La influencia de la cultura en los

procesos de transacción
internacional
Curso: Negocios y Transacciones Internacionales
Docente: Mag. Econ. Ketty Ingaroca

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 Cultura

Un rasgo crucial de la cultura es que la gente la

aprende, la incorpora en su proceso de formación
 Cultura

Un conjunto de comportamientos y valoraciones

aprendidos y compartidos en el seno de una
sociedad, tiene una forma y contenidos
predecibles.
 Cultura

La cultura configura el comportamiento y la

conciencia dentro de la sociedad de generación en
generación
 Elementos de la Cultura

La lengua, la organización y la tecnología son

probablemente los elementos más importantes de
la cultura.
 Manifestación de la
Cultura

La manifestación más profunda de la cultura es el

conjunto de valores.
 Valores

Los valores son tendencias generales a preferir

ciertos estados de las cosas más que otros.
 Parámetro (Pauta)

Las diferentes culturas tienen sus propias pautas

acerca de lo que es una conducta aceptable o
inaceptable.
 Influencia de las fuerzas culturales en la
internacionalización de la empresa

Las fuerzas culturales pueden afectar de dos formas:

1. La actividad exterior de la empresa, mediante tres tipos
de efectos:
• Procesos de negociación
• Actividades de marketing y publicidad
• Ética y responsabilidad social corporativa
2. Afectan la gestión de recursos humanos en la empresa
 Efectos en los Procesos de
negociación

Los efectos en los procesos de negociación con

otras partes (éstas pueden ser clientes,
suministradores, administración, etc)
 Efectos en los Procesos de
marketing y publicidad

La necesidad de localizar sus campañas de

marketing y publicidad, adaptándolas a las
características de las poblaciones a las que van
dirigidas

La empresa necesita ser tanto global

como local
 Efectos sobre la actividad
ética y RSE.

La Ética en los negocios

“La ética de los negocios, como parte de la cultura,
no se produce en un vacío o en aislamiento.
 Ética en los negocios

Tiene lugar en un contexto social y cultural,

entorno que es gobernado por un conjunto
complejo de leyes, normas y regulaciones, valores
formales y normas, códigos de conducta, políticas,
y organizaciones diversas»
 Los sobornos

La propensión al empleo de sobornos varía entre

países, explicado por factores económicos y
culturales.
 Países con alta desigualdad

Países que se caracterizan por una baja atención a

temas éticos.
 Relacionados positivamente
con temas éticos

El individualismo y la aversión a la incertidumbre

están positivamente relacionados con una
conducta ética.
 Diversidad cultural y gestión
de recursos humanos

Puede suponer obstáculos como oportunidades

 Obstáculos

Los obstáculos se transforman en barreras y

dificultad a la comunicación que pueden crear las
diferencias culturales.
 Ventajas

• La diversidad puede fomentar la innovación

• Una mano de obra diversa favorece la
internacionalización de la empresa
 Fomenta la innovación

La diversidad cultural favorece puntos de vista, de

enfoques, enriquece el análisis y la discusión, y en
este sentido puede ser un factor que impulsa la
innovación.
 Favorece la internacionalización de
la empresa

Mayor grado de diversidad cultural favorece la

internacionalización de la empresa.
 Autoevaluación

No es una ventaja de la diversidad cultural en los negocios y transacciones de

negociación internacional

a. La diversidad puede fomentar la innovación

b. Una mano de obra diversa favorece la internacionalización de la empresa
c. Dificultad en la comunicación que pueden crear las diferencias.
d. Crecimiento y adopción de la empresa en otros países.