ARP SURA

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

Propiciar óptimos servicios de acuerdo con

las necesidades del cliente y minimizar los
factores de riesgo ocupacionales
críticos que afecten a los empleados y
partes interesadas para mantener y
mejorar ambientes de trabajo sanos y
seguros, enmarcados en el cumplimiento
de la legislación y el mejoramiento
continuo.

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 POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

¿Cómo se comprometen los distribuidores con el

cumplimiento de la política?

Minimizar los factores de riesgo ocupacionales:

Conociendo los factores de riesgo inherentes a su
actividad

Siguiendo las normas y recomendaciones de seguridad al

ingresar a empresas afiliadas

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 POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

Mantener y mejorar ambientes de trabajo sanos y

seguros:
Conocer los factores de riesgo a los que están expuestos
en la labor diaria y como controlarlos.

Cumplimiento de la legislación y el mejoramiento continuo:

Garantizar la afiliación a la seguridad de seguridad social
colombiana como cotizante.
Retroalimentar a la ARP SURA mediante la pagina
www.arpsura.com.co/riesgos sobre los peligros y riesgos
que puedan complementar las matrices de peligros.

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 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Gracias al compromiso de todos logramos la certificación

del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional
bajo la norma NTC OHSAS 18.001 versión 2007.

Debemos continuar afianzando la cultura de la Seguridad

en la prestación de nuestros servicios.

El auto cuidado nuestra norma de seguridad y salud

ocupacional.

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 DEFINICIONES

Evento relacionado con el trabajo en el

cual ocurrió o pudo ocurrir una lesión,
enfermedad o muerte.

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 DEFINICIONES

Un accidente es un incidente en el
cual hubo lesión, enfermedad o
muerte.

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 DEFINICIONES

Un incidente en el que no ocurre lesión,

daño a la salud, enfermedad o muerte se
conoce también como casi-accidente.

Una situación de emergencia es un tipo

particular de incidente

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 RESPONSABILIDADES 

Todos somos responsable de prevenir nuestros factores de

riesgo y convertir nuestros ambientes laborales en sitios
sanos y seguros. Por tal motivo te invitamos a conocer
tus responsabilidades como distribuidor.

* Conocer la política, objetivos y metas del sistema de gestión

de seguridad y salud ocupacional de ARP SURA y participar
activamente de su implementación y cumplimiento.

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 RESPONSABILIDADES 

•Garantizar la afiliación a la seguridad de seguridad social

colombiana en calidad de cotizantes al sistema (EPS y
AFP).

* Cumplimiento de los requisitos legales de salud

ocupacional aplicables a la red de Distribuidores de
Operaciones.

* Identificar los factores de riesgo inherentes a su actividad,

a partir de la construcción, validación y mejora continua de
las Matrices de peligro construida con los mismos
distribuidores y que se encuentran publicadas en
www.arpsura.com.co/riesgos
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 RESPONSABILIDADES 

* Definir e implementar los controles necesarios para el

control de los factores de riesgo que identifique en la matriz
de peligros con respecto a los diferentes servicios a prestar.

* Seguir las normas y recomendaciones de seguridad al

ingresar a empresas afiliadas y durante los desplazamientos
en vías publicas y medios de transporte.

•Retroalimentar a la ARP SURA mediante la pagina

www.arpsura.com.co/riesgos sobre factores de riesgo que
puedan complementar las matrices de peligros.

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 RESPONSABILIDADES 

* El distribuidor debe informar a ARP SURA cuando sufra un

accidente de trabajo y debe definir las medidas de mejora
pertinentes para prevenir accidentes futuros, mediante la
página www.arpsura.com.co/riesgos

* Indagar con los contactos de las empresas afiliadas que

visita los procedimientos en caso de emergencias, rutas de
evacuación, sonidos de alarma y punto de encuentro.

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 OBJETIVOS Y METAS

Objetivo: Influenciar a los Distribuidores de

Operaciones en la gestión de los riesgos
ocupacionales.

Meta: Influenciar en Buenas Prácticas de Salud

Ocupacional a los Distribuidores Operaciones a
Diciembre de 2009.

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 MATRIZ DE PELIGROS

La Matriz de Peligros de los distribuidores de

Operaciones se encuentra publicada en el sitio web
www.arpsura.com.co/riesgos. esta matriz contiene los
principales factores de riesgo a los que se puede ver
expuesto en las actividades de asesoría en las
empresas.

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 MATRIZ DE PELIGROS

Cada asesor debe conocer los factores de riesgo a los

que se expone en su trabajo y de forma permanente
revisar como los cambios en procesos y actividades
puede generar nuevos factores de riesgo.

Es importante además de identificarlos implementar

medidas de control.

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 MATRIZ DE PELIGROS

Los riesgos mas representativos identificados para los

distribuidores de Operaciones son:

Tránsito
Caídas a nivel
Público

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 NORMAS GENERALES

Cumpla todas las normas de seguridad básicas y

generales.

Consulte las normas de seguridad al ingresar a las

empresas y atienda todas la sugerencias de seguridad que
le hagan.

Desplácese por la empresa en compañía de alguien de la

misma.

Respete la demarcación y siga las rutas de circulación.

Esté atento al estado de pisos y paredes.

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TRÁNSITO

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 TRÁNSITO

Conducir un vehículo es una actividad de riesgo con

máximo grado de responsabilidad.

Respeta las normas y antepón el sentido común para

evitar accidentes.

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 TRÁNSITO

Algunas recomendaciones para tener en cuenta…

Utilice el cinturón de seguridad. Verifique que su

acompañante también lo haga.

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 TRÁNSITO

Deténganse y mire ambos lados cuando encuentre una

señal de pare o semáforo.

Respete la cebra, los pasos peatonales y el peatón.

Encienda las luces desde las 6:00 p.m. hasta las 6:00 a.m.

En vías nacionales enciéndalas permanentemente.

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 TRÁNSITO

Conserve una distancia prudencial con respecto a los

otros vehículos.

Anuncie la maniobra de adelantamiento o giro con

direccionales.

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 TRÁNSITO

Adelante sólo en sitios permitidos por la izquierda.

Respete a otros vehículos y a sus conductores.

Estaciónese en un lugar seguro para hablar por celular.

Reduzca la velocidad en zonas escolares y residenciales.

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 TRÁNSITO

Estacione bien el vehículo cuando realice

alguna diligencia.

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TRÁNSITO

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 PARA LOS PEATONES

PRINCIPIO GENERAL

Transite por las zonas demarcadas o

cebras peatonales.

Utilice los puentes peatonales,

cuando estos existan.

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 PARA LOS PEATONES

No atraviese la calzada en forma diagonal.

Cruce la calzada rápido pero sin correr.

No cruce por detrás de un vehículo estacionado.

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 PARA LOS PEATONES

Mire a la izquierda y derecha antes de cruzar la

calzada, para comprobar que no vienen vehículos.

No invada la zona destinada al tránsito de vehículos,

no transite en ésta en patines, monopatines, patinetas
o similares.

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 PARA LOS PEATONES

Cruce la calzada por la cebra peatonal, cuando la luz del

semáforo esté en rojo para los vehículos, es decir cuando
éstos se detengan.

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 PARA LOS PEATONES

Desplácese por la derecha, al caminar por la acera.

No transite por el borde de la acera.

Esté atento a las salidas de garaje, entradas de

parqueaderos y estaciones de servicio.

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CAÍDAS A
NIVEL

ARP SURA
 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Mantener los pasillos entre

escritorios y puestos de trabajo libres
de cajas, papeleras, cables, etc.

Cerrar los cajones de los

archivadores.

ARP SURA
 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Mantenga el escritorio ordenado para evitar la caída de

objetos a las zonas de paso.

No almacene carpetas, cajas u otros objetos de forma

inestable sobre armarios.

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 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Camine sin prisa.

No intente correr, saltar o deslizarse

a través
de las superficies lisas.

Realice pasos cortos con los dedos

apuntando ligeramente hacia el
exterior.

ARP SURA
 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Mire por donde transita.

Concéntrese al caminar.

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 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Al cruzar la vía espere que cambie el semáforo peatonal.

Al cruzar la vía mire para ambos lados, antes de hacerlo.

Camine siempre por los andenes y no por la calzada vial.

Evite caminar por pisos húmedos, huecos, rejillas en el

piso y edificios en construcción.

ARP SURA
 Algunas recomendaciones para tener
en cuenta…

Desplácese en lo posible con una de las manos libres y

si tiene que llevar alguna carga, llévela de modo que no
bloquee su visión.

Camine sin prisa, evite correr al subir o bajar escalones.

Ascienda o descienda peldaño por peldaño y siempre por la

derecha.

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 CAIDAS A NIVEL

Utilice siempre el
pasamanos.

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RIESGO
PÚBLICO

ARP SURA
 DURANTE UNA SITUACIÓN
DE RIESGO PÚBLICO

Conserve la calma.

Pida calma al delincuente.

Haga que él se sienta con el control

de la situación.

Nunca resista, entregue objetos que le fueran pedidos.

Contra un arma de fuego, no existe fuerza física suficiente.

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 DURANTE UNA SITUACIÓN
DE RIESGO PÚBLICO

Nunca cree situaciones que hagan al delincuente sentir

que está perdiendo el control.

Nunca responda a las agresiones físicas contra usted o

contra sus acompañantes.

Recuerde: El objeto principal es sobrevivir al asalto.

El ladrón drogado o bebido tiene reflejos alterados, siendo

así; haga todo con mucha calma y con movimientos suaves
informando sus movimientos.

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 AUTOCUIDADO

Tener un comportamiento
seguro durante la visita a
las empresas afiliadas:

Manténgase al día con sus obligaciones a la

seguridad social, esto le permite estar protegido
ante cualquier evento.
Valide con el cliente antes de iniciar el servicio la
ruta de evacuación y los procedimientos en caso de
emergencia.
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 AUTOCUIDADO

Cumpla con las normas de seguridad de la empresa.

Al finalizar el servicio valide los aspectos en el reporte de

asistencia directa

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 PLAN DE EMERGENCIAS

El plan de emergencia es un
proceso que nos permite
anticiparnos, responder y
recuperarnos ante una
emergencia, disminuyendo la
perdida potencial de vidas e
infraestructura y minimizando
así el impacto del evento
sobre la compañía.

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 PLAN DE EMERGENCIAS

Al llegar a la empresa es importante:

Validar la existencia de un plan de emergencias y

conocer cómo actuar en caso de presentarse.

Indagar al contacto cuáles son las amenazas

potenciales que puedan desencadenar una
emergencia, los procedimientos de emergencia
existentes, identificar las rutas de evacuación, salidas
de emergencia y puntos de encuentro, igualmente debe
tener presente indagar sobre los teléfonos de
emergencia y los sonidos de alarma.

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 PLAN DE EMERGENCIAS

En caso de una emergencia:

Evacue con el personal de la empresa

Utilice las rutas de evacuación establecidas

ARP SURA
 COMUNICACIÓN

En ARP SURA hemos dispuesto para ustedes canales de

comunicación que nos permite estar en contacto.

Infórmanos todos los incidentes ingresando a

www.arpsura.com.co/riesgos

Contáctenos en Boletín del Distribuidor

www.arpsura.com.co/riesgos

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