Fase de la

obtención de
información
Mtra. Ivonne Escobar
Elementos que
hay que cuidar
en la entrevista
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1. La Técnica
 Etapas de la
entrevista:
1. Planeación
2. Recepción/apertura
3. Rapport
4. Inicio
5. Cima
6. Cierre
7. Reporte
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 Técnicas de Entrevista
> De agrado
> Desagrado
> Confrontación
> Parafraseo
> Eco/reflejo
> Presión de tiempo
> Presión emocional
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2. La Estrategia
 Estrategias de Entrevista con
Adultos
> Lenguaje adecuado > No juzgar
> Cordialidad y respeto a > No responder desde la
la individualidad persona, sino desde lo
> No dar opiniones profesional
> No minimizar > No inculpar al paciente
> No dar falsas > Fomentar el trabajo en
esperanzas equipo y la
multidisciplina
> No aceptar toda la
responsabilidad
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 Estrategias de Entrevista con
Niños
> Bajar físicamente a la
altura del menor
> Contacto visual al
presentarse por el
nombre
> Preguntar cómo le gusta
que le digan
> Evitar lenguaje que
represente
“transferencias”
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> Conocer de temas de
interés, juegos, películas,
canciones, géneros
musicales, etc.
> Conocimiento sobre las
etapas de desarrollo del
infante
> Usar juegos didácticos,
papiroflexia, globoflexia
 Estrategias de Entrevista con
Adolescentes
> No juzgar > Conocimiento sobre
> Hacer énfasis en la temas de interés: redes
confidencialidad sociales, música, juegos,
deportes, artes, películas,
> No presionar, dar su
etc.
tiempo, no forzar temas,
ser pacientes > Conocimiento sobre las
etapas de desarrollo
> Respetar su personalidad
psicosocial y fisiológico