COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
Motivación en la Organización

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

MODELO CONDUCTAS
COMPORTAMIENTOS

COMPETENCIAS
MOTIVACIÓN
PERCEPCIÓN
ACTITUDES

VALORES

PERSONALIDAD

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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 LA MOTIVACIÓN

Energía adicional para vencer obstáculos

específicos y lograr metas.

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

3
 9

NUESTRO MODELO

COMPETENCIAS
MOTIVACIÓN
EXPECTATIVAS PROCESOS RECURSOS

C O M P O RTA M I E N T O S C O N D U C TA S R E S U LTA D O
S

RETRO
RETRIBUCIONES MEDICIONES
ALIMENTACIÓN

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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MODELOS DE MOTIVACIÓN EN
EL PUESTO DE TRABAJO

Estáticos
– Lo que energiza a la gente
Procesos
– Factores que dirigen el comportamiento
Contextuales
– Cómo se sustentan en el tiempo

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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MODELOS ESTÁTICOS O DE CONTENIDO

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

6
MASLOW: JERARQUÍA DE NECESIDADES

Autorrealización

Estima

Afiliación

Seguridad

Fisiológicas

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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 COMPARACIÓN

Logro

CRECIMIENTO autorrealización
Poder
estima
RELACIONAMIENTO
Afiliación
afiliación
EXISTENCIA
seguridad

fisiológicas

Higiénicos Motivadores

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MODELO DE EXPECTATIVAS

Motivación basada en creencias

Probabilidad esfuerzo  Desempeño
Desempeño  Premio
Valor del Premio

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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 SUPUESTOS BÁSICOS

El comportamiento viene de una serie de fuerzas.

Las personas deciden sus propios comportamientos.
Diferentes personas tienen diferentes necesidades y metas, y quieren diferentes premios.
Las personas deciden entre las alternativas basadas en sus percepciones.

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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 USOS DEL MODELO

Determine resultados que los trabajadores valoran.

Defina niveles de desempeño observables y claros.
Asegúrese que sean realistas.
Relaciones los desempeños deseados con los resultados que quieren los
trabajadores.
Recuerde: la motivación está basada en percepciones.
Elimine factores que entren en conflicto.
Asegúrese que las diferencias en premios están en función del nivel de los
esfuerzos.

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MODELOS CONTEXTUALES

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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PERCEPCIÓN DE LA EQUIDAD

Mis resultados Resultados de otros

vs
Mis aportes Aportes de otros

Mis resultados Resultados de B

=
Mis aportes Aportes de B

Mis resultados Resultados de B

>
Mis aportes Aportes de B

Mis resultados Resultados de B

<
Mis aportes Aportes de B

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 USOS DEL MODELO EQUIDAD

Tratar con justicia.

La gente se compara con otros y decide sobre la equidad.

La equidad de las reglas influencia la percepción de lo justa que es la organización.

Justicia distributiva
Justicia procedimental

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

MOTIVACIÓN

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

15
INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Oportunidad

MOTIVACIÓN

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Oportunidad

MOTIVACIÓN Desempeño

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Oportunidad
Competencias

MOTIVACIÓN Desempeño

Metas y
Expectativas
SMART

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Oportunidad Comparar
Criterios equidad
Competencias de Evaluación
del Desempeño

MOTIVACIÓN Desempeño Recompensas

Metas y
Expectativas Reforzamiento
SMART

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Oportunidad Comparar
Criterios equidad
Competencias de Evaluación
del Desempeño

Desempeño Recompensas Metas

MOTIVACIÓN
personales

Metas y Necesidades
Expectativas Reforzamiento dominantes
SMART Prontitud

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Motivación
nLogros intrínseca

Oportunidad Comparar
Criterios equidad
Competencias de Evaluación
del Desempeño

Desempeño Recompensas Metas

MOTIVACIÓN
personales

Metas y Necesidades
Expectativas Reforzamiento dominantes
SMART Prontitud

JOSÉ ANTONIO ESPINOZA

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INTEGRACIÓN DE TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Motivación
Logros intrínseca

Oportunidad Comparar
Criterios equidad
Competencias de Evaluación
del Desempeño

Desempeño Recompensas Metas

MOTIVACIÓN
personales

Metas y Necesidades
Expectativas Reforzamiento dominantes
SMART Prontitud

SATISFACCIÓN DE EXPECTATIVAS
Conducta dirigida a metas

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