El Cuestionario

(la encuesta)
Definición:

Técnica para recopilar información primaria, que consiste en

aplicar una serie de preguntas estandarizadas a una muestra o
grupo representativo.

Tecnica de construir preguntas estandarizadas pero

tmb implica la selección del grupo o muestra.
Tipos de encuesta (según Predet, Saigner y Camp)
- Ad-hoc: diseñadas para cubrir las necesidades de un tipo de
investigación
- Ómnibus : periódicas a muestras representativas de la
población
- Panel: A la misma muestra en periodos distintos para
analizar cambios.
Fases:
1. Precisar los objetivos: preguntas de investigación
2. Determinar población y muestra
3. Escoger el método de entrevista
4. Diseñar el cuestionario
5. Prueba del cuestionario
6. Aplicación del cuestionario
7. Codificación y digitación
8. Procesamiento y análisis de datos
9. Reporte de resultados
Métodos de entrevista
- Directa
- Telefónica asistida por ordenador
- Auto aplicada
Directa
• Se realiza por los encuestadores
• Se establece metodología de recojo
• Se realiza un procedimiento de muestreo
• Procesos de supervisión
Auto aplicada
• Implica que la persona seleccionada responda por sí misma el
cuestionario
• Nivel de seguimiento muy laxo
• Problemas para controlar quien contesta
• Procesos de supervisión
Telefónicas
• Listado de personas seleccionadas
• Evaluar tasa de rechazo
• Procesos de supervisión
Pasos a considerar:
1. Determinar tipo de cuestionario
2. Especificar contenido de preguntas individuales
3. Establecer orden de preguntas
4. Determinar la forma de respuestas de las
preguntas
5. Determinar la redacción de las preguntas
6. Seleccionar formato de cuestionario y material de
apoyo (fichas, anexos, etc.)
7. Realizar prueba piloto
8. Elaborar cuestionario definitivo
Contenido de preguntas:
- Corto y simple
- Definir objetivo de c/u de las preguntas y uso qué se le dará a
la información obtenida (Si no está claro no es indispensable)
- Divida sus preguntas (indispensable, útil, interesante)
Orden de preguntas:
- Inicio: preguntas filtro
- Generales: fáciles de responder
- Preguntas más concretas (sobre hechos, hábitos)
- Preguntas de opinión, actitudes, motivos
- Preguntas de descompresión
- Preguntas de clasificación (datos generales, finales)