TALLER:

“El Buen Trato”

¡Bienvenidos!
Departamento de Psicología
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“El Buen Trato”

• ¿Qué es EL BUEN TRATO ?

• ¿Creen que es importante EL BUEN

TRATO en la familia ? ¿Por qué?

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“El Buen Trato”

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“El Buen Trato”

Concepto
El Buen Trato se refiere a prácticas de
comportamientos positivos y alentadores,
relaciones de amor y respeto que se tienen
consigo mismo y con las demás personas con las
que convivimos.

Así mismo, este favorece el crecimiento y

desarrollo personal de los niños, así como el
reconocimiento, la empatía, la comunicación y el
respeto por el prójimo.

Departamento de Psicología
 ¡Veamos donde hay un buen
trato!
-Hablo a todos de la misma forma, ya sea al
señor encargado de la limpieza o al jefe de
alguna institución.

-La indiferencia y la negligencia a menudo

hacen mucho más daño que la aversión
absoluta.

-Cuando aprendes, enseña. Cuando recibes, da.

 ¡Veamos donde hay un buen
trato!

-No prestar atención a las opiniones de

otros porque no estamos de acuerdo.

-Para comunicarnos no solo es necesario

saber hablar sino también escuchar.

-Decir "buenos días", "por favor",

"gracias".
¡Analicemos los casos!

Pero antes…
 PUPILETRAS N°1
A E R S O G A I T O P E R E
PALABRA CLAVE:
G D T Q R U X O T E P S E R
• RESPETO • PACIENCIA
R K B Ñ A S T R I X L L S I • RESPONSABILIDAD • SOLIDARIDAD
T T R O W U Ñ J P O Ñ K P C • HONESTIDAD • TOLERANCIA
H O N E S T I D A D L U O O • AMOR
D L U N E S D V G O Q G N S
H E D A D I R A D I L O S G
U R Y O Ñ L T B P N O B A J
K A I K I T H U J K G U B V
H N X R A M O R L J I Y I T
Q C R I D F G R E H C E L O
S I N O S T R U P O S K I M
P A C I E N C I A I G R D V
S T J Y F X R B N A M O A X
T I F X W Q R B P U R Y D Z
 PUPILETRAS N°1
A E R S O G A I T O P E R E
PALABRA CLAVE:
G D T Q R U X O T E P S E R
• RESPETO • PACIENCIA
R K B Ñ A S T R I X L L S I • RESPONSABILIDAD • SOLIDARIDAD
T T R O W U Ñ J P O Ñ K P C • HONESTIDAD • TOLERANCIA
H O N E S T I D A D L U O O • AMOR
D L U N E S D V G O Q G N S
LA PRIMERA ESTRATEGIA SERIA:
H E D A D I R A D I L O S G
U
K
H
Q
R
A
N
C
Y
I
X
R
O
K
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I
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I
A
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LOS
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G
M
R
K
R
O
Y
I
D
A
D
M
V
X
Z
VALO

VALORES
CASO
María tiene 12 años y es la menor de tres hermanos, cada
vez que esta brinda una opinión sobre un tema, sus
hermanos mayores la ignoran y se burlan de ella.
Asimismo, obligan a María a realizar las actividades del
hogar que les corresponde a ellos, lo que genera muchas
veces peleas entre los hermanos.
La madre, cuando ve estas acciones regaña a los hijos
mayores, pero estos no respetan sus órdenes.
Su padre, por su parte, llega muy tarde del trabajo y
cuando María se acerca a él para conversar, este le dice
que tiene cosas más importantes que hacer y la ignora.
¿Qué estrategia utilizarías para
manejar esta situación?
ESTRATEGIAS
1. Adecuada comunicación:
La comunicación es fundamental, ya que esta
permite fortalecer las relaciones y los lazos
familiares.
2. Escucha activa:
Se refiere a atender no solo a lo que la persona
dice, sino también a los sentimientos, ideas o
pensamientos que el individuo puede estar
expresando. Asimismo, mediante la escucha, nos
permite responder de manera adecuada.
3. Dar el ejemplo:
Para que los hijos realicen ciertas acciones es
necesario que los padres lo hagan primero, es por
ello que la mejor forma de enseñar es mediante el
ejemplo.
4. Ejercer con efectividad los roles de familia:
Es relevante que todos los miembros de la familia
conozcan las funciones y roles que deben realizar
en el hogar, de esta manera generará mayor
respeto entre los mismos.
 PUPILETRAS N°2
PUPILETRAS N°2
L H R D O N O D N E J N O P D A PALABRAS CLAVE:
J A F N E M O C I O N A L G A C
• ES LA • EMOCIONAL
Q K T B G O K O R C A P A C M J CAPACIDAD • PONIENDONOS
L M E J P P T I S J R J S O J K • EN SU LUGAR. • DE OTRA
• DE PERSONA
C S N R R M L R K M N O P Q H B
COMPRENDER
G E S L A C A P A C I D A D R J • LA VIDA
J M U N J E V B H P H L K J M A
K P L A N O I C O M E R G H O Z
O E U C J K D P B J J R M L C M
B R G D H C A C O T V A S I D I
A E A G M O L D K Z A H Z O E K
M T R E D N E R P M O C E D N J
J S O N O D N E I N O P R H E A
 PUPILETRAS N°2
PUPILETRAS N°2
L H R D O N O D N E J N O P D A PALABRAS CLAVE:
J A F N E M O C I O N A L G A C • EMOCIONAL
• ES LA CAPACIDAD
Q K T B G O K O R C A P A C M J • EN SU LUGAR. • PONIENDONOS
• DE COMPRENDER • DE OTRA PERSONA
L M E J P P T I S J R J S O J K
• LA VIDA
C S N R R M L R K M N O P Q H B
CONCEPTO: ES LA CAPACIDAD DE COMPRENDER LA
G E S L A C A P A C I D A D R J VIDA EMOCIONAL DE OTRA PERSONA
J M U N J E V B H P H L K J M A PONIENDONOS EN SU LUGAR.

K P L A N O I C O M E R G H O Z LA SEGUNDA ESTRATEGIA SERIA:

O E U C J K D P B J J R M L C M
B R G D H C A C O T V A S I D I
A
M
E
T
A
R
G
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M
D
O
N
L
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D
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P
Z
M
A
O
H
C
Z
E
O
D
E
N
K
J LA EMPATIA
J S O N O D N E I N O P R H E A
EMPATÍA
CASO
Juan es un estudiante de Arquitectura,
actualmente trabaja en una tienda por
departamento y se encarga del cuidado de su
madre quien depende de él.
Como nota final en uno de sus cursos de la
universidad, Juan debe realizar un trabajo grupal.
Días antes de la entrega del trabajo, la madre de
Juan enferma, generando que este no logre
presentar a tiempo su parte del trabajo. Como
consecuencia, Lucía, una de las integrantes del
grupo, le recrimina haciendo uso de palabras
hirientes, señalando que es un irresponsable, sin
antes preguntar a Juan que fue lo que sucedió.
ESTRATEGIAS
1. Practicar la atención plena al tener una
conversación con otra persona.
2. Evitar sacar conclusiones sin antes conocer los
hechos de una situación.
3. Reconocer las emociones y sentimientos que el
otro puede estar experimentando.
4. Reflexionar antes de decir o actuar ante una
situación, y meditar en como esto puede afectar a
la otra persona.
¿Qué estrategia utilizarías para
manejar esta situación?
 PUPILETRAS N°3
PUPILETRAS N°3
M I F Y T R Y S T K I R A L PALABRAS CLAVE:
O Q A L E M A E N K O T E H • IRA
• CONTROL
D G L E G H K O J O N E I R • TEMOR
• ESTABILIDAD
• ENOJO
O D E I M G P A Z M E D O I • PACIENCIA
• MIEDO
X V S S O P A C I E N C I A
C T T I S T H Z J J C O N D
Y M A B D E A O J G P E M F
J K B K A M E G K A B A J T
D L I B F O N R C M E I O R
F P L E O R L D O N I H Y E
H I I D N R A B N S F D F S
T A D F D H F C T Q A K I P
Y G A I O K T E R R A L Y I
E R D G T J Z R O I E M H J
L C Z T R A O F L S P S N G
 PUPILETRAS N°3
PUPILETRAS N°3
M I F Y T R Y S T K I R A L PALABRAS CLAVE:
O Q A L E M A E N K O T E H • IRA
• CONTROL
D G L E G H K O J O N E I R • TEMOR
• ESTABILIDAD
• ENOJO
O D E I M G P A Z M E D O I • PACIENCIA
• MIEDO
X V S S O P A C I E N C I A
C T T I S T H Z J J C O N D LA TERCERA ESTRATEGIA SERIA:
Y M A B D E A O J G P E M F
J K B K A M E G K A B A J T
D
F
H
L
P
I
I
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B
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CONTROL
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K
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M
I
Y
H
P
I
J
DE
L C Z T R A O F L S P S N G

CONTROL DE
EMOCIONES
CASO
Carlos trabaja 10 años en una empresa, tiene un
alto nivel de desempeño y espera que su jefe lo
promueva en la próxima reunión. Sin embargo, en
la junta su jefe asciende a Jorge, su compañero.
Carlos al escuchar dicha noticia, siente enojo e ira,
por lo que al terminar la reunión se dirige a la
oficina del jefe a increparle duramente por lo
sucedido, manifestando un tono de voz alto y
haciendo uso de insultos, que es un
desconsiderado y que no valora su trabajo.
ESTRATEGIAS
1. Respiración profunda:
Si te enfrentas a una situación complicada, suelta todo el
aire que tengas e inspira. Aguanta durante unos
segundos, vuelve a soltar todo el aire y repite este
proceso hasta que consideres que estás preparado para
enfrentarte a la situación.
2. Retírate del lugar:
Si sientes que la emoción que estás experimentando
puede generar que realices acciones negativas, lo mejor
es salir del lugar hasta sentir que dicha emoción ha
desaparecido o disminuido considerablemente.
3. Piensa en situaciones que te generen emociones
positivas:
Piensa en una ocasión en la que hayas experimentado
emociones favorables, esto permitirá que el nivel de la
emoción negativa disminuya.
4. Distrae tu atención hacia otro asunto:
Realiza una actividad que mantenga tu atención
focalizada.
¿Qué estrategia utilizarías para
manejar esta situación?
¿Por qué será importante llenar al
Perú de Buen trato?
1.CONVIVENCIA 2 . E M PAT Í A 3 . VA L O R E S 4. CONTROL EMOCIONAL
ayuda nuestro a vínculos afrontar Fomenta los basado el Evitamos decisiones los y 
armonía con las nuestros problemas trato en reconocimiento ayuda a nos buenas tomar
convivir personas de para Fortalece de demás el conflictos
en entorno Nos
Fortalece nuestros Evitamos conflictos y nos
Nos ayuda a convivir Fomenta el
vínculos para ayuda a tomar buenas
en armonía con las reconocimiento de los
afrontar problemas decisiones.
personas de nuestro demás basado en el
entorno buen trato.

Departamento de Psicología
¿Por qué será importante llenar al
Perú de Buen trato?

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TALLER:
“No hay nada más recompensante como hacer a la
“El Buen Trato” gente darse cuenta de que son valiosas en este
mundo.”
Bob Anderson

¡Muchas gracias!
Departamento de Psicología -
BARRIO SEGURO