Normas ISO

Grupo 1: Mark Alpizar Mora - Sergio Chacón Mora - Paúl Hernández Brenes
- Kevin Rojas Hodgson
Qué es una norma y cúal es su objetivo
Norma: Objetivo de las normas:

Son documentos que especifican requerimientos El objetivo de las normas, en específico las ISO, es
que pueden ser empleados en organizaciones para el de brindar y asegurar que los productos o
garantizar que los productos o servicios ofrecidos servicios que ofrece una empresa presentan una
por dichas organizaciones cumplen con su objetivo. calidad destacable.
Fundación

Figura 1. Fundadores de ISO en Londres, año 1946. Fuente: ISO.org

Figura 2. Primera Oficina de ISO en Suiza, año 1949. Fuente: ISO.org
Datos Importantes
Primera norma de ISO

Figura 3. Primera norma realizada por ISO. Fuente: ISO.org

En el año 1987 se creó la “familia” de ISO 9000
que son las normas de estandarización de
calidad, que son las normas más conocidas y
vendidas de todas las que poseen.
También son los responsables de la unificación y
establecimiento del Sistema Internacional de
Unidades, el SI. En , ISO publicó la norma ISO 31
sobre cantidades y unidades, ISO 31-0:1981
General principles concerning quantities, units
and symbols (principios generales respecto a
cantidades, unidades y símbolos), actualmente
este tipo de normas es parte de la sección ISO
80000, por ejemplo, ISO 80000-1:2009 Quantities
and units — Part 1: General
Áreas donde ● Calidad
encontramos ● Medio ambiente
●
distintas ●
Riesgo y Seguridad en el trabajo
seguridad Social

normas
 ● Reduzca los costos
Beneficios
● Incremente la satisfacción del cliente

● Abra el acceso a nuevos mercados

● Incremente la cuota de comercio

 ● Alcanzar y mantener mayores niveles de
calidad 
Ventajas de las ● Satisfacer las necesidades de
Normas ISO un cliente y aumentar los niveles de
productividad.
● Ventaja competitiva.
● Reducir rechazos 
●  Procesos de mejora continua.
● Mayor y mejor acceso a grandes clientes y
administraciones 
● Controlar el comercio exterior 
Gracias