Caso - Manejo de conflictos, gestión de

crisis y negociación

Eduardo Lanao
Caso Pura Vida
 Caso Pura Vida
el Gobierno de Panamá ha decidido suspender la importación y
comercialización de leche “Pura Vida”, tras una denuncia de la
Asociación de Ganaderos de Panamá, quienes dijeron que el producto
no es leche, sino que simula serlo. Asimismo, las autoridades
establecieron, por el gráfico de la vaca en los productos, que el producto
no refleja su contenido.

Ello ha generado una serie de comentarios negativos en diferentes

páginas web así como en las redes sociales del Perú, pues el producto
NO es leche, sino un producto elaborado.
 Caso Pura Vida
Lo preocupante es que en Altavoz se informó que el producto fue denunciado en
Indecopi por Laive, en el año 2010, demanda que fue declarada infundada.

Ahora se ha creado un hashtag “#BoicotLecheGloria” y el tema sigue para rato.

Las partes son:

-Representantes del Grupo Gloria.
-La Asociación de Ganaderos de Panamá.
-Indecopi.
-La Comisión de Protección al Consumidor del Congreso Peruano.
-El Gobierno Panameño.
-Las páginas que crean virales en Internet.
 PREGUNTA:
Usando los 7 elementos de la negociación,
diseñe la mesa de negociación desde su
perspectiva.