Sena

Coordinación de procesos logísticos

2203501

Resultado de aprendizaje
Andrés batista
Daneris bedoya

Instructor:
Jorge Américo Vélez

15/02/2021 Centro de comercio y servicios 1

 .Conocimiento
El conocimiento es un
conjunto de representaciones
abstractas que se almacenan
mediante la experiencia, la
adquisición de conocimientos o
a través de la observación. En el
sentido más extenso, se trata de
la tenencia de variados datos
interrelacionados que, al ser
tomados por sí solos, poseen un
menor valor cualitativo

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 38
La definición de conocimiento se
refiere a la posesión de datos sobre
algún tema en específico o en
general, o dicho de otra forma, es el
conjunto de nociones que se tengan
sobre algún tópico.
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Conocimiento
Puede decirse cuando se
habla sobre qué es el
conocimiento, que es la
sumatoria de todos esos
datos sobre algún tema
en general o específico y
la debida aplicación de
los mismos.
3
Conocimiento

• De acuerdo a las distintas ciencias, el término

“conocimiento” tiene distintas acepciones, e,
incluso, existen teorías al respecto, como por
ejemplo, la epistemología o la teoría del
conocimiento.

Para comprender la importancia de este

concepto, existe en la cultura popular
una frase célebre que reza que “el
conocimiento es poder”, pues el mismo
permite a quien lo posee tener influencia
en otros.

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 Conocimiento De igual forma, aunque su
terminología es similar
conceptualmente hablando, conocer y
saber no significan lo mismo. Lo
primero se refiere a tener una creencia
basada en una comprobación
mediante la experiencia y la memoria
del sujeto, lo cual pasará al
pensamiento como parte de la
sapiencia de la persona. Lo segundo,
se refiere a lo anterior, aunado a una
justificación fundamental, y para ello
debe existir una conexión con
significado basado en la realidad.

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 Origen del conocimiento

El origen del conocimiento proviene del

pensamiento del hombre o su experiencia
de tal noción que fue vivenciada, de
acuerdo a cuál posición teórica lo defina.
En el proceso de adquisición del
conocimiento, la conexión entre el
pensamiento y la experiencia juega un rol
importante, ya que la mente del individuo es
la que concatena un proceso como
consecuencia del otro, y esto se refiere al
raciocinio.

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 Origen del conocimiento
Existen dos grandes corrientes ideológicas
acerca del origen del conocimiento, una de
las cuales le da más importancia a la
razón, es decir, al factor psicológico;
mientras que el otro, le da mayor peso al
factor vivencial o experimental. Esto hizo
surgir varias posiciones frente a este tema,
entre los cuales se pueden destacar el
dogmatismo y el racionalismo.

• Dogmatismo
• Racionalismo

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Fundamental

• Las reglas fundamentales son:

evidencia, que no quede duda para el
pensamiento la proposición; análisis,
donde lo complejo se esquematiza
para su mejor entendimiento, que es
sinónimo de conocimiento; deducción,
por la que se llegará a conclusiones de
las pequeñas partes más sencillas,
para luego entender verdades más
complejas; y comprobación, donde se
verifica si lo que se tiene como verdad
ha sido resultado de los tres pasos
anteriores.

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 Tipos de conocimiento

Existen distintos tipos de conocimiento, de

acuerdo a su procedencia o cómo fueron
adquiridos, su aplicación, su
funcionalidad, a quién va dirigido y sus
objetivos. Entre los principales, se tienen
los siguientes:
• Conocimiento científico.
• Conocimiento empírico.
• Conocimiento filosófico.
• Conocimiento intuitivo.
• Conocimiento lógico

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 Cosmovisión
La cosmovisión es el conjunto del
conocimiento de la realidad de cada persona
que le permite saber evaluar y reconocer los
diferentes aspectos que conforman la imagen
o figura general del mundo o cultura, a partir
del cual se interpreta la naturaleza y todo lo
que existe.

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Al mismo tiempo, quienes reciben
una escasa o mala educación limitan
su cosmovisión, porque no pueden
asimilar una gran cantidad de
conocimientos necesarios acerca de
su entorno o de otros temas
importantes. Por ejemplo,
desconocer la situación política o
económica de su propio país hace
que no puedan ver la totalidad del
entorno en el que viven o que
directamente no la comprendan y por
eso no puedan generar una idea
general del entorno
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Cosmovisión
Así la cosmovisión actual es
resultado del proceso dinámico de
interacción del ser humano con su
ambiente social, cultural, espiritual
religioso y ecológico. Solo en ese
contexto se puede entender las
diferencias entre los pueblos de
cualquier región en el mundo.
Wallace (2005, p. 117)
11
Cosmovisión

Los sistemas religiosos, de creencias, filosóficos,

políticos y otros pueden llegar a contar como
cosmovisiones porque le brindan al individuo un
marco dentro del cual ubicarse y generar contenido.
Dentro de ellos es que se elaboran leyes y quienes se
sienten identificados con ellas se unen a dichos
sistemas. Podríamos decir que, por ejemplo, el
budismo o el socialismo tienen su propia
cosmovisión.

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Investigación
Es un proceso intelectual y experimental
que comprende un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, con la
finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de ampliar o desarrollar
su conocimiento, sea este de interés
científico, humanístico, social o
tecnológico.
Enfoque de la investigación
es la forma en la que el investigador se
aproxima al objeto de estudio. Es la
perspectiva desde la cual aborda el tema,
que variará dependiendo del tipo de
resultados que espera encontrar.

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Metodología de la
investigación
Es una disciplina de conocimiento
encargada de elaborar, definir y
sistematizar el conjunto de técnicas,
métodos y procedimientos que se
deben seguir durante el desarrollo de
un proceso de investigación para la
producción de conocimiento.
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Métodos de investigación
Los métodos de investigación son las
herramientas que los investigadores utilizan
para obtener y analizar los datos. Estas
incluyen el muestreo, los cuestionarios, las
entrevistas, los estudios de casos, el
método experimental, los ensayos y grupos
de enfoque. La elección del método de
investigación es predeterminada por el
problema a resolver y por los datos que se
pueden obtener. Así, tenemos métodos de
investigación cuantitativos, cualitativos o
mixtos.
14

Cuantitativos
Los métodos de investigación cuantitativa
se usan principalmente para comparar
datos con orientación numérica. El rigor
científico se fundamenta en la fiabilidad y la
validez de los datos.
El análisis de datos numéricos compered:
la estadística descriptiva básica
la estadística inferencial (paramétrica o no
paramétrica)
la estadística multi-variada (regresión
múltiple, ANCOVA
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Desventajas en Colombia
Los métodos de investigación
cualitativa nos sirven para entender el
significado de un fenómeno, donde las
palabras son el dato de interés. El rigor
científico en estos métodos se basa en
la credibilidad, la confiabilidad, la
transferibilidad y la consistencia
general. Los investigadores tienden a
colectar datos en el sitio donde los
participantes experimentan el problema
o la situación bajo estudio.
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Procedimientos de colección de datos cualitativos
• Observación cualitativa: cuando el investigador toma
notas de campo sobre el comportamiento y
actividades de los individuos en el sitio de
investigación.
• Entrevista cualitativa: el investigador conduce las
entrevistas cara-a-cara con los participantes,
entrevista por teléfono, o se involucra en grupos de
enfoque.
• Documentos cualitativos: el investigador puede
consultar documentos públicos (periódicos, minutas
de reuniones, reportes oficiales) o documentos
privados (diarios personales, cartas, correos
electrónicos).
• Materiales digitales y audiovisuales: estos datos
pueden ser fotografías, objetos de arte, cintas de
video, páginas web, correos electrónicos, mensajes
de texto, textos de social media, y cualquier forma de
sonido

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Mixto
Los métodos de investigación mixtos
utilizan una combinación de métodos
cuantitativos y cualitativos. Envuelve la
colección de datos tanto cuantitativos
como cualitativos en respuesta a la
pregunta o hipótesis de investigación.

Los métodos de investigación mixtos

son aplicados en problemas de
investigación con perspectivas
múltiples, como en el área de ciencias
sociales, educación y salud.

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 Técnicas de investigación
Son el conjunto de herramientas,
procedimientos e instrumentos utilizados
para obtener información y conocimiento.
Se utilizan de acuerdo a los protocolos
establecidos en cada metodología
determinada.
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• Encuestas
• Test
• Estudios correlacionados
• Estudios causales-comparativos
• Estudios experimentales
• La observación
• Investigación bibliográfica
• Los estudios etnográficos
• La teoría fundamentada
• La narrativa y los métodos de
visualización
• Los estudios de caso
• Las entrevistas
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Proyecto de investigación
Se denomina proyecto de investigación
el plan que se desarrolla previamente a
la realización de un trabajo de
investigación. Su objetivo es presentar,
de manera metódica y organizada, un
conjunto de datos e informaciones en
torno a un problema para formular una
hipótesis encaminada a su resolución.

En este sentido, el proyecto de

investigación es una evaluación previa
del problema, sus alcances e
importancia, así como de los recursos
que serán necesarios para el desarrollo
del trabajo de investigación.

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 Tipos de proyectos
• Proyecto productivos o privados.
• Proyectos publicans o sociales.
• Proyectos comunitarios.
• Proyectos de vida.
• Proyectos de investigación.

Procedimiento
• Diagnostico.
• Diseño.
• Ejecución.
• Evaluación.

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 Estructuras y procedimientos de los proyectos de
investigación
• Elección del tema.
• Objetivos. Ideas, problemas y preguntas de
• Delimitación del tema 
investigación
Las investigaciones nacen de ideas.
• Planteamiento del problema.
 La fuentes que originan las ideas NO se relacionan
• Marco teórico. con la calidad de estas.
• Metodología.  Las mejores ideas emergen de los resultados de otros
• Informe. estudios anteriores.
 La generación de ideas se basa en el escepticismo a
las creencias aceptadas y la observación y critica de
los problemas que afectan a los pacientes.

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Preguntas de investigación
ejemplos
• ¿Cuáles son las metas y objetivos que se
persiguen?
• ¿Cuál es el objeto del proyecto?
• ¿Qué riesgos pueden afectar al
proyecto?
• ¿En qué consiste el modelo de negocio
de la empresa?
• ¿Cuáles son los principales problemas
para ejecutar el proyecto?
• ¿Quiénes son los principales
competidores en su mercado?
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Problema
un problema de investigación, por lo
tanto, es aquello que se desea
explicar a partir de la tarea del
investigador. Su acepción como
problema se vincula a que, por lo
general, la finalidad de una
investigación es brindar una
solución: lo que se investiga, de este
modo, supone un problema a
resolver.
22
Marco teórico
El marco teórico es la recopilación de
antecedentes, investigaciones previas y
consideraciones teóricas en las que se
sustenta un proyecto de investigación,
análisis, hipótesis o experimento,
permitiendo la interpretación de los
resultados y la formulación de
conclusiones.

El marco teórico se caracteriza por

definir la disciplina a la cual pertenece el
campo de estudio escogido, los
conceptos relevantes y el fenómeno que
se quiere profundizar o estudiar

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Marco teórico
El marco teórico permite, por
un lado, orientar las búsquedas
• Funciones marco teórico
del investigador e identificar la • Orientar la investigación.
metodología necesaria. Por el
• Fundamentar y justiciar las preguntas
otro lado, permite establecer un
que se formulan en cuanto al objeto de
consenso mínimo entre el
estudio.
investigador y el lector al
respecto del lenguaje y los • Construir criterios para la interpretación y
conceptos manejados. comprensión del problema.
• identificar vacíos y/o errores en las
teorías previas para preveniros
resolverlos

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Otros marcos….

• Marco administrativo
• Marco metodológico.
• Marco conceptual.
• Marco de referencia
• Marco legal

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Objetivos y tipos
Los objetivos son imprescindibles, ya
que indican lo que se espera de la
investigación y definen la forma en que
se alcanzará el resultado. Plantear un
objetivo es determinar la meta a la que
se aspira llegar mediante la
investigación. Las cualidades de un
buen objetivo son:
09/19/2021 Centro de comercio y servicios
• Tener claridad y precisión.
• Estar dirigidos a los elementos
básicos del problema.
• Ser mensurables y observables.
• Seguir un orden lógico o
metodológico.
• Estar expresados en verbos en
infinitivo.
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• Hay que poner especial atención para
elegir los que describan mejor la
actividad que se llevará a cabo; la
precisión y la claridad dependen de
ese cuidado. Los objetivos, además de Tipos de objetivos
ser claros y precisos, deben ser
congruentes con el problema y con las • OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
hipótesis de investigación de la que
forman parte. Se entiende por Propósitos por los cuales se hace la
congruencia la concordancia y investigación.
continuidad entre los factores
• Objetivo general
implicados: todos deben apuntar a un
mismo propósito. Propósito general que tiene el
investigador.
• Objetivos específicos
Propósitos específicos por los cuales se
puede lograr el objetivo general.

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Fuentes de información
Se denominan fuentes de información
a diversos tipos de documentos que
contienen datos útiles para satisfacer
una demanda de información o
conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las
fuentes de información adecuadas
para el trabajo que se está realizando
es parte del proceso de investigación.
Tipos de fuentes
• Primarias
• Secundarias
• Tercearias

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