
discutir y decidir en común los problemas.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

Las soluciones son más

Las decisiones son lentas
objetivas

Se comparten la
Una vez constituido un
responsabilidad entre los
comité, es difícil disolverlo
que integran el comité

En ocasiones los gerentes

Permite que las ideas se se desligan de su
fundamenten y critiquen responsabilidad y se valen
del comité.

Se aprovechan al máximo
los conocimientos
especializados
TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

◻Son las herramientas

necesarias para llevar
a cabo una
organización racional.

◻Las principales son:

1. Organigramas
2. Manuales
ORGANIGRAMA VERTICAL

En la que los niveles jerárquicos quedan determinados

de arriba hacia abajo
ORGANIGRAMA HORIZONTAL

Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a

derecha.
ORGANIGRAMA CIRCULAR

Lo niveles jerárquicos queden determinados de forma

circular
 MANUALES

◻ Son documentos detallados que

contiene de forma ordenada y
sistemática la información de la
empresa. Estos pueden ser:

a) De procedimientos
b) De políticas
c) De funciones departamentales
d) De funciones individuales
e) De técnicas y producción.
 DIRECCIÓN
◻ Los gerentes dirigen ◻ Los gerentes, al
tratando de convencer establecer el ambiente
a los demás de que se adecuado, ayudan a
les unan para lograr el sus empleados a hacer
futuro que surge de los su mejor esfuerzo.
pasos de la
planificación y la
organización.
DIRECCIÓN
◻ Proceso para dirigir e
influir en las
actividades de los
miembros de un grupo
o una organización
entera, con respecto a
una tarea.
PRINCIPIOS

◻ De la armonía del objetivo o

coordinación de intereses
◻ Impersonalidad de mando
◻ De la supervisión directa
◻ Jerarquía
◻ Resolución de conflicto
◻ Aprovechamiento de conflicto
ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
TOMA DE DECISIONES
◻ Definir el problema
◻ Analizar el problema
◻ Evaluar alternativas
◻ Elegir entre alternativas
◻ Aplicar la decisión
◻ Evaluar resultados
INTEGRACIÓN
Comprende los recursos
materiales así como
humanos. Las etapas que
lo conforman:
◻ Reclutamiento
◻ Selección
◻ Inducción
◻ Capacitación o
desarrollo
 Provisión Organización Retención de Desarrollo Evaluación
de Personal de personas personas de personas de RRHH
• Perfil de • Análisis y • Valuación de • Capacitación • Sistema de
puesto descripción de puestos • Planes de información
• Reclutamient puestos • Compensacion desarrollo y procesos
o y selección • Planeación y es y beneficios • Desarrollo internos
• Planeación ubicación • Salud y Organizacion • Evaluación
de RRHH • Plan de vida seguridad al de los
• Integración/ carrera ocupacional • Aprendizaje recursos
Inducción • Evaluación de • Cultura organizaciona humanos
desempeño Organizacional l • Controles y
• Relaciones auditorías de
laborales personal
• Prestaciones: • Productividad
transporte,
uniforme,
alimentación,
seguro, etc.

Procesos y sub procesos en el área de RRHH

MOTIVACIÓN
◻ Es la labor más importante de
la dirección, a la vez la más
compleja, pues a través de
ella se logra la ejecución del
trabajo, la obtención de los
objetivos de acuerdo a lo
planificado.
◻ Es el concepto que describe
las fuerzas que actúan en o
dentro de un individuo para
iniciar y dirigir su
comportamiento.
COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA
 CONTROL
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Es la función del proceso
administrativo, mediante el cual
se evalúa, mide o supervisa la
ejecución de los planes para
detectar y regular desviaciones
con el fin de establecer las
medidas correctivas necesarias,
conforme a los objetivos de la
empresa
 ELEMENTOS DEL CONTROL

⮚Relación con lo planteado

⮚Medición
⮚Detección de desviaciones
⮚Establecimiento de medidas correctivas
IMPORTANCIA
◻ Establece medidas de corrección
◻ Se aplica a todos los procesos de la empresa
◻ Determina y analiza rápidamente sobre las causas
que originan desviaciones
◻ Localiza a los sectores responsables de la
administración
◻ Informa sobre el desempeño
◻ Reduce costos y se ahorra tiempo al evitar errores
◻ Se incrementa la productividad en la empresa
ETAPAS DEL CONTROL
FACTORES DEL CONTROL
◻ El control comprende
cuatro factores que
son:
1. Cantidad
2. Tiempo
3. Costo
4. calidad