LA

ADMINISTRACION

•Concepto
•Importancia
•Administración Publica y Privada

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Sierra Gerencia de
Empresas. Cel
Administrador 321 366 Esp.
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 LA
ADMINISTRACION

•Definición y Proceso Admón.

•Teorías de la Admón.
•Importancia y Mañana de la Admón.
•Empresa. Concepto.
•Admón. Publica y Privada.

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 Concepto de
Administración
La administración es el proceso mediante el
cual se establecen y alcanzan objetivos;
estos se logran a través de la Planeación,
Organización, Dirección y Control de los
Recursos.

La Admón. Persigue la
productividad lo que implica
eficacia y eficiencia

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Administración en las organizaciones

La administración consiste en darle forma

de manera consiente y constante a las
organizaciones. Todas las organizaciones
cuentan con personas que tiene el cargo
de servir para alcanzar sus metas:
GERENTE – ADMINISTRADOR- DIRECTOR
- PRESIDENTE

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Administración y Organizaciones

Vivir el presente
Edificar el futuro
Recordar el pasado.

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 Administración

Una especialidad que abarca el tiempo

y las relaciones humanas.

Futuro deseable
Epoca Histórica Concreta
Surgen con el tiempo.

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 Relaciones Humanas

Vías de dos Sentidos

Relaciones que tienen
repercusiones que involucran a
otras personas.
Muchas relaciones al mismo
tiempo.

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 Desempeño Gerencial

Medida de la eficiencia y la
eficacia de un gerente.

Desempeño Organizacional

Medida de la eficiencia y eficacia

de una organización.

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 Teoría de la
Administración

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1903 1909 1916 1932 1954 1962 1972

Escuela de la Admón. Científica

Teoría de la Burocracia

Escuela de los principios de la Admón.

Escuela de las Relaciones Humanas

Escuela neoclásica de la Admón.

Teoría del Desarrollo Organizacional

Teoría de la Contingencia

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 Teoría de la
Enfasis en
Administración
tareas
Científica

Enfoque de la
Administración

Teoría de la
Enfasis en la
Administración
Estructura
Clásica

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 “El principal objetivo de la
Admón....... debe ser asegurar
el MAXIMO DE
PROSPERIDAD,
PROSPERIDAD tanto para el
empleador como para el
empleado”
Frederick Taylor

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 Principios de la Admón. Científica

Estudio Científico del Trabajo.

Selección Científica y Entrenamiento del
Obrero.
Colaboración Cordial con los Obreros.

Distribuir equitativamente el trabajo y la

responsabilidad entre la administración y
los obreros.

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Mecanismos de la Admòn Científica
•Estudio de tiempos, instrumentos y tiempos
•Cuerpo de capataces funcionales
•Estandarización de herramientas
•Departamento de Planificación
•Excepción de Rutina
•Reglas de calculo
•Fichas de Instrucciones
•Tarea  Labor = Prima
•Tarifa Diferencial
•Sistemas Nemotécnicos para Clasificar
•Sistema Moderno de Costo Industrial

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Debilidades de la Admón...... Científica

Despreocupa desarrollo tecnológico.

Tareas altamente repetitivas que no
involucran toma de decisiones
Desconoció las variables
sociológicas del comportamiento
organizacional.
Limita su campo de acción a la
fabrica, omitiendo el resto de la vida
de una empresa

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 Teoría Clásica

Henry Fayol

Actividad
Función Función
Técnica Empresarial Comercial

Función Función Función

Financiera Contable de Seguridad

Función Administrativa

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Previsión

Organización

Dirección

Coordinación

Control

Elementos de la
Administración
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“A medida que se asciende en
la jerarquía de la empresa la
importancia relativa de la
capacidad aumenta, en tanto
que la capacidad técnica
disminuye”
Henry Fayol

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 Principios de la Admón.

División del Trabajo

Autoridad - Responsabilidad
Disciplina
Unidad de Mando
Unidad de Dirección
Subordinación del interés particular al general
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Iniciativa
Estabilidad de personal
Unión de personal
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 Debilidades del Fayolismo

Son ignoradas las bases motivacionales del

comportamiento de los individuos.
Desconoce el liderazgo como una relación
Líder  Subordinados.
Hombre como recurso de producción.

Organización como un sistema cerrado,

compuesto de algunas pocas variables.

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 Estudio de Casos

Lectura general del Caso.

Identificación de problemas.
Posibles Soluciones.
Toma de Decisiones.

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 TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

ELTON MAYO

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 Orígenes

Necesidad de Democratizar y
Humanizar la administración.
Desarrollo de las Ciencias Humanas,
principalmente la sicología y
sociología.
Experiencia en la Planta de
Howthorne, Chicago.

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 Principios Básicos

La suma del trabajo cumplido por un obrero no esta

determinada por su capacidad social

Las remuneraciones no económicas desempeñan

un papel fundamental en al motivación y la felicidad
del trabajador

Los trabajadores no reaccionan a la dirección de la

organización como individuos sino como miembros de
un grupo.

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 Debilidades
No se presta atención ala organización
como un todo.

Limitación de la experiencia.

Importancia exagerada en los grupos

informales.

Enfoque manipulatorio.

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 Teoría
Clásica Diferencias
•Trata la organización como una
maquina.
•Enfatiza las tareas.
•Inspirada en sistemas de ingeniería.
•Autoridad Centralizada.
•Líneas claras de autoridad.
•Especialización y competencia
técnica.
•Acentuada División del trabajo.
•Confianza en las reglas y en los
reglamentos.
•Clara separación entre línea y staff.
Teoría
Relaciones
Humanas
•Trata la organización como un grupo
de personas.
•Enfatiza las personas.
•Inspirada en sistemas de psicología.
•Delegación plena de autoridad.
•Autonomía del empleado.
•Confianza y Captura.
•Enfasis en las Relaciones Humanas
entre las personas.
•Confianza en las personas
•Dinámica grupal e interpersonal.
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 Proceso Administrativo

PLANIFICACION

CONTROL ORGANIZACION

DIRECCION

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 Es importante darse cuenta
que un caso no es un jeroglífico
cuya solución hay que
descubrir, sino una situación
real sintetizada, cuyas
características hay que analizar
y que como ocurre siempre en
la vida real no tiene única
solución.

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 EMPRESA

Ventas
Publicidad
Administración

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Previsión

Organización
Coordinación
Dirección

Control

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 Herramientas

Relaciones Humanas.
Relaciones Públicas.
Relaciones Industriales.
Administración de Personal.

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 La Administración ahora
 Reingenieria
Reingenieria es el rediseño rápido y
radical de los procesos estratégicos de
valor agregado y de los sistemas, las
políticas y las estructuras
organizacionales que los sustentan para
optimizar los flujos del trabajo y la
productividad de una organización

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 Tendencias
La Reingenieria es la iniciativa numero uno que toman altos
ejecutivos para alcanzar sus metas estratégicas.
 La competencia, la rentabilidad y la participación de mercado
son las cuestiones que con mayor frecuencia mencionan los altos
ejecutivos para apelar a la Reingenieria de procesos.
 La mayoría de los ejecutivos esperan ver resultados de la
Reingenieria de procesos en un año o menos.
 Casi la mitad de los ejecutivos apelan a un programa de
Reingenieria si puede afectar a por lo menos el 10 por ciento de
sus ingresos o gastos; casi el 90 por ciento de los ejecutivos
apelaran a la Reingenieria si va a afectar al 25 por ciento de
ingresos o gastos.
 Las metas de las empresas tales como aumento de
rentabilidad, aumento de satisfacción de los clientes, disminución
de costos y aumento de ingresos, son mas importantes para los
ejecutivos en la Reingenieria que las metas de proceso tales como
aumentar la precisión y la rapidez.

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 Diferencias Administración
Publica Privada
Los deberes de al Los deberes del
administrador publico están administrador privados no
descritos por la ley. están descritos con tanto
detalle.

Normalmente no paga La empresa privada paga

impuestos. impuestos muy elevados.

Generalmente no se Normalmente son

producen ascensos en los ascendidos de su puesto
puestos públicos. inicial.

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 Publica Privada
Los empleados buscan Los empleados buscan
objetivos como : el sueldo, recompensas generadas por
recompensas intangibles del las actividades generadas
servicio público, por la organización.
prerrequisitos para un
empleo, etc.

Las empresas del estado La empresa privada es

pueden ser creadas creada con la meta
temporalmente sin prefijada de obtener
ganancias por razones de utilidades a partir de una
bienestar social. actividad.

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 Características del
Administrador del sector
público

1. Aceptar objetivos que ya son

fijados por otras organizaciones.

2. Operar estructuras compuestas por otros
grupos.
3. Trabajar con personas cuya carrera no está
dentro del control del administrador
4. Alcanzar objetivos en menos tiempo del que se
le da a otros administradores empresariales.
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 Dificultades de la Admón.
Publica Privada

Mientras que su cargo En el sector privado se

es breve, el tiempo que depende de mercado
toman las decisiones y para probar los
las respuestas propósitos se los
institucionales es administradores
mucho. privados.

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PLANIFICACION

Proceso para establecer

metas y un curso de acción
adecuado para alcalzarlas

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ORGANIZACION

Proceso de ordenar y distribuir

trabajo, la autoridad y los
recursos entre los miembros
de una organización con el
propósito de alcanzar las
metas propuestas
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 DIRECCION

Proceso para dirigir influir y

motivar a los miembros de un
grupo para que realicen tareas
esenciales.

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 CONTROL

Procesos para asegurar que

actividades reales que se
ajustan a las actividades
planificadas.

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