FUNDAMENTOS DE MERCADO

JENNY CAROLINA PEREZ TOBAR

ACTIVIDAD A DESARROLLAR AL
FINALIZAR LA SESIÓN

Seleccione una PYME  y escojan un producto que esta comercialice.

Elabore una presentación, según el criterio establecido por el tutor, en la que

relacionen los conceptos: necesidad, deseo y demanda con el producto
elegido de la PYME.

Escoja con su equipo de trabajo a un integrante del grupo para que entregue
la presentación su instructor a través de WhatsApp (por el interno) y/o correo
electrónico Jennypt@misena.edu.co

Prepare la sustentación y participe activamente en la sesión en línea creada para

este fin.

Jenny Carolina Pérez Tobar

 ACTIVADOR COGNITIVO

Jenny Carolina Pérez Tobar

 ¿Qué es lo que ve usted?

Hay una cara… y la palabra “Liar”

4
Ud. ve un músico
5
o la cara de una chica?
Cuente los puntos
6 negros...
7
Mantenga fija la mirada en el punto negro central,
y luego de un momento la niebla gris de al
rededor ir a desapareciendo.

9
Ceguera inducida por el movimiento

10
 ¿Esto es una espiral?

No, son un conjunto de circulos independientes.

 Sandra Suárez
Coordinación Nacional de Capacitación
 INICIEMOS

Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING HOLÍSTICO

Fuente: Kotler, Philip. Dirección de Marketing. 2012. Decimocuarta edición. Pag 19

Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING

• Satisfacer necesidades de
forma rentable
• Según Kotler: Es la
administración de relaciones
redituables con el cliente

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING

La meta doble de Marketing es:

• Atraer a nuevos clientes
prometiéndoles un valor
superior
• Mantener y hacer crecer a los
clientes actuales satisfaciendo
Recuperado: https://www.google.com/search?
sus necesidades. q=marketing&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKE
wjW9vzJyMnaAhUC2VMKHdvSC3EQ_AUICigB&biw=1366&bi
h=637#imgrc=_JUMFvJmbvJtFM:

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING

• El marketing no es
“hablar y vender” por el
contrario es “satisfacer
las necesidades del
cliente” Recuperado: https://www.google.com/search?
q=marketing&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKE
wjW9vzJyMnaAhUC2VMKHdvSC3EQ_AUICigB&biw=1366&bi
h=637#imgrc=_JUMFvJmbvJtFM:

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING

Es un proceso social y administrativo mediante

el cual los individuos y las organizaciones
obtienen lo que necesitan y desean creando e
intercambiando valor con otros. (Kotler, 2012)

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 MARKETING

El marketing es el proceso mediante el cual las

compañías crean valor para sus clientes y
establecen relaciones sólidas con ellos para
obtener a cambio valor de éstos. (Kotler, 2012)

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 PROCESO DE MARKETING

Fuente: Kotler, Philip. Fundamentos de Marketing. 2012. Decimocuarta edición. Pag 6.

Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar

 CONCEPTOS CLAVE MARKETING
Necesidad: estados de carencia percibida

Fuente:https://www.google.com/search?
Jenny Carolina Pérez Tobar q=piramide+de+maslow&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjYh_iDzMnaAhUL0VMKHUGCDdcQ_AUICigB&biw=
1366&bih=637#imgrc=gsm86AM9D4wzkM:
 CONCEPTOS CLAVE MARKETING
Deseo: forma que adopta una necesidad humana
moldeada por la cultura y la personalidad del individuo

Fuente::https://www.google.com/search?
Jenny Carolina Pérez Tobar q=cultura&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjVuOS2z8naAhWSt1kKHaboAksQ_AUICigB&biw=1366&bih=637
 CONCEPTOS CLAVE MARKETING
Demanda: deseos humanos respaldados por el poder de
compra.

Fuente::https://www.google.com/search?
Jenny Carolina Pérez Tobar q=demanda&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjSr8b8z8naAhVpuVkKHUKHAKoQ_AUICigB&biw=1366&bih=637
 CLASES DE MERCADO

Jenny Carolina Pérez Tobar

 PRODUCTO

Bien o Servicio
que satisface
un deseo ó
necesidad.

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Elaborado por : Jenny Carolina Pérez Tobar
 PRODUCTO
NIVELES DE UN PRODUCTO

PRODUCTO FUNDAMENTAL - BASICO

Instalación

PRODUCTO REAL
Servicio posterior a la

Envasado Diseño
Nombre de la

Nivel de
calidad
venta

marca

Beneficio o

Entrega y
crédito
Servicio
fundamental

Caracteristicas

Garantía
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PRODUCTO AUMENTADO
 CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
PRODUCTOS CONSUMO
 Gran Consumo (Ej. Los alimentos, bebidas, tabacos y cosméticos)
 Novedad (Son por ejemplo, artículos de moda, fantasía, artículos de temporada, etc)
 Consumo Duradero (Por ejemplo, los automóviles, accesorios, cuartos de baño, piscina, etc)

PRODUCTOS INDUSTRIALES
 Bienes de Equipo (Ejemplo, maquinarias y equipos fijos.)
 Equipo de Accesorio (Por ejemplo: papel para escribir, lápices, etc)
 Materias Primas (por ejemplo, café, algodón, hojas de tabaco, azúcar, etc)

PRODUCTOS SEMI - ELABORADOS

 Piezas y Accesorios. (Por ejemplo: piezas y accesorios, carburadores, baterías)

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CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

Fuente: Kotler, Philip. Fundamentos de Marketing. 2012. Decimocuarta edición. Pag 227.

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 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
INGRESOS ($)

Volumen de
ventas

MADUREZ
CRECIMIENTO
DECLINACIÓN
Utilidades

INTRODUCCIÓN
ZONA DE PERDIDA ZONA DE GANANCIA TIEMPO
(T)

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 Combinación de los elementos propios del Mercadeo operativo:
Producto, precio, distribución y Comunicación.
Calidad *
Características *
Opciones * * Transporte
Estilos * Productos * Canales
Nombre - Marca* Ideas o Plaza * Cobertura
Embalajes * Servicios Logística * Ubicación
Empaques * * Inventarios
Tamaños * * Rotación
Servicios *
Garantías * Personas
Mercado Meta
Consumidor
Cliente
Usuario

De lista * * Publicidad
Descuentos * * Promoción de
Lanzamiento * Ventas
Rebajas *
Promoción * Relaciones
Plazos de pago *
Precio Comunicación Públicas
Facilidades * * Propaganda
Crédito * Investigación de Mercados * Merchandising
Jenny Carolina Pérez Tobar * Ventas
 CIERRE COGNITIVO
Los invito a reflexionar:
1. Mencione tres conocimientos
nuevos aprendidos en la sesión
de hoy.

2. ¿Cómo aplicaría esos

conocimientos nuevos a su vida?

Jenny Carolina Pérez Tobar