 Hay varios modelos de desarrollo urbano que conviven

 Hay interacciones fugaces y evasivas

 Hay imaginarios dentro de los vínculos relacionales
 Nuestras experiencias urbanas están en constantes
tensiones
 Las interacciones cotidianas se caracterizan por tener
una proyección imaginaria en mapas mentales de la vida
urbana.
 ¿Cómo se confrontan las prácticas divergentes de la vida
de la ciudad?
 ¿Cómo se da la interculturalidad en el espacio social
urbano?
Es un grupo específico de personas que
viven en un área geográfica delimitada,
comparten desde la diversidad una
cultura en común (códigos similares),
están organizados en torno a una
estructura social y muestran conciencia
de identidad como grupo.
Es toda injerencia, invasión o interferencia en la
esfera jurídica ajena por medio de actividades
molestas, insalubres o nocivas, o a través de actos
perturbadores de cualquier género, que
repercutan negativamente en el conjunto e
derechos de los particulares afectados con una
cierta reiteración y por encima del nivel de
tolerancia generalmente aceptado en término de
una relación normal de vecindad
Es el arte de la buena convivencia cuyas
metas son:
la promoción de la salud social,
la prevención, análisis, manejo, gestión,
resolución y transformación de
conflictos en la comunidad.
Debe haber
Una concepción de intersectorialidad
Un enfoque de derechos
Un enfoque dialógico
Todo ello Articulado en cuatro etapas:
Diagnóstico y concienciación.
Capacitación, promoción y Difusión
Creación de Centros de Mediación Comunitaria
Monitoreo y Evaluación
 Formación permanente
 Hay un incremento notable en la cantidad de personas
que consultan, en la solicitud de mediaciones .
 Gran demanda de capacitación y formación continua.
 Aumenta la participación de la comunidad en los
procesos participativos de resolución de conflictos y la
confianza en sus beneficios.
 Esto implica mayor responsabilidad para el sistema
 ADAPTABILIDAD
FLEXIBILIDAD
APERTURA
HORIZONTALIDAD
FLUIDEZ
ESPONTANEIDAD
Es voluntaria y gratuita
confidencial
informal
imparcial
saludable
preventiva
educativa
pacífica
democrática
 Compromiso y sensibilidad social
 Flexibilidad
 Respeto por las personas y los procesos.
 Humildad – responsabilidad - ético
 Capacidad de escuchar
 Trabajo en equipo y en red
 Capacitación y experiencia
 Formación Continua
Construir una forma de poder que
preserve las identidades
individuales y culturales,
fortalezca las interacciones y
aborde procesos de
transformación.
 Contribuir a la Pacificación Social.
 Difundir los métodos de resolución pacífica de conflictos.
 Detectar en forma precoz los conflictos de convivencia.
 Contribuir a la formación de una conducta ciudadana
basada en la justicia y la solidaridad.
 Fortalecer el sentido de comunidad y pertenencia.
 Fomentar el diálogo y el encuentro.
 Ayudar a fortalecer las redes y los vínculos entre las
personas más allá de las diferencias
•Recuperación de la memoria histórica colectiva
•Trabajar sobre las representaciones sociales
•Fomentar el diálogo intra e intergrupal
•Fortalecer y articular redes comunitarias
•Legitimar los recursos disponibles.
•Potenciar áreas de igualdad y espacios intermedios
•Diseñar formulas para reestablecer las competencias
comunitarias
•Promover espacios de consenso y concertación
•Generar puentes que aseguren respuestas
•Trabajar con la identidad social y la pertenencia
•Detectar liderazgos democráticos
•Propalar la identidad comunitaria
•Estrechar los lazos sociales y favorecer la cohesión
comunitaria
 Promover los valores de la justicia, la paz y la
solidaridad.
 Difundir la mediación como una forma apropiada
para resolver conflictos.
 Respetar los principios básicos de la Mediación
Comunitaria: Voluntariedad, Gratuidad,
Imparcialidad, Confidencialidad y Rapidez.
 Actuar en forma honesta, respetuosa, cooperativa,
responsable y solidaria con las personas que
consultan y con sus colegas mediadores.
 Mediar solo los casos mediables y para los cuales
posean suficiente conocimiento y habilidad.
 Derivar en forma inmediata los temas no mediables
a instituciones que brinden el servicio gratuito.
 Interrumpir o dar por finalizada la mediación que
ponga en peligro la seguridad de alguno de los
participantes o si los principios básicos se vieran
comprometidos.
 Mejorar los conocimientos y habilidades a través de
la capacitación permanente
 Cumplir con los compromisos asumidos y la palabra
empeñada.
 Trabajar en equipo y respetar los diferentes estilos.
 Los mediadores son portadores de credibilidad.
 La mediación es servicio y no poder
 La construcción de la credibilidad siempre es a partir de cero.
 Se requiere rigor en la formación. La formación del mediador en general es
precaria.
 Las partes son libres cuando pueden tomar decisiones libres. No puede
haber falta de información, ni del asesoramiento oportuno.
 Informar significa darle forma a la mente y para ello debe ser todo
transparente, claro y cristalino.
 El mediador cuanto mas promueva la información y el asesoramiento, más
libertad está generando para la toma de decisiones de los actores.
 La mejor mediación es la que le sirve a las partes. En definitiva hay que
buscar la veta dignificante en cada mediación.
Características:
 Se utiliza para conflictos complejos
 Más de dos partes comprometidas
 Participan diferentes actores sociales
 Tienen niveles medios y altos de complejidad
 Alta exposición pública
 Afecta la vida de un gran número de personas y por
lapsos prolongados
 Deben ser conducidas por un equipo de expertos
mediadores
 Es fundamental que el convocante esté legitimado.
Pasos:
 Identificar y analizar la problemática
 Planear las estrategias (metodología, agenda,
lugar de reunión, fechas)
 Seleccionar el equipo idóneo.
 Distribuir roles y tareas
 Identificar las partes involucradas
 Realizar la convocatoria
 Llevar adelante el proceso