Gráfica de control

por atributos
  Definición
Muchas características de calidad no se miden en una
escala continua o en una escala cuantitativa. En estos
casos, cada unidad del producto puede juzgarse como
conforme o disconforme en base a si posee o no ciertos
atributos, o puede contarse el numero de
disconformidades (defectos) que aparecen en una unidad
del producto.
 Los gráficos de control por atributos
constituyen la herramienta esencial
utilizada para controlar características de
calidad con solo dos situaciones posibles,
como por ejemplo:
 Conforme/disconforme
 Funciona/ no funciona
 Defectuoso/no defectuoso
 Presente/ausente
 Etc.;
o bien para características que se
puedan contar, como numero de manchas,
numero de golpes, numero de rayas, etc.
En el uso de este tipo de gráficos han de
considerarse las siguientes limitaciones:
 Es necesario tomar muestras de tamaño grande
para obtener información significativa.
 Son aplicables a procesos que presentan
cantidades considerables de disconformidades
(defectos), o unidades no conformes
(defectuosas).
 Las verificaciones pueden estar influidas por
subjetividades de las personas que evalúan la
muestra, por lo que se hace necesario el
establecimiento de unos criterios de
conformidad escritos y con apoyo de medios
visuales que minimicen estas diferencias.
Por otra parte, el uso de estos gráficos de
control comporta las siguientes ventajas:
 La recogida de información de atributos
es rápida y poco costosa.
 Se pueden aplicar a cualquier tipo de
característica.
 Permiten identificar las causas especiales
de variación que afectan al proceso
cuando los valores representados en la
grafica se salen de los limites de control
especificados, es decir, cuando el proceso
esta estadísticamente fuera de control.
Las aplicaciones mas frecuentes de
estos gráficos son las siguientes:
 En el control de características de
calidad del tipo conforme/defectuoso o
muy costosas de medir en una escala
numérica.
 Enuna primera toma de información en
el proceso para detectar las
operaciones que provocan mas
defectos.
 Enel control de procesos que generan
cantidades grandes de defectos.
Los gráficos de control por atributos
se desarrollan en dos grupos:
 Sepuede comparar un producto con un
estándar y se clasifica como defectuoso
o no (gráficos p y np)
 En algunos productos, la existencia de un
defecto no necesariamente conlleva a que
el producto sea defectuoso; en tales casos,
puede resultar conveniente clasificar un
producto según el número de defectos que
presenta (gráficos c y u).
Cp Formulas

p
 X
nm
Cp

pq
p 
n

p (1  p )
p 
n
Límite
Cp Inferior y superior
p(1  p)
LES  p  2
n

p (1  p )
LEI  p  2
n
 Formulas
Cp
Cantidad real del número de defectos por muestras

np 
 np
N

Fracción promedio de defectuosos de las muestras

p
 np
n
Límite
Cp Inferior y superior

LES  np  3 np (1  p )

LEI  np  3 np (1  p )
 Carta C
Su objetivo es analizar la variabilidad del número de
defectos por subgrupos o unidad con un tamaño de
subgrupos constante.
 Carta C
Propósito
Analizar el número de subgrupos o unidad, esta puede ser
un articulo o un lote, una medida de longitud o de
tiempo, una medida de área o volumen.
 Carta C
Uso
Uno de sus usos es en puntos de inspección donde se
busca localizar uno o mas tipos de defectos relativamente
menores, de tal forma que aunque se encuentren
defectos, el artículo no se rechaza.
También se usan para variables como un número de
quejas, de errores de paros, de clientes, etc.
 Carta
Uso
Tamaño del subgrupo o unidad, N, es constante

Totaldedef ectos
c  c 
Totaldesub grupos
Límite
Cp Inferior y superior

LES  c  3 c

LEi  c  3 c
 Carta U
Analiza la variación del número promedio de defectos por
artículo o unidad de referencia. Se usa cuando el tamaño
del subgrupo no es constante.
 Carta U
Propósito
Monitorea el número promedio de defectos por
artículo o unidad inspeccionada.

Uso
Igual que la carta C, pero aquí se prefiere analizar
el número promedio de defectos por artículo o
unidad en lugar del número de defectos por
subgrupos.
Tamaño de subgrupos N

El tamaño de subgrupo puede ser constante o

variable, pero siempre esta conformado por varias
unidades de referencia o artículos.
Cp Carta U

Totaldedef ectos
u
Totaldeart ículo sin speccionados
Límite
Cp Inferior y superior
u
LES  u  3
n

u
LEI  u  3
n