AT EN EO U N IV E R S ITAR IO EN H U MA N IDA DE S Y

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C IE NC IA S D E LA S AL UD

ESCUCHA
ACTIVA
SEÑALES VERBALES Y NO VERBALES EN
UNA ENTREVISTA

ITIEL M ARTÍN EZ R IOS LTF J O AN A B R IA N DA R AM ÍR EZ G AR C ÍA

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INTRODUCCIÓN
La comunicación es fundamental para poder relacionarnos y es por ello que
puede variar dependiendo de cómo se transmite la información y cómo es
recibida. Así es como podemos clasificarla en verbal y no verbal. A
continuación podemos desarrollar este tipo de comunicación encaminado a la
anamnesis.
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Situarse cerca del

Procurar dirigirse de
Hacer preguntas para paciente respetando su
frente para poder tener
completar la espacio personal
contacto visual
información

Evitar distracciones e
Saludar y despedirse
interrupciones
SEÑALES VERBALES Y NO siempre (cordialidad)
VERBALES EN UNA
Mostrar compromiso ENTREVISTA

Prestar atención a sus

Mantener una buena
movimientos
postura
corporales
Resumir información Expresar gestos de
que el paciente amabilidad y empatía
entienda
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CONCLUSIÓN

La escucha activa es una manera de comunicarnos donde su objetivo es hacerle

saber a la persona que nos esta hablando que la estamos escuchando,
comprendiendo y atendiendo, centrando nuestra atencion para poder demostrar
que lo que nos esta diciendo es importante
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REFERENCIAS
• 10 claves de la escucha activa. (2015, 30 marzo).
Protocolo.org.
https://www.protocolo.org/miscelaneo/videos/10-
claves-de-la-escucha-activa.html
• Debrouwere, I. (2008). LA COMUNICACIÓN
MÉDICO-PACIENTE EN LA CONSULTA MÉDICA
(1.a ed., Vol. 2). Salud de Altura.
https://es.slideshare.net/terbocil/la-comunicacin-mdico-
paciente-en-la-consulta-mdica-1-ed-2008
• Durán, M. (s. f.). PRINCIPIOS DE LA PRÁCTICA
CLINICA. UCM.
https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-
54484/00%20Historia%20Clinica.pdf