Organización Empresarial

Objetivo General

 Dominar y aplicar los principios

generales que enmarcan a la función
administrativa de organización, para
beneficio propio y de las organizaciones
de las que haga parte, durante el
ejercicio de su carrera profesional
Objetivos Específicos
 Explicar y analizar el concepto e importancia de la función administrativa de
organización como base fundamental de la gestión empresarial.
 Diferenciar entre organización formal e informal.
 Comparar y contrastar los diversos criterios de departamentalización
incluyendo funcional, por cliente, por producto, geográfico y matricial.
 Describir el principio de organización de la unidad de mando diferenciando de
paso los tres niveles de autoridad (línea, staff y funcional) que de él se
desprenden.
 Distinguir y explicar cuales son los factores que limitan el numero de personas
que un administrador puede supervisar eficazmente
 Señalar los beneficios generales que representa para una organización
conceder poder a sus empleados en la toma de decisiones
 Comprender y enumerar las ventajas y desventajas de los enfoque de
centralización y departamentalización respectivamente.
 Definir el concepto de Sinergia y la relación que guarda con el trabajo en equipo
Conceptos de ORGANIZACION
 Organización:
1. Es la identificación y clasificación de las
actividades requeridas.
2. La agrupación de actividades necesarias
para el cumplimiento de los objetivos.
3. La asignación de cada grupo de actividades
a un administrador dotado de autoridad.
4. La estipulación de coordinación horizontal y
vertical en la estructura organizacional
Conceptos de ORGANIZACION

 Organización
Consiste en “determinar” que tareas hay
que realizar, quien ha de llevarlas a
cabo, como hay que agruparlas, quien
es el jefe de cada quien y donde se
deben tomar las decisiones.
Conceptos de ORGANIZACION
 Organización formal:  Organización informal:
Estructura intencional de Red de relaciones
funciones en una empresa
formalmente organizada. personales y sociales, no
Debe ser flexible, utilizar el establecidas ni requeridas
talento creativo y el por la organización
reconocimiento de los formal, pero que surge
gustos y capacidades
individuales. No obstante,
espontáneamente de la
es una situación grupal los asociación entre si de las
esfuerzos individuales personas
deben canalizarse hacia
metas grupales y
organizacionales
Organización Formal e Informal
presidente

VP VP VP

Gerente divisional Gerente divisional Gerente divisional Gerente divisional Gerente divisional Gerente divisional

Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes

departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales

Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes

departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales

Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes Gerentes

departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales departamentales
Principios de la Organización
 División del trabajo
 Unidad de mando
 Tramo de control
 Principio escalar o jerárquico
 Principio de excepción
 Centralización vs. descentralización
 Equidad y remuneración del personal
 Unión del personal
División del Trabajo

 Se hace aplicable a través de la

departamentalización
 Criterios para departamentalización
a. Funcional
b. Producto
c. Geografía (territorio)
d. Clientes
e. Matricial
Unidad de mando
 Unidad de dirección: un solo jefe y programa para un
conjunto de operaciones que tienen el mismo fin.
 Poder: capacidad de individuos o grupos de influir o
inducir en las opiniones o acciones de otras personas
o grupos.
 Autoridad: derecho inherente a un puesto
administrativo que permite dar ordenes y esperar que
sean obedecidas.
 Responsabilidad: obligación de cumplir con las
actividades asignadas
 Autoridad de línea
 Autoridad de staff
 Autoridad funcional
Tramo de control
 Organización de
tramos estrechos:
Ventajas
1. Estrecha supervisión.
2. Estricto control.
3. Rápida comunicación.

Desventajas
1. Muchos niveles administrativos.
2. Altos costos .
3. Excesiva distancia entre el nivel
mas bajo y el mas alto.
Tramo de control
 Organización de
tramos amplios
Ventajas
1. Los superiores se ven
obligados a delegar
2. Se deben establecer
políticas claras
3. Los subordinados
deben ser Desventajas
cuidadosamente 1. Riesgo de perdida de control por
seleccionados el superior
2. Administradores de calidad
excepcional son requeridos
Principio escalar o jerárquico
 Establecer líneas de autoridad a través
de los niveles fijando las
responsabilidades de cada empleado
ante un solo superior inmediato
 Este principio establece la inviolabilidad
del “conducto regular”
Principio de excepción

 Las decisiones de mayor importancia y

excepcionales serán tomadas por los
superiores. Las rutinarias y las que se
toman de manera frecuente deben
delegarse
Principio de excepción
EMPOWERMENT
a. Competitividad global
b. Necesidad de respuesta
inmediata a Las demandas SUGERENCIAS
y expectativas de los
clientes
c. La exigencia de mayor
autonomía de parte de una
fuerza de trabajo cada vez
mejor preparada
 Los superiores tienen que
compartir su autoridad y poder
con los subordinados
 Poder = Responsabilidad
 Si P>R= Una conducta
autocratica por parte de los
superiores, a quienes no se
hace responsables de sus
acciones.
 Si R>P= La frustración de los
subordinados, ya que carecen
del poder necesario para
desempeñar las tareas de que
son responsables
Centralización vs. descentralización
Enfoque Ventajas
Las decisiones que se toman
Centralización en la organización tienen una
visión global.
Las decisiones son mas
consistentes con los objetivos
globales de la organización.
Elimina la duplicación de
esfuerzos y reduce los costos
operacionales de la
descentralización.
Las decisiones son tomadas
Descentralización por administradores que están
mas cerca del punto en
cuestión.
Permite aprovechar de mejor
forma la potencialidad de los
empleados aumentando con ello
la eficiencia de la organización.
Al reducirse el tramite para
tomar decisiones, los costos
inherentes a esos procesos
también se reducen.
Desventajas
Las decisiones son tomadas
por administradores fuera de los
hechos.
Las comunicación entre la alta
y baja gerencia es dispendiosa
y demorada.
Al estar centralizadas las
decisiones , la empresa se
vuelve paquiderma y poco
flexible.
Falta de uniformidad en las
decisiones que atañen a la
globalidad de la organización.
Mayor costo por exigencia de
mejor selección y entrenamiento
de los administradores
intermedios.
Los objetivos individuales de
los departamentos pueden
colocarse por encima de los de
la organización.
Equidad y remuneración del
personal
 Equidad: distribución o participación de las
riquezas de la organización.
 Remuneración del personal: pago de parte
del patrono por el servicio prestado, al
empleado, teniendo en cuenta el desempeño
de este ultimo.
 Criterios de Recompensa
1. Desempeño
2. Esfuerzo
3. Antigüedad
4. Posesión de habilidades
Unión del personal

 Sinergia: conforme los departamentos

independientes de una organización
cooperan e interactúan entre si,
resultaran mas productivos que si cada
uno actuara de forma aislada.
 Circulo de calidad: grupo de trabajo de 8
a 10 empleados y supervisores que
comparten un área de responsabilidad