UNIVERSIDAD

CENTROAMERICANA

MISION DE LA CALIDAD

INTEGRANTES:
Emilio Martínez S
Daniel Campos
 MISION DE LA CALIDAD
La calidad no se ha convertido únicamente en uno de
los requisitos esenciales del producto sino que en la
actualidad es un factor estratégico clave del que
dependen la mayor parte de las organizaciones, no
sólo para mantener su posición en el mercado sino
incluso para asegurar su supervivencia.

La misión de un Sistema de Calidad es garantizar que

la empresa sea capaz de suministrar un producto o
servicio conforme a los requisitos especificados y
acordados con el cliente.
 MISION DE LA CALIDAD
La Misión, cuya declaración clarifica el fin, propósito o razón
de ser de una organización y explica claramente en qué
negocio se encuentra.

La misión de la calidad, en resumen, es para satisfacer al

cliente y a la vez ayudar a la empresa como comercializador de
productos o brindar servicios, es decir, que la calidad viene
siendo como un inspector de los productos o servicios de la
empresa, separando en distintas gamas o niveles de calidad,
ya sea bajas, medias y altas, cumpliendo con los principios
que tiene la calidad, como por ejemplo las especificaciones de
los productos o brindar un buen servicio al cliente.
El Manual de Calidad de una organización, es un
documento donde se especifican la misión y visión de
una empresa con respecto a la calidad así como la
política de la calidad y los objetivos que apuntan al
cumplimiento de dicha política

El Manual de Calidad expone además la estructura del

Sistema de Gestión de la Calidad y es un documento
público, si la empresa lo desea.