ADMINISTRACIÓN

DE OPERACIONES
Integrantes:
Leydi Stefania Dorado
Diana Marcela Bilbao

Procesos Productivos
 DEFINICIÓN
La administración de operaciones consiste en la planificación,
dirección, organización y control de los procesos productivos
de la empresa con el fin de crear valor.
 HISTORIA AO
El primer economista que estudió la división del trabajo fue
Adam Smith. Smith hizo notar que la especialización del trabajo
incrementa la producción debido a tres factores:

1) El incremento en la destreza de los trabajadores

2) Evitar el tiempo perdido debido al cambio de trabajo
3) La adición de las herramientas y las máquinas.
 FUNCIONES BÁSICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Entre las funciones fundamentales de esta administración, se pueden mencionar las siguientes:

DECISIONES FUNCIÓN PROCESO

ENFOQUES

• Proceso
• Calidad
• Capacidad
• Inventario
 DECISIONES ESTRATÉGICAS
• Diseño de bienes y servicios

• Administración de la calidad

• Estrategias de localización

• Estrategias de distribución de instalaciones

• Recursos humanos

• Administración de la cadena de suministro

• Programación

• Mantenimiento
 OBJETIVOS AO
• Aumentar del volumen de producción

• Utilizar eficientemente el equipo y la fuerza de trabajo.

• Terminar y entregar los trabajos en el tiempo acordado.

 ÁREAS DE ACTIVIDADES
DE LA AO
• ESTRATEGIA DE OPERACIONES

• PLANEACION DE CAPACIDADES

• ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO

• CONTROL DE CALIDAD
 IMPORTANCIA DE LA AO

• Permite tener los procesos claros y de manera

eficiente
• Supervivencia de la organización
• Es imprescindible