CONFLICTOS LABORALES EN COLOMBIA Y POSIBLES SOLUCIONES

Gaitán Gutiérrez Heidi Viviana

Poveda Vargas Yulieth Tatiana

Docente:
José Rodolfo Ramírez Espitia
Psicólogo
Nrc: 24114
Electiva CMD

Corporación Universitaria Minuto de Dios, Sede Orinoquia

Administración en Salud Ocupacional, Ciencias Administrativas
Villavicencio – Meta
Octubre de 2021
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes. También puede significar pelea,
enfrentamiento armado o guerra.

¿A QUE LLAMAMOS CONFLICTO LABORAL? https://www.freepik.es/fotos-vectores-gratis/conflicto

Un conflicto laboral es la disputa de derecho o de interés que se suscita entre empleadores.

Pero también se presentan entre trabajadores, entre diferentes organizaciones o se pueden
presentar hacia afuera por la política general laboral que se implementa.
• Cuando es de índole individual se puede acudir al Ministerio de trabajo para buscar
solución y apoyo al problema.
• Cuando es colectivo los gremios se organizan en sindicatos integrados por trabajadores
que se agrupan en defensa de sus intereses sociales, económicos y profesionales.
Entre los años 2014 y 2018, el Ministerio del trabajo, realizo una investigación para conocer el índice de
conflictos en el país y su estudio dio como resultado las siguientes cifras, en 5 años iban 282.744
conflictos laborales individuales y 5.916 colectivos. Unas de las causas de dichos problemas han sido el
no pago de prestaciones sociales o de indemnizaciones, cabe mencionar que son los más frecuentes.
Dichos conflictos han tenido como resultado en su mayoría huelgas obreras, que han desencadenado
consecuencias que en numerosas ocasiones han terminado en asonadas, que afectan al empleado, al
empleador y al mismo pueblo ya que muchos de estos conflictos se llevan al espacio público, afectando
a un sin número de ciudadanos.

https://eltiempolatino.com/news/2021/may/05/ claves-lo-que-tienes-
que-saber-para-entender-las-protestas-en-colombia /
 HABLEMOS DE
LAS RELACIONES
LABORALES LAS RELACIONES LABORALES
Son aquellas interacciones entre el empleador y sus empleados y sus
respectivas organizaciones, influidas por intervenciones del gobierno, del
trabajo o que sucedan fuera de la organización.

Las relaciones laborales pueden ser de varios

tipos:
• Individuales o colectivas.
• Dentro de empresas o lugares de trabajo.
• Dentro de grupos de empresas o industrias.
A su vez pueden ser a nivel:
• Regional
• Estatal https://www.expoknews.com/el-futuro-de-las-relaciones-laborales-
• Nacional responsables-sera-francia-nuevamente-pionera/
 DEFINAMOS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS RESOLUCIÓN DE
Resolución de conflictos es la manera como dos o CONFLICTOS
más individuos, u organizaciones encuentran una
solución pacífica a los desacuerdos que enfrentan.
Estos desacuerdos pueden ser emocionales,
políticos, financieros o todos ellos. Un conflicto
habitualmente implica una disputa entre dos o más
individuos u organizaciones.

https://www.presidencia.go.cr/bicentenario/wp-content/uploads/2020/11/Panfleto-
de-Dialoguemos.-Como-resolver-conflictos-comunales-2.pdf
PROPUESTAS DE POSIBLES SOLUCIONES A LOS CONFLICTOS LABORALES
Inicialmente hablaremos de la importancia de darle solución a los conflictos laborales, la cual radica
en dar fin a disputas que perjudican a la empresa, no solo en el ámbito económico, sino a su vez en
la base productiva, ya que al tener un equipo de trabajo inconforme no podrá laborar de forma
eficaz y eficiente como se requiere para alcanzar los objetivos de la empresa. Adicional a esto el
ambiente laboral no será el mejor ya que estos conflictos generan tensión entre los colaboradores
de la empresa.

Es frecuente que en las negociaciones para dar solucionar

a conflictos laborales se antepongan factores que dilaten
estos procesos como lo son las emociones, los
sentimientos y las acciones, que en ocasiones perjudican
una negociación ya que no se logra llegar a acuerdos que
mejoren la calidad de vida laboral y el clima laboral dentro https://es.123rf.com/clipart-vectorizado/
de la organización. conflictos_sociales.html?sti=mks8pnum8y6xcf5law|
 Se deben crear canales de comunicación eficaces que promuevan el dialogo
colectivo en la organización.

 De ser necesario se contaran con gestores del dialogo imparciales que

faciliten el ambiente y las condiciones, prevaleciendo el respeto, actitud de
escucha y mentalidad de cambio.

 Es fundamental que como resultado de los diálogos se constituyan acuerdos y

compromisos entre las partes involucradas que sean estricto cumplimiento,
para así mantener un clima laboral saludable.

 Todas aquellas reuniones que con lleven a realizar acuerdos entre las partes
involucradas en el conflicto se deben basar en el respecto, la armonía y la https://www.tutellus.com/negocio/desarrollo-
empresarial/resolucion-de-conflictos-24552
educación.
 Es fundamental que a la hora de reclutar y seleccionar el personal en la organización se efectué un
seguimiento minucioso en cuanto al perfil del trabajador con miras a que este cuente con todo lo
necesario para ser idóneo para realizar la labor.

 En los procesos de ingreso del personal establecer capacitaciones de los roles acordes a los perfiles
del cargo, a su vez implementar campañas periódicas y cronogramas de capacitaciones conforme al
perfil del cargo y del colaborador.

 Fomentar actividades de bienestar que involucren a los trabajadores con el fin de que el ambiente
laboral sea cordial y fraternal, esto a modo de que el trabajador se sienta a gusto en su lugar de
trabajo, ya que en ocasiones pasa gran parte de su tiempo en su lugar de trabajo.

 Crear vínculos entre los trabajadores de agradecimiento y lealtad a la organización, esto se logra con
una sana convivencia, fomentando incentivos que motiven al trabajador a tener un gesto de
reciprocidad para con la empresa para si alcanzar los objetivos de esta.
 La conciliación es fundamental a la hora de resolver conflictos, por esto es indispensable estar dispuestos a
crear acuerdos y compromisos, esto solo lleva a cabo si las partes tienen un mismo pensamiento y es la
negociación para contribuir a un bien común.

 Crear e implementar todos aquellos requisitos legales que son necesarios para mantener un buen clima
laboral como lo son los manuales de procesos y el manual de convivencia laboral.

 Realizar periódicamente capacitaciones en caminadas a incentivar en los colaboradores a proponer nuevos

métodos para crear dentro de la organización planes de mejora para minimizar riesgos de conflictos
laborales, todo esto a partir de charlas de bienestar y motivación laboral, técnicas de comunicación,
comunicación asertiva, resolución de conflictos, trabajo en equipo y manejo del cliente interno y externo.

 La conformación del comité paritario en Seguridad y Salud en la organización es indispensable ya que

mediante este se pueden mitigar todos aquellos posibles conflictos que pudiesen surgir en el ejercicio de las
labores.
 Crear e implementar en la organización el SG-SST es de vital importancia.

 Gestionar el buen cumplimiento de los estándares mínimos de gestión del SST, los cuales aseguran el
equilibrio y el buen funcionamiento de la empresa.

 Fomentar en los colaboradores el autocuidado, esto se logra con capacitaciones que incentiven a la
mejora continua.

 Establecer en los lugares de trabajo tiempos para ejecutar las debidas acciones para prevenir
accidentes de trabajo y enfermedades laborales, todo por mediante las practica de pausas activas en
el ejercicio de sus actividades.

 Se deben cumplir con los requerimientos legales para la protección social de todo trabajador por ello
es de vital importancia el seguimiento de los aportes que se realizan a las entidades que velan por le
bienestar de los trabajadores.
Referencias
Fuquen Alvarado, María Elina. (ENERO de 2003). Los conflictos y las formas alternativas de
resolución. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf
M, M. M. (29 de ABRIL de 2018). ESTAS SON LAS PELEAS MAS DURAS ENTRE PATRONOS
Y EMPLEADOS. EL TIEMPO.
Marí del Carmen Ortego Maté, Santiago López González; María Lourdes Álvarez Trigueros.
(s.f.). LOS CONFLICTOS. Obtenido de
https://ocw.unican.es/pluginfile.php/1420/course/section/1836/tema_09.pdf