m


 



  

 

 Ô 

  
1. La mayoría de los usuarios utiliza ambas plataformas -Twitter y Facebook- tanto para actividades
comerciales como personales.
©Àl 74% de los usuarios encuestados utiliza ambas plataformas.
©Àl 77% la utiliza tanto para actividades personales como comerciales.

2. La utilización de redes complementarias tiene una gran penetración en los usuarios.

©Àl 77% de los encuestados utiliza redes complementarias, como FourSquare, en sus cuentas.

3. Tener una ͞Fan Page͟ en Facebook, el contenido para ͞branding͟ y la comunicación de descuentos y
beneficios son los principales usos comerciales que se le dan a las redes sociales.

4. Àl intercambio de enlaces a contenido de entretenimiento o de interés, el contacto entre usuarios y

el intercambio de fotos son los principales usos personales.
©Más del 60% de las mujeres respondieron que ͞compartir fotos͟ es una de las actividades principales en Facebook.

5. La búsqueda de información y la posibilidad de interacción con otros usuarios o marcas son los
principales motivos por lo cuales se sigue o se le da ͞me gusta͟ a un usuario.
©La mitad de las mujeres respondieron que ͞estar al tanto de descuentos y beneficios͟ es una variable importante a la
hora de seguir a un usuario.

6. Àl contenido no relevante y el spam se presentan como las principales causas por las cuales se deja
de seguir o se hace click en ͞ya no me gusta͟.

Muestra: 607 respuestas tomadas mediante encuesta en Twitter, Facebook y miembros de OmLatam y AMDIA para 10 países en América y Àuropa.
 À

       
 


    
 

    

     
   

- tiliza Twitter o Facebook?

  

 !"##$%%  
      &   

 ' !  
(   
  
 
 
  
(  

       )*
  ++",-"+%  
  . 
  ,+$#!"%
  /   0
  1

2



 



 
3
  



 


 
À
--4


 






   

-Lo utiliza de manera personal o comercial?


 

 
   


 Ô
 

 

 

  


 


-,4


 


-
omplementa su cuenta con redes complementarias?

 

 
  
5 
6

 

 
 





 

 
 







 

 
-
ómo es su utilización comercial de las redes sociales?
1

 


 



 





 


  

-
ómo es su utilización personal de las redes sociales?

5Ô 

 6



 
 
  


 
Ante la pregunta sobre los principales usos personales, mas del 60% de las mujeres
contestaron que ͞compartir fotos͟ es una de las actividades principales.

Para el caso de los varones, sólo la mitad afirmó que las fotos sean una de los principales
usos dentro de Facebook.



&

 


3 

5 
6



5
  6


 




7



 


-ué te lleva a hacer ͞seguir͟ o dar un ͞me gusta͟?

 À
 


 
   
5 de cada 10 mujeres respondieron que ͞estar al tanto de descuentos y novedades͟ es
uno de los principales motivos para ͞seguir͟ o dar un ͞me gusta͟ a un usuario en redes
sociales.

Mientras que 3 de cada 10 varones respondieron que los descuentos y beneficios son
una variable importante a la hora de sumar a un usuario en Twitter o Facebook.


 


 (


/

+

(


 






 

3 

 
5


  6

 

 


-ué te lleva a dejar de seguir o hacer click en ͞ya no me gusta͟?