UNIDAD DE TRABAJO Nº 1:

MÓDULO DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL-

FOL
Lcdo. Jhony Santiago Guallichico Amagua
2021-2022.
 OBJETIVO DE LA CLASE.
 CALIDAD
 - Revisar los distintos modos de actuación de las entidades
nacionales competentes en materia de calidad industrial.
 - Describir la estructura procedimental y documental de un plan
integral de calidad.
 - Utilizar las diferentes técnicas de identificación de las
características que afectan a la calidad y los problemas
asociados.
 - Describir las principales técnicas que se utilizan para la mejora
de la calidad.
 - Proponer un sistema y plan de calidad aplicable a una pequeña
empresa del sector de equipos e instalaciones eléctricas en BT.
 Introducción
El módulo de FOL hace posible que los estudiantes
de todos los ciclos formativos consigan las
competencias y las habilidades que son necesarias
a la hora de enfrentarse con el mundo un trabajo.
TEMAS:
CALIDAD
Calidad y productividad:
- Conceptos fundamentales.
- Calidad de diseño y de conformidad.
- Fiabilidad.
- Sistema de calidad.
Política industrial sobre calidad:
- Soporte básico y agentes asociados al perfeccionamiento de la
infraestructura de calidad.
- Plan Nacional de Calidad Industrial vigente.
Gestión de la calidad:
- Planificación.
- Organización y control.
- Proceso de control de calidad.
 CALIDAD
 Características de la calidad:
 - Factores que identifican la calidad.
 - Técnicas de identificación y clasificación.
 - Evaluación de factores.
 - Dispositivos e instrumentos de control.
 - Técnicas estadísticas y gráficas.
 Proceso en estado de control:
 - Causas de la variabilidad.
 - Control de fabricación por variables y atributos.
 - Control de recepción.
 - Tendencias.
 - Fiabilidad de proveedores.
 Costo de la calidad:
 - Clases de costo de la calidad.
 - Costos de calidad evitable e inevitable.
 - Errores y fallos.
 Calidad y productividad:
 Productividad: Aprovechamiento máximo de los recursos
empleados en la elaboración de productos.

 La calidad constituye el total de las características de un

producto o servicio que se relaciona con la capacidad de
satisfacer determinadas necesidades.
Recursos empleados en la elaboración de
productos.
EJEMPLO:
 EJEMPLO DE SU FIGURAS
PROFESIONAL:
 RECURSOS MATERIALES DE UN TALLER DE………..
 Calidad:
 La calidad se ha convertido en un requisito imprescindible
para cualquier empresa que desee alcanzar el éxito y la
competitividad empresarial.
 Calidad:
 características de un producto o servicio
 Calidad:
 La calidad es la estrategia comprobada para
alcanzar y mantener el éxito.
 Calidad:
 Para las empresas que ofrecen productos y servicios, la falta de
clientes puede resultar ser la ruina de su negocios o empresas,
es por eso que negocios y empresas se plantean una meta
fundamental que es la creación de clientes y la lealtad de los
mismos hacia la empresa. Para lograr esto se deben de realizar
2 variables clave:
 • La calidad del producto, y • Precio.
 Productividad:
 Por otro parte, la productividad es la relación entre la
producción obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados. También puede definirse como la relación entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos, es decir,
cuanto menor sea el tiempo que lleve a obtener el resultado
deseado, mas productivo es el sistema.
 La relación entre calidad y productividad es muy directa:
 De ahí la necesidad de las organizaciones de contar
con métodos eficaces de mejora, control, evaluación y medición
de sus estrategias de mejora continua y de productividad. Para
ello se utilizan indicadores objetivos de producción de unidades
específicas y costos asociados de mano de obra, materiales,
gastos en infraestructuras, etc.
 ¿Cómo pueden las organizaciones fusionar
productividad con calidad?
 Las organizaciones deben entender la productividad con calidad
como una oportunidad para integrar sistemas y modelos
mejora continua, tanto en el esquema organizacional como en
los distintos circuitos y procesos, emprendiendo acciones de
detección sistemática de errores y áreas mejorables.
 La productividad con calidad constituye una filosofía
de trabajo que implica disciplina y constancia para
conseguir mejorar los resultados y mantenerlos en el
tiempo. Es necesario tener en cuenta múltiples
factores que giran alrededor de un eje central:
ofrecer satisfacción plena al cliente.
 Una de las mejores formas de ligar eficazmente productividad
con calidad es consiguiendo una acreditación de un Modelo de
Excelencia, puesto que además de conseguir reconocimiento
por parte de los clientes, grupos de interés (steakholders) y la
sociedad en general, la empresa entrará en un circuito de
autoevaluación. Esto le permitirá detectar sus errores y
necesidades a nivel de formación, capacitación y transformación
de procesos.
  Productividad y competitividad
 La productividad es, asimismo, un factor determinante
para la competitividad de las empresas y, en un
sentido más amplio y general, del  tejido empresarial
de todo un país.
  Productividad y competitividad
 Debe entenderse, por lo tanto, como el mejoramiento de la
capacidad productiva y del entorno general, buscando la
eficiencia, es decir, mejorando el producto, los salarios etc., a
ser posible sin restar calidad a ningún otro indicador.
  Productividad y competitividad
 Hoy en día una empresa no es productiva y competitiva si no
cumple con calidad, producción, bajos costos, tiempos,
estándares, eficiencia, innovación, nuevos métodos de trabajo,
tecnología, y muchos otros conceptos que provocan que cada
día el binomio productividad y competitividad sea más
importante en el corto y medio plazo.
  Productividad y competitividad
 Por lo tanto, en toda organización la productividad,
competitividad y calidad son tres conceptos y procesos que van
de la mano, constituyendo un trío de claves íntimamente ligadas
para tener éxito en un entorno marcado por la globalización y la
gran competitividad a todos los niveles.
 Calidad de diseño y de
conformidad.
 Calidad de diseño: Nivel de calidad que se planifica para
un producto.
 Calidad de conformidad: Diferencia entre calidad real y
calidad de diseño.
 Estos valores tienen su efecto en Calidad, Coste y
Productividad.
 Calidad de diseño.
 El diseño de producción es un proceso por el cual los
elementos se transforman en elementos útiles. Así,
se genera un sistema que se caracteriza por una
secuencia de insumos, conversión y resultados
aplicable a diversos tipos de actividades humanas.