TEORIAS DE LA

ADMINISTRACION

 Teoría del desarrollo organizacional

 Teoría matemática
 Teoría de sistemas
 Teoría de la contingencia
TEORIA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 ORIGENES
 El movimiento del DO surgió a partir de 1962 como un conjunto de
ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito
de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.

 El Desarrollo Organizacional es un proceso sistemático y planificado

en el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento
para incrementar la efectividad individual y la de la organización
AUTORES TEORIA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Proponen un modelo de diagnóstico y acción para el DO,
cuyos conceptos principales son:

1. Concepto de diferenciación e integración

2. Concepto de confrontaciones
LAS CARACTERÍSTICAS DEL DO

1. Enfocarse a la organización como un todo

2. Orientación sistémica
3. Agente de cambio
4. Solución de problemas
5. Aprendizaje experimental
6. Proceso de grupo y desarrollo de equipos
7. Retroalimentación
8. Orientación situacional
9. Desarrollo de equipos
10.Enfoque interactivo
 EL PROCESO DEL D.O

constituye un proceso que consta de tres etapas y

una evaluación:

1. Recolección de datos
2. Diagnóstico organizacional
3. Acción de Intervención
4. evaluación
 MODELOS DE DO

 MODELO DEL TIPO GRID: La tecnología DO adoptada por Blake y

Mouton descansa sobre tres premisas sobre las organizaciones.

1. Los individuos y las organizaciones reducen discordancias entre su

autoimagen y realidad.
2. Las organizaciones alcanzan "satisfacciones" por debajo de su
potencial.
3. Una gran cantidad de energía de las organizaciones se dedica a
conductas disfuncionales.
 FASES DEL GRID

 Capacitación a través de seminario de laboratorio.

 Desarrollo de equipos
 Desarrollo intergrupal
 Planeación estratégica
 Implementación a través de equipos
 Evaluación de los resultados
 MODELO TRIDIMENSIONAL DE LA
EFICACIA GERENCIAL

Los principales conceptos son:

1. Eficacia gerencial
2. Estilos gerenciales
3. Las habilidades gerenciales básicas
EJEMPLO DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TEORÍA MATEMÁTICA DE
LA ADMINISTRACIÓN
La teoría matemática aplicada a la solución de los problemas
administrativos se conoce como investigación de operativas (IO).
 
Surgió con la aparición de la computadora y las necesidades de tomar
decisiones.

La teoría matemática es una corriente de varios autores que enfatizan el

proceso de decisión.

Heber Alexander Simon John Neumann

 TEMAS PRINCIPALES DE LA
INVESTIGACION DE OPERACIONES.

·OPERACIONES

.SERVICIOS

·CALIDAD

·ESTRATEGIAS DE OPERACIONES

·TECNOLOGIA
 
Técnicas de IO:
 
Las principales técnicas de IO son:
 
·        Teoría de los juegos.

·        Teoría de las colas.

·        Teoría de los grafos

·        Programación lineal.

·        Programación dinámica

·        Análisis estadístico.

 
TEORIA DE LOS JUEGOS.

La teoría de los juegos fue propuesta por el matemático John Neumann y se

divulgó ampliamente a partir de 1947, en la que proponía una formulación
matemática para el análisis de conflictos.
 
La teoría de los juegos se aplica a tipos de conflictos que implica la disputa
de intereses entre dos o más participantes y en los que cada parte, en
determinados momentos, pueden emprender diversas acciones posibles,
delimitadas por las reglas del juego. El número de estrategias disponibles es
finito y, por tanto, numerable.
TEORIA DE LAS COLAS.

La teoría de las colas se refiere a las condiciones de aglomeración y espera. Esta

teoría es la que cuida de los puntos de estrangulamiento y de los tiempos de
espera, o sea, de las demoras observadas en algún punto de servicio.
 
En la teoría de las colas, los puntos de interés son: el tiempo de espera de los
clientes, la cantidad de clientes en la cola y la razón entre el tiempo de espera y el
tiempo de prestación de servicio.
 
TEORIA DE LOS GRAFOS

La teoría de los Grafos se basa en redes y diagramas de flechas para varias

finalidades. Ofrece técnicas de planeación y programación por redes utilizadas en
las actividades de construcción civil y de montaje industrial.
PROGRAMACION LINEAL (PL)

Es una técnica matemática que permite analizar los recursos de

producción para maximizar las utilidades y minimizar el costo. Es una
técnica de solución de problemas que requiere la definición de los
valores de las variables involucradas en la decisión para optimizar un
objetivo a ser alcanzado dentro de un conjunto de limitaciones o
restricciones, que constituyen las reglas del juego. La programación
lineal se aplica a la programación de procesos de decisión para obtener
costo mínimo o rendimiento máximo.
PROGRAMACION DINÁMICA.

 
La programación dinámica se aplica en problemas que poseen varias
etapas interrelacionadas, donde una decisión adecuada a cada una de
las etapas debe adoptarse, sin perder de vista el objetivo final.
 
ANALISIS ESTADISTICO

El análisis estadístico es el método matemático utilizado para obtener la

misma información con la menor cantidad de datos. Una de sus
aplicaciones más conocidas es el control estadístico de calidad en el
área de producción.
 

 
Control estadístico de la calidad:
 
La idea inicial era aplicar metodología estadística en la inspección de
calidad, pasando después al control estadístico de calidad y llegando a la
calidad asegurada con la finalidad de obtener conformidad con las
especificaciones y proporcionar alto grado de confiabilidad, durabilidad y
desempeño en los productos.
 
El control estadístico de la calidad tiene por objetivo localizar
desviaciones, errores, defectos o fallas en el proceso productivo,
comparando el desempeño con el estándar establecido. Estas
operaciones pueden realizarse de tres formas:
 
1. Control de calidad 100%.

2.Control de calidad por muestreo.

3. Control de calidad aleatorio.

 
ENFOQUE.
 
El proceso de decisión constituye el campo de estudio e la teoría de la
decisión que es aquí considerada un desdoblamiento de la teoría
matemática. 
 
La toma de decisión es el punto focal, es decir, de la teoría matemática. La
toma de decisiones se estudia bajo dos perspectivas: la del proceso y la del
problema.
 
Perspectiva el proceso: se centra en la elección entre las posibles
alternativas de solución de aquella que produzca mejor eficiencia. Su énfasis
está en la búsqueda de los medios alternativos. Enfoca el proceso de decisión
como una secuencia de tres etapas simples:
 
a.      Definición del problema.
b.      Cuáles son las posibles alternativas de solución del problema.
c.       Cuál es la mejor alternativa de solución (elección).
 
2.      Perspectiva el problema: está orientada hacia la resolución de
problemas. Su énfasis está en la solución final del problema.
LA NECESIDAD DE INDICADORES DE DESEMPEÑO:
 
 
Una de las más grandes contribuciones de los autores matemáticos fue la
aportación de indicadores financieros y no financieros para medir o evaluar el
desempeño organizacional o de parte de él, como indicadores, financieros o
contables, de negocios, evaluación del desempeño humano.
 
¿Por qué medir?
 
Los indicadores de desempeño son las señales vitales de una organización,
pues permiten mostrar lo que hace y cuáles son los resultados de sus acciones.
 
Un sistema de medición funciona como un papel de control para la organización
o cada departamento para poder evaluar su desempeño.
 
 
¿Qué medir?
 
Las organizaciones utilizan medición, evaluación y control de tres
áreas principales:
 

Resultados.

Desempeño.

Factores críticos de éxito.

 TEORIA DE SISTEMAS
Los sistemas están orientados en la administración y aplicados al
comportamiento organizacional, tiene la  función de analizar el conjunto de
elementos  de acuerdo  a la estructura y de igual manera a los que no
forman parte de ella, ya que van en función de un mismo objetivo. En este
sentido un conjunto de elementos o cosas que unidas forman un todo es lo
que se conoce como sistema.

Ludwig von Bertalanffy 

ABRAHAM NOSNIK

 
Otro autor que ha hecho contribuciones importantes en esta teoría de
sistemas es quien aporta la idea de que en la teoría de los sistemas de
comunicación en las organizaciones no se concibe a la comunicación como
elemento específico que le da funcionalidad al sistema organizacional, sino
que define a la comunicación desde una perspectiva sistémica.
Características de los sistemas:

Sistemas abiertos: Los sistemas abiertos presentan relaciones de

intercambio con el ambiente por medio de múltiples entradas y
salidas.

Sistemas cerrados: Los sistemas Cerrados Son aquellos que no

reciben ningún tipo de influencia ambiental
EL ENFOQUE DE LA TEORIA DE LOS SISTEMAS

La teoría y la práctica de la administración han experimentado cambios

sustanciales en los años recientes. La información proporcionada por las ciencias
de la administración y la conducta ha enriquecido la teoría tradicional, sin
embargo, el enfoque de sistemas, facilita la unificación de muchos campos del
conocimiento.
MODELO DE UN SISTEMA.

ENTRADA

PROCESAMIENTO

SALIDA
EJEMPLO TEORIA DE LOS SISTEMAS
TEORIA ADMINISTRATIVA DE LA CONTINGENCIA.

 
Se define contingencia como la posibilidad de que algo suceda o no
suceda, algo incierto o eventual.

A través de la historia, las organizaciones han sido afectadas por

grandes fuerzas de cambio.

Surge la necesidad de nuevos conceptos y teorías que respondan a

estos cambios.
AUTOR SIGNIFICATIVO DE LA TEORIA DE LA CONTINGENCIA

FRED FIEDLER
ENFOQUE

El enfoque de contingencia afirma que no existe una única forma de

organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino
que todo depende del medio ambiente.
Busca una mejor comprensión de la naturaleza básica de la
administración de las organizaciones, donde se puede adoptar una
práctica administrativa más eficaz.
Cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón.
PLAN DE CONTINGENCIA

El propósito de un plan de contingencia para una empresa es contar

con un conjunto específico de instrucciones en su lugar si ocurren
ciertos eventos que pueden interrumpir las operaciones comerciales
normales. 

CONTENIDOS DE UN PLAN DE CONTINGENCIA

Los contenidos de un plan de contingencia puede variar

considerablemente de una empresa a otra basada en el modelo de
negocio y los tipos de bienes y servicios que proporcionan. Sin
embargo, el plan debe incluir una lista de posibles desastres,
emergencias y amenazas, más un conjunto de instrucciones que
detallan cómo la empresa va a responder a cada uno. Un plan de
contingencia debe también citar que los directivos o empleados son
responsables de llevar a cabo las instrucciones del plan. 
Un plan de contingencia permite a una empresa responder a los
desastres y las amenazas de forma rápida y deliberada, lo que
potencialmente puede ahorrar tiempo y dinero. Los eventos
inesperados pueden causar estrés o incluso pánico, que puede
hacer que sea difícil crear soluciones sensatas cuando se produce
una situación.
EJEMPLO TEORIA DE LA CONTINGENCIA.