VENTANA DE

VALOR
Ventana de Valor
Es una herramienta que tiene como objeto determinar la secuencia de todos los pasos de un
proceso que agregan valor real al producto, mediante la identificación de los desperdicios
(muda).

Es un diagrama de flujo que incluye todos los procesos, materiales e información que
agregan valor al producto desde el proveedor hasta el cliente.

Se entiende por 'valor' todo lo que el cliente espera, que es finalmente lo que termina
satisfaciendo o no. Lo que no aporta valor es un desperdicio (el muda, dentro del lenguaje
Lean).
 Combinaciones posibles entre
aporte de valor y necesidad:

Rol de cada actividad se utiliza

generalmente lo que se conoce como
ventana de valor en donde aparecen las 4
combinaciones posibles entre aporte de
valor y necesidad.
 TAIICHI OHNO

Definió siete tipos de desperdicios (muda) posibles,

sumados a un octavo tipo que fue adicionado
posteriormente por James P. Womach y Daniel T.
Jones.
 7 TIPOS DE DESPERDICIO

El tiempo de espera. El potencial humano

subutilizado.

La sobreproducción, o el El transporte.
exceso de producción.
 7 TIPOS DE DESPERDICIO

El exceso de
inventario. Los defectos.

El exceso de Los movimientos.

procesamiento.
4 Tipos de Combinaciones posibles entre aporte de valor y
necesidad:

1. No agregan valor y sí son necesarias.

 Capacitaciones
 Contratos
 Equipamiento obsoleto
 Pago de servicios
 Cursos
 4 Tipos de Combinaciones
posibles entre aporte de valor
y necesidad:

1. No agregan valor y sí son necesarias.

2. Agregan valor y sí son necesarias.
 4 Tipos de Combinaciones
posibles entre aporte de valor
y necesidad:

1. No agregan valor y sí son necesarias.

2. Agregan valor y sí son necesarias.
3. Agregan valor y no son necesarias.
 4 Tipos de Combinaciones
posibles entre aporte de valor
y necesidad:

1. No agregan valor y sí son necesarias.

2. Agregan valor y sí son necesarias.
3. Agregan valor y no son necesarias.
4. No agregan valor y no son necesarias.