NECESIDADES Y

MOTIVACIONES DEL
CONSUMIDOR TURISTA

La única forma de anticiparnos a los

cambios en las corrientes turísticas y de
modificar a tiempo los productos, es
observar de cerca las tendencias y
variaciones en los patrones de conducta
de turistas.
Lic. Luis Cary
 ¿Qué es una necesidad? ¿Qué es una motivación?

Son Es la fuerza
requerimientos dentro de los
de algo individuos
que impulsa a
una acción

La motivación se
Inicia por:

Tensión
Necesidades Comienza a Meta o
Comporta-
Anhelos no Crear Impulso necesidad
Conflictos en el miento
satisfechas satisfecha
individuo
 ABOTT
PROPONE DIFERENCIAR
NECESIDADES GENÉRICAS
•Tienen una amplia capacidad
•Su evolución y progreso es
Permanente.
•Buscan nuevas formas para
Satisfacer las necesidades
de los turistas.
Ejemplos:
Un producto turístico
Un destino turístico
Línea de productos
Paquetes turísticos
NECESIDADES DERIVADAS
•Se satura rápidamente
•Es efímera, pasajera.
•Se puede sustituir con facilidad
•Su utilidad muchas veces
Tiende a disminuir.
* No es sustentable
Ejemplos:
Productos aislados
Ofertas individuales
Ofertas esporádicas
El círculo del autoengaño y las creencias sobre las que se asienta (Levitt)

El crecimiento demográfico de
la demanda es condición
Suficiente para que
Produzca una
Expansión
Productiva
durable

Una AA.VV. o
Cualquier otra
Empresa sino
orienta sus acciones
Puede caer en el Se
Círculo del dep
duc to Con osita e
o pro Autoengaño fi x
s t r
Nue o tiene Eco anza e cesiva
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su ala
 Motivaciones turísticas según Boerjman

Motivaciones de Motivaciones Motivaciones

Motivaciones
Tipo físico Interpersonales derivadas del
Culturales
status social
*Descanso físico *Conocer otras y razones de
*Visitas a museos
•Participación en •Exposiciones personas, prestigio.
diferentes deportes •Eventos ambientes,
•Actividades culturales diferentes.
recreativas •Folklore •Manifestaciones
•Actividades • culturales distintos
relacionadas con
la salud
La programación de actividades
recreacionales
1). El producto
recreacional
2). El método físico
3). Estructura del
programa
4). El armado del
programa.
5). La estrategia de la
programación
6) El resultado del
programa
Esquema para la programación de actividades recreacionales

-Componente primario (las actividades)

1. El producto -Componentes derivados (alimentación, transporte
e instalaciones)

2. El medio -La ciudad

físico -El entorno de la ciudad.

-Naturaleza del usuario (espectador o protagonista)

-Esparcimiento (instalaciones comerciales)

3. La estructura -Especie de -Culturales (en lugares público, mixtos)
la actividad -Espacios naturales (en la ciudad, en el entorno)
-Deportivas (aprendizaje, práctica aficionados)
-Acontecimientos programados
(Calendario anual, diversidad temática)
 - Tamaño de la ciudad
4- Composición Cambios climáticos y estacionales -Días laborales
del programa - Niveles de ingreso y grupos etáreos - Días feriados
- Especie de actividades

- Acción oficial (debe ser conducida por las autoridades

5. Estrategia del municipio, comunidad, como reglamentación
de servicios)
- Acción privada (son iniciativas tomadas y coordinadas
con centros culturales, clubes deportivos, fundaciones)

- Equilibrio social (La implementación de centros

6. Resultados recreacionales debe partir de entidades públicas para
del programa visitantes y la población local)
- Equilibrio individual (uso de los servicios recreacionales
favorece favorece a los visitantes y ciudadanía y
beneficia a las empresas operadoras de turismo